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Fundamentos de Investigación Un enfoque por competencias Erica María Lara Muñoz Fundamentos de Investigación Un enfoque por competencias Erica María Lara Muñoz Buenos Aires • Bogotá • México, D.F. • Santiago de Chile Editor Alejandro Herrera aherrera@alfaomega.com.mx Corrección Roberto Alfaro M. Revisión Dr. David Moisés Terán Pérez Gerente editorial Marcelo Grillo mgrillo@alfaomega.com.mx Fundamentos de Investigación. Un enfoque por competencias Erica María Lara Muñoz Derechos reservados © 2011, por Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. México Primera Edición por Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. México, julio 2011 © 2011, por Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. México Pitágoras 1139, Col. Del Valle, C.P. 03100, México, D.F. Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana Registro No. 2317 Internet: http://www.alfaomega.com.mx E-mail: atencionalcliente@alfaomega.com.mx ISBN: 978-607-707-261-4 Derechos reservados: Esta obra es propiedad intelectual de su autor y los derechos de publicación en lengua española han sido legalmente transferidos al editor. Prohibida su reproducción parcial o total por cualquier medio sin permiso por escrito del propietario de los derechos del copyright. Nota importante: La información contenida en esta obra tiene un fin exclusivamente didáctico y, por lo tanto, no está previsto su aprovechamiento profesional o industrial. Las indicaciones técnicas y programas incluidos han sido elaborados con gran cuidado por el autor y reproducidos bajo estrictas normas de control. Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. no será jurídicamente responsable por: errores u omisiones; daños y perjuicios que se pudieran atribuir al uso de la información comprendida en este libro, ni por la utilización indebida que pudiera dársele. Los nombres comerciales que aparecen en este libro son marcas registradas de sus propietarios y se mencionan únicamente con fines didácticos, por lo que Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. México no asume ninguna responsabilidad por el uso que se dé a esta información, ya que no infringe ningún derecho de registro de marca. Los datos de los ejemplos y pantallas son ficticios, a no ser que se especifique lo contrario. Edición autorizada para venta en todo el mundo. Impreso en México. Printed in Mexico. Datos catalográficos Lara Muñoz, Erica María Fundamentos de Investigación. Un enfoque por competencias. Primera Edición Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. México ISBN: 978-607-707-261-4 Formato: 17 x 23 cm Páginas 292 Empresas del grupo :México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. – Pitágoras 1139, Col. Del Valle, México, D.F. – C.P. 03100.Tel.: (52-55) 5575-5022 – Fax: (52-55) 5575-2420 / 2490. Sin costo: 01-800-020-4396E-mail: atencionalcliente@alfaomega.com.mxColombia: Alfaomega Colombiana S.A. – Carrera 15 No. 64 A 29, Bogotá, Colombia,Tel.: (57-1) 2100122 – Fax: (57-1) 6068648 – E-mail: cliente@alfaomega.com.mxChile: Alfaomega Grupo Editor, S.A. – Dr. La Sierra 1437, Providencia, Santiago, ChileTel.: (56-2) 235-4248 – Fax: (56-2) 235-5786 – E-mail: agechile@alfaomega.clArgentina: Alfaomega Grupo Editor Argentino, S.A. – Paraguay 1307 P.B. Of. 11, C.P. 1057, Buenos Aires, Argentina, – Tel./Fax: (54-11) 4811-0887 y 4811 7183 – E-mail: ventas@alfaomegaeditor.com.ar Dedicatoria A Dios por nunca abandonarme ni en los tiempos más difíciles de mi vida. A mi amor por su paciencia en la espera de mi tiempo. A mis padres, hermanos y cuñadas que tanto me apoyan y quieren. A todas las personas que colaboraron para la culminación de este libro. Erica María Lara Muñoz Agradecimientos Solemos agradecer, en general, por costumbre o por aquellos favores que consi-deramos realmente importantes. Pero a veces los pequeños favores que dejamos atrás con un simple “gracias” (o que a veces no decimos, pero sentimos) son los que al final representan todo lo que somos y de lo que estamos hechos. Es importante, entonces, reconocer el apoyo de los que directa e indirec-tamente han influido para la realización de este trabajo, particularmente a todos aquellos participantes a quienes les he impartido curso sobre este tema, que con sus cuestionamientos y exigencias me proporcionaban razones para seguir investigando. A mi amigo Alejandro Herrera, editor líder de proyectos de Alfaomega, quien tuvo fe en la obra e hizo suyo este proyecto, ayudándome a enriquecer su contenido. Pocas veces se tiene la oportunidad de cultivar una amistad en circunstancias tan peculiares. A mis alumnos y exalumnos que los he visto sufrir para salir siempre adelante y ser cada día mejores, me han enseñado mucho y aumentado mi entusiasmo por aprender más y ser cada día mejor para ellos. Erica María Lara Muñoz ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Mensaje del editor Los conocimientos son esenciales en el desempeño profesional, sin ellos es impo-sible lograr las habilidades para competir laboralmente. La universidad o las insti-tuciones de formación para el trabajo ofrecen la oportunidad de adquirir cono- cimientos que serán aprovechados más adelante en beneficio propio y de la sociedad; el avance de la ciencia y de la técnica hace necesario actualizar continuamente esos conocimientos. Cuando se toma la decisión de embarcarse en una vida profesional, se adquiere un compromiso de por vida: mantenerse al día en los conocimientos del área u oficio que se ha decidido desempeñar. Alfaomega tiene por misión ofrecerles a estudiantes y profesionistas conocimientos actualizados dentro de lineamientos pedagógicos que faciliten su utilización y permitan desarrollar las competencias requeridas por una profesión determinada. Alfaomega espera ser su compañera profesional en este viaje de por vida por el mundo del conocimiento. Alfaomega hace uso de los medios impresos tradicionales en combinación con las tecnologías de la información y las comunicaciones (IT) para facilitar el aprendizaje. Libros como éste tienen su complemento en una página Web, en donde el alumno y su profesor encontrarán materiales adicionales. Esta obra contiene numerosos gráficos, cuadros y otros recursos para despertar el interés del estudiante, y facilitarle la comprensión y apropiación del conocimiento. Cada capítulo se desarrolla con argumentos presentados en forma sencilla y claramente estructurada hacia los objetivos y metas propuestas. Cada capítulo concluye con diversas actividades pedagógicas para asegurar la asimilación del conocimiento y su extensión y actualización futuras. Los libros de Alfaomega están diseñados para ser utilizados dentro de los procesos de enseñanza-aprendizaje, y pueden ser usados como textos para diversos cursos o como apoyo para reforzar el desarrollo profesional. Alfaomega espera contribuir así a la formación y al desarrollo de profesio-nistas exitosos para beneficio de la sociedad. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Erica María Lara Muñoz Es Ingeniero y Maestro en Sistemas Computacionales por el Instituto Tecnológico de Veracruz, con especialidad en Ingeniería de Software, es experta en contenido y facilita-dora en línea, certificada bajo la Norma Técnica de Compe-tencia Laboral en la implementación del proceso de apren-dizaje en el Sistema de Educación Superior Tecnológica en modalidad presencial. Fue gerente de soporte técnico en servicios múltiples en ingeniería y computación. Es asesora, consultora, facilitadora, desarrolladora, conferencista, ponente y profesora universitaria del Instituto Tecnológico Superior de Alvarado, donde imparte asignaturas como: Fundamentos de Investigación, Taller de Investigación I, Taller de Investigación II, Matemáticas discretas, Fundamentos de base de datos,Taller de base de datos, Redes de computadoras, Interconectividad de redes, Tópicos de redes, Planificación y Modelado, Desarrollo de proyectos de software, Administración y Formulación y evaluación de proyectos de inversión, entre otras. Además de su labor docente desempeña funciones de secretaria de academia y coordinadora del programa de acreditación de la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales. Es asesora de proyectos en concursos regionales y nacionales: ExpoCiencias, Emprendedores, Innovación y desarrollo tecnológico. Ha sido jurado en los concursos estatales de programación (COESPRO). Es constante asesora y tutora de tesis, proyectos de investigación y monografías. Entre sus publicaciones destacan: Evaluación de la metodología DSEGL a través de un Software Educativo, Moodle como gestor del conocimiento e Ingeniería de Software Educativo. Participa de manera frecuente en foros y encuentros en áreas relacionadas con las TIC y la educación. ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Fundamentos de Investigación Un enfoque por competencias Es resultado del esfuerzo y de un trabajo arduo, pero que vale la pena; está dirigido a todos aquellos estudiantes a quienes les gusta, y también a quienes no les gusta la investigación y mucho menos la teoría; además de los temas desarrollados de cada capítulo, encontrará actividades que permiten poner en práctica su creatividad y conocimiento adquirido durante su estudio. Los contenidos están dirigidos a todo el Sistema Nacional de Educación Superior Tecnológica, ya que son completamente afines al programa Fundamentos de Investigación del modelo educativo por competencias. A los profesores les guiará y llevará de la mano, sólo deberán invertir tiempo en la estructuración de las actividades o prácticas que se sugieren, para que el estudiante adquiera las competencias requeridas por la asignatura en cada unidad de aprendizaje, sin dedicar más tiempo a la búsqueda y selección de contenidos complementarios. La estructura de cada capítulo incluye: � Listado de capacidades y competencias. Se describen brevemente los aprendizajes esperados del participante al término del estudio del tema y que integra conocimientos, habilidades, valores y actitudes como un conjunto de comportamientos sociales, afectivos y habilidades cognitivas, psicológicas sensoriales y motoras, que permiten llevar a cabo adecua-damente un papel, un desempeño, una actividad o una tarea. � Evidencias de las capacidades desarrolladas. Describen brevemente lo que se espera que el lector demuestre al término del estudio y que consiste en demostrar que puede llevar a cabo adecuadamente un papel, un desem-peño, una actividad o una tarea. � Diagrama de flujo. Con la secuencia de los temas del capítulo. � Mapa conceptual del capítulo (en la Web). Le dará al lector, mediante un esquema gráfico, una visión de conjunto de los conceptos, su jerarquiza-ción y la relación entre ellos � Exposición del tema. Corresponde al desarrollo del capítulo. Cuando se ha considerado pertinente, se han incluido recuadros con ejemplos, casos breves y figuras con esquemas explicativos. También es importante señalar que los conceptos clave están destacados en el texto y sus definiciones están en el glosario al final del libro. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � Conceptos clave. Estas secciones buscan entregar una visión general del capítulo y facilitar la retención de conceptos nuevos. � Actividades. Para asegurar un aprendizaje efectivo, resulta imprescindible buscar la interacción del lector con los temas. Es por ello que se privilegian las preguntas abiertas (sin respuestas verdaderas o falsas) y las activi-dades de discusión. � Lecturas complementarias. En la Internet se han colocado fuentes de infor-mación complementaria, que por sí misma es otro libro debido al gran volumen de información. � Bibliografía. Al final de cada capítulo se ha colocado una gran cantidad de bibliografía para estimular y facilitar la profundización en el tema. Nota: En la mayor parte de los capítulos se indican PPáginas Web recomendadas: Sitios Web donde el lector podrá ampliar, profundizar y complementar infor-mación, localizar casos de éxito y otros recursos para investigar; también se puede bajar textos y encontrar información actualizada en universidades, institutos de investigación y centros de documentación. Acceso al material complementario Para tener acceso al material complementario del libro Fundamentos de Investigación. Un enfoque por competencias, siga los siguientes pasos: 1. Ir a la página: http://virtual.alfaomega.com.mx/ 2. Regístrese como usuario de sitio llenando completamente el formulario. Asegúrese de guardar en un lugar seguro su nombre de Usuario y Contraseña, no olvide memorizarlos; para finalizar pulse el botón . 3. Para navegar en la plataforma ingrese los nombres de Usuario y Contraseña definidos en el punto dos. 4. Ingrese con su Usuario a la sección de libros. 5. Busque y seleccione la imagen correspondiente a este libro para descargar su material complementario. NOTA: Se recomienda respaldar los archivos descargados de las páginas Web en un soporte físico (CD, USB, disco duro o cualquier otro medio de almacenamiento). Contenido ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Capítulo 1 Estudio del desarrollo de su profesión y su estado actual ............ 1 Historia, desarrollo y estado actual de la profesión .................................... 3 ¿Qué es la profesión?........................... 3 ¿Cómo nacen las profesiones? Historia y desarrollo .............................. 3 Estado actual de la profesión .............. 5 Los ámbitos del desarrollo de la profesión en el contexto social .......... 7 Las prácticas predominantes y emergentes de la profesión en el contexto internacional, nacional y local ..................................... 8 Sectores productivos y de servicios del entorno afines a la profesión ....... 10 El perfil de la profesión desde el punto de vista de los profesionistas en ejercicio ............................................ 11 Cómo realizar entrevistas a profesionistas de su área.................... 11 Técnica de la entrevista y sus características ............................. 11 Conducción de la entrevista actual ..... 11 Partes de una entrevista ...................... 11 Funciones de la entrevista ................... 12 Tipos de entrevista................................ 12 Entrevista estructurada ................. 12 Entrevista no estructurada ............ 13 Entrevista mixta .............................. 14 Entrevista de tensión ..................... 14 Tipos de preguntas ............................... 15 Caso práctico ....................................... 17 Orden profesional general: Ingeniería.. 17 El ingeniero ..................................... 17 La ingeniería y la humanidad ........ 18 Primeras escuelas de ingeniería ... 19 La ingeniería en México ................. 19 Orden profesional específico: Ingeniero en Sistemas Computacionales (ISC) .......................... 23 Origen .............................................. 23 Evolución ......................................... 24 Estado actual .................................. 30 Campo de acción profesional del ISC ............................................. 31 Características y competencias que requiere la industria de los egresados del SNEST ...................................................... 36 Profesiones que se imparten en las escuelas del SNEST ...................................... 38 Funciones generales del ingeniero ..... 39 Evidencia ....................................................... 43 Bibliografía .................................................... 44 Capítulo 2 Lainvestigación como proceso de construcción social ......................... 47 Conceptos básicos de la investigación ......................................... 49 Proceso básico de la investigación ..... 49 Tipos de investigación .......................... 50 Importancia del desarrollo de las investigaciones .......................... 52 Identificación de elementos que configuran las teorías .......................... 52 Conceptos.............................................. 52 Definiciones........................................... 53 Problemas.............................................. 53 Hipótesis ................................................ 54 Supuestos ....................................... 54 Las variables de una hipótesis...... 55 Criterios para formular hipótesis .. 56 Abstracciones........................................ 57 Reflexiones ............................................ 57 Explicaciones......................................... 57 Postulados............................................. 57 Métodos................................................. 58 Leyes ...................................................... 58 Tipos de métodos ................................. 59 Conocimiento del proceso de investigación ......................................... 61 Planteamiento del problema ............... 61 Criterios para plantear el problema .... 61 Los objetivos que persigue la investigación ......................................... 62 Las preguntas de investigación........... 62 La justificación del estudio .................. 63 Marco teórico ........................................ 63 Resultados............................................. 64 Aprendizaje basado en competenciasPrólogoIntroducción............................................... Historia ............................................ 24 .......................................XVIXVIIXVIII..XII Contenido FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA La investigación como proceso de construcción social ......................... 65 Caso práctico: Elaboración de una guía didáctica multimedia para el aprendizaje de Alice 2.0...................... 65 Problemática ......................................... 66 Justificación........................................... 67 Objetivo general .................................... 67 Objetivos específicos ............................ 67 Limitaciones .......................................... 67 Marco teórico ........................................ 68 Conclusiones ......................................... 70 Recomendaciones ................................ 70 Descripción de los métodos que se aplicaron a la investigación ............... 70 Evidencia................................................ . 73 Bibliografía ............................................ . 74 Capítulo 3 Herramientas de comunicación oral ............................ 75 Introducción........................................... 78 Consideraciones de la competencia oral y escrita en la educación superior .............................. 78 La comunicación .................................. 80 Circuito del habla.................................. 81 Axiomas de la comunicación.............. 83 Función lingüística ............................... 84 Expresión oral ....................................... 85 Expresión oral espontánea................... 85 Expresión oral reflexiva ........................ 86 Tipos de expresión oral......................... 87 Conversación .................................. 87 Expresión oral ................................. 87 Discurso........................................... 87 Discurso narrativo .......................... 88 Discurso publicitario....................... 88 Discurso expositivo......................... 88 Discurso argumentativo................. 89 La preparación del discurso para la exposición oral ...................................... 89 Documentación del tema y preparación del discurso...................... 90 Elementos del ensayo para su discurso ........................................... 91 Durante el discurso ........................ 91 La importancia de empezar y acabar bien ..................................... 92 La audiencia.................................... 93 Las preguntas ................................. 96 La precisión en la comunicación verbal diaria........................................... 98 Elementos físicos en la comunicación oral ................................ 99 La voz ..................................................... 99 La mirada............................................... 100 La postura corporal............................... 100 Las manos ............................................. 101 Medios de apoyo................................... 101 Documentación..................................... 102 Evidencia................................................104 Bibliografía ............................................105 Capítulo 4 Herramientas de comunicación escrita .........................109 Normas y reglas ortográficas..............111 Acentuación...........................................112 Acento prosódico y acento ortográfico ............................................. 112 Reglas generales de acentuación ....... 112 Interrogaciones, admiraciones, dudas ..................................................... 113 Demostrativos ....................................... 113 Pronombres personales ....................... 113 Otros monosílabos que se acentúan .. 114 Bisílabos que se acentúan................... 114 Destrucción de diptongo ...................... 115 Verbos con objeto indirecto como sufijo ............................................116 Reglas ortográficas generales............116 Reglas de los verbos ............................117 Reglas para el uso de B.......................117 Reglas para el uso de V .......................118 Reglas para el uso de C, Z y QU..........118 Reglas para el uso de G.......................119 Reglas para el uso de H.......................119 Reglas para el uso de J........................119 Reglas para el uso de LL .....................120 Reglas para el uso de M......................120 Reglas para el uso de R y RR .............120 Reglas para el uso de Y .......................121 Reglas para el uso de X .......................121 Mayúsculas............................................121 Mayúsculas diacríticas ......................... 121 Minúsculas.............................................122 Reglas de puntuación ..........................122 Contenido XIII ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Coma...................................................... 122 Punto y coma......................................... 123 Punto...................................................... 123 Dos puntos ............................................ 124 Puntos suspensivos .............................. 124 Interrogación/admiración .................... 125 Comillas ................................................. 125 Diéresis .................................................. 125 El guión .................................................. 125 El paréntesis.......................................... 126 Técnicas de redacción .........................127 Coherencia.............................................127 Cohesión ................................................128 Concordancia ........................................129 Párrafo ...................................................129 Características ...................................... 130 Oración principal............................. 130 Oraciones secundarias o modificadoras ................................. 130 Unidad y coherencia....................... 130 Tipos de párrafo.................................... 130 Normales ......................................... 130 De excepción................................... 130 Funcionales..................................... 131 Encabezamiento ............................. 131 Introductorios.................................. 131 Enlace .............................................. 131 Retrospectivos ................................ 131 Prospectivos.................................... 131 Conclusión....................................... 131 Informativos .................................... 131 Deductivos ...................................... 131 Inductivos ........................................ 131 Cronológicos.................................... 132 Comparación................................... 132 De causa-efecto.............................. 132 Propósito ......................................... 133 Elementos de enlace...................... 133 Separación de los párrafos............ 134 Conectores............................................. 135 Claridad.................................................. 136 Sencillez................................................. 136 Precisión ................................................ 136 Características del lenguaje científico ................................137 Objetividad............................................. 137 Universalidad......................................... 138 Verificabilidad........................................ 138 Tipología de textos académicos como medios de difusión del conocimiento científico .......................139 Estructura de los textos académicos .. 140 Monografía ............................................141 Ensayo ....................................................141 Características de un ensayo científico ................................................ 142 Las ventajas de un ensayo................... 142 Metodología para la realización de un ensayo de investigación ............ 144 Planeación de la escritura ................... 145 Reseñas..................................................148 Reportes.................................................150 Tesis........................................................153 Finalidad de redactar una tesis........... 153 Sugerencia para la elección de un tema de tesis......................................... 153 Clasificación de las tesis ...................... 154 Características de la tesis científica ... 156 Cómo hacer una tesis ................... 157 La redacción de la tesis ................. 157 Protocolo de investigación..................158 Informe de investigación.....................160 Modalidades de titulación...................162 Titulación por tesis profesional............ 162 Titulación por actividad de investigación ......................................... 163 Titulación por examen general de conocimiento ................................... 164 Titulación por totalidad de créditos y alto nivel académico .......................... 165 Titulación por actividad de apoyo a la docencia ......................................... 166 Investigaciones sobre temas de una asignatura específica ....... 166 Elaboración de material didáctico ......................................... 166 Crítica y propuesta de temas relacionados con la asignatura y/o de las actividades académicas del plan de estudios ...................... 166 Titulación por trabajo profesional ....... 167 Titulación por ampliación y profundización de conocimientos ....... 167 Titulación por servicio social................ 167 Titulación por estudios de maestría.... 168 Titulación por seminario ...................... 169 XI Contenido FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Titulación por libro de texto o prototipo didáctico ................................ 169 Titulación por diseño o rediseño de equipo o maquinaria ....................... 170 Titulación por memoria de experiencia profesional ........................ 170 Titulación por memoria de residencia profesional .......................... 171 Titulación por proyecto integrador....... 172 Titulación por artículo publicable ........ 172 Titulación por proyectos de intervención........................................... 172 Titulación automática ........................... 173 Bosquejo de modalidades para documentar y reportar la investigación .........................................173 Ensayo.................................................... 173 Características ................................ 173 Clasificación del ensayo................. 174 Estructura general del ensayo....... 174 Tesis ....................................................... 174 Clasificación de las tesis................175 Estructura general la tesis............. 175 Tesina..................................................... 177 Tipos de tesina................................177 Estructura general de la tesina .....177 Monografía ............................................ 178 Tipos de monografía.......................178 Estructura general de la monografía ...................................... 178 Memoria................................................. 179 Estructura general de la memoria 179 Manual de prácticas de laboratorio o taller .................................................... 180 Estructura general de un manual de prácticas....................... 180 Artículo publicable ................................ 180 Estructura general del artículo publicable .......................... 181 Libro de texto o prototipo didáctico..... 181 Estructura general del libro de texto o prototipo didáctico........ 181 Evidencia................................................188 Bibliografía ............................................189 Capítulo 5 Gestión de la información para la investigación documental ....191 Estructura de la investigación documental ..........................................193 Elección y delimitación del tema.......193 Elección del tema ................................. 193 Delimitación del tema .......................... 194 Objetivos generales y específicos ......194 Objetivo general ....................................196 Objetivos específicos ............................196 Localización, selección y acopio de información de diferentes fuentes ....197 Diseño del esquema de trabajo .........198 Búsqueda de información y toma de notas.......................................................199 Búsqueda de información....................199 Toma de notas ......................................200 Redacción de un borrador...................202 Cómo redactar el borrador...................202 Correcciones..........................................203 Redacción del informe final escrito con aparato crítico................................204 Presentación del informe en forma oral y escrita ..........................................205 Informe final en forma oral ..................205 Exposición ....................................... 205 Conferencia..................................... 206 Ponencia ......................................... 206 Informe final en forma escrita .............207 Construcción del aparato crítico ........207 Notas...................................................... 208 Citas textuales....................................... 209 Paráfrasis .............................................. 211 Comentario ............................................ 213 Cita contextual ...................................... 214 Locuciones latinas ................................ 215 Referencias a bibliografía .................... 219 Ejemplo: Sugerencia de temas para investigación relacionados con el perfil profesional del ISC.................220 Metodología de los 11 pasos..............223 Investigación .........................................223Tipos de investigación ..........................223 Proyecto de investigación ....................223 Paso 1 Elección del tema.....................223 Título del trabajo a desarrollar ......224 Paso 2 Elaboración del índice .............224 Elaboración de bibliografía y referencias bibliográficas ..............225 Buscar palabras desconocidas en la información............................225 Contar con una lista de nexos para redactar .......................225 Paso 3 Elaborar la introducción ..........227 VContenido XV ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Paso 4 El problema...............................227 Elaborar el planteamiento y formulación del problema..............227 Elaborar la justificación..................228 Redactar los objetivos....................228 Paso 5 Elaborar el marco Metodológico .........................................229 Paso 6 Elaborar la contextualización ..230 Paso 7 Integrar el marco teórico o referencial ..........................................230 Paso 8 Elaborar un cronograma de actividades .......................................230 Paso 9 Elaboración de las sugerencias y conclusiones .................231 Retomar el paso 3 ..........................232 Paso 10 Integrar bibliografía ...............232 Paso 11 Integrar anexos ......................233 Evidencia................................................234 Bibliografía ............................................235 Anexos Anexo A Cómo leer un texto con mayor eficacia ..................................................236 Anexo B Malos hábitos en la lectura.................243 Anexo C A leer se aprende leyendo...................244 Anexo D Los mapas conceptuales.....................248 Anexo E Las fuentes de la Internet ...................250 Anexo F Glosario de términos usuales en investigación ....................................258 Anexo G Condiciones para la planeación del trabajo..............................................269 Prólogo FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA La investigación es una actividad inherente al ser humano. Desde tiempos inmemoriales el hombre ha recurrido a la investigación para resolver sus dudas, solucionar problemas y necesidades. Es por eso que un nuevo texto como Fundamentos de Investigación. Un enfoque por competencias, que coadyuva a la formación de los estudiantes y del lector en general como nuevos y futuros investigadores, es siempre bienvenido en el ámbito editorial; además de ser motivo de orgullo por emanar de una autora mexicana. Este libro permite al lector adentrarse en lo esencial de los prolegómenos de la investigación científica, dándole al lector, las competencias laborales y las ventajas competitivas, para producir investigaciones que reúnan satisfactoriamente todos los elementos que los diversos ámbitos y protocolos de la investigación científica solicita. Los diferentes temas y tópicos tratados en el libro, son desarrollados de forma amena, pero con el rigor metodológico y de contenido, que la investigación científica requiere en el actual mundo del conocimiento basado en competencias. A lo largo del texto, el lector encontrará la respuesta a todas sus interrogantes sobre cómo realizar un excelente trabajo de investigación, ya que podrá establecer oportuna y adecuadamente su problema de investigación u objeto de estudio, desarrollará los contenidos propios del protocolo de investigación, así como poder reportar el informe final de dicha investigación, haciendo una adecuada interpretación de los resultados obtenidos. Finalmente, este trabajo presenta como un valor agregado importante: la descripción de las diversas formas de titulación, con que actualmente cuentan las Instituciones de Educación Superior en sus diferentes modalidades, esto le da al estudiante la posibilidad de comenzar a desarrollar su trabajo de investigación con que se titulará, desde los semestres intermedios, optimizando así, valiosos recursos como el tiempo y el uso de la infraestructura necesaria para terminar en tiempo y forma con su proyecto de investigación final. Aunque lo más importante, es que el estudiante y el lector en general, podrán construir y desarrollar satisfactorios protocolos de investigación cada vez que lo requieran. En hora buena. Dr. David Moisés Terán Pérez. México, D. F., Julio de 2011. Introducción ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Saber como realizar una investigación así como reportar sus resultados es muy importante para el desempeño de la vida académica, profesional y laboral, da la pauta para desarrollar trabajos con los elementos de validez científica y meto-dológica. Desafortunadamente se arrastran vicios, falta de aptitudes y conocimiento de sus fundamentos metodológicos, y de la manera de reportar sistemáticamente sus resultados. Todo profesionista debe formarse en el dominio de herramientas de investigación para aplicar sus resultados, conocimientos y productos para solucio-nar problemas, mejorar y enriquecer la vida en su entorno y el de la humanidad. Esta obra esta destina a dotar al lector de los fundamentos para realizar y reportar sus trabajos de investigación, así en el primer capítulo se aprende, a través de un ejemplo, cómo realizar un estudio para reconocer el desarrollo de su campo laboral con fundamento en la investigación científica y tecnológica. El capítulo dos se reconoce a la investigación como un proceso de construcción social, conocerá los elementos que configuran las teorías, los métodos y el conocimiento del proceso de investigación, aquí enfrentará a la realidad para interrogarla, comprenderla y… transformarla en beneficio propio y de la comunidad. Las herramientas que ayudan a mejorar la comunicación oral, se revisan en el capítulo tres, el lector las aplicará durante toda su vida en el proceso de integración social, también le ayudarán a construir, expresar sin temor y claramente sus ideas con el objetivo de alcanzar de manera inmediata a una mayor cantidad de personas. Al llegar al capítulo cuatro, se repasan las herramientas que ayudan a mejorar la comunicación escrita, la redacción de textos, así como la comprensión y transmisión de los significados teóricos y prácticos del conocimiento. La buena redacción es un asunto que lo sacará de apuros en su trayectoria profesional, ya que a través de ella se demuestra orden de pensamiento, coherencia e inteligencia. Para concluir el capítulo se hace una síntesis de las modalidades de titulación, con el fin de que el lector planifique, desde ahora con cuál de ellas presentará el trabajo para obtener el grado de nivel licenciatura. En el capítulo cinco se aprende cómo gestionar la información, aquí el lector obtendrá los elementos necesarios para estructurar la investigación, al desarrollar los aparatos críticos necesarios para estructurar y construir su investigación, incluye la metodología de los once pasos, que lo guiará durante este proceso. Las habilidades, conocimientos y competencias que se obtienen con la ayuda de FFundamentos de Investigación. Un enfoque por competencias, contribuirán para el desarrollo de su vida profesional, al potenciar sus capacidades para aplicar las herramientas metodológicas de investigación para el logro sus objetivos y metas. M.C. Erica María Lara Muñoz Instituto Tecnológico Superior de Alvarado Aprendizaje basado en competencias FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Hoy vivimos bajo un nuevo orden económico mundial en el que la globalización, las tecnologías, la información y la competitividad son la base del crecimiento de las or-ganizaciones y naciones a lo largo y ancho del planeta. La velocidad con que se dan los cambios exige encontrar formas de preparar a los estudiantes para lograr adaptarse a los paradigmasactuales de la vida profesional. El movimiento de la gestión por competencias, cuyo concepto fue planteado por primera vez por David MacClelland en su artículo Testing for Competence rather than for Intelligence (American Psychologist, enero, 1973), plantea que las organizaciones en su búsqueda de capital humano, no sólo se basan en aspectos tales como los conocimientos y habilidades, sino también en otros que pueden predecir un desempeño altamente satisfactorio en un puesto de trabajo (tales como sentimientos, creencias, valores, actitudes y comportamientos). Esta visión ha propiciado el enriquecimiento de los perfiles de los empleados y elevado las exigencias en los futuros profesionistas dentro de las universidades y escuelas técnicas. Competencia se define como la combinación integrada de aptitudes (cono-cimientos y habilidades), actitudes, comportamientos y valores que permiten un desempeño adecuado y oportuno en un contexto laboral determinado. Así, una competencia se asume como un indicador que se presupone necesario para el desempeño de un puesto de trabajo. Actualmente existe un innumerable catálogo de competencias clasificadas por diferentes criterios, que son empleadas por las organizaciones para elaborar un diccionario mediante el cual “arman” sus perfiles de puesto. A continuación se exponen las aptitudes, actitudes y valores que se desarrollarán a lo largo de este libro. Listado de competencias Aptitudes � Liderazgo (LI). Habilidad necesaria para fijar objetivos y orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada, inspirando valores y motivación. � Sensibilidad organizacional (SO). Capacidad para percibir el impacto y las impli-caciones de decisiones y actividades en otras partes de la empresa. � Planificación y organización (PO). Capacidad para establecer eficazmente un orden apropiado de actuación personal o para terceros, con el objetivo de alcan-zar una meta. ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ � Habilidad de control (CO). Reconocimiento de la necesidad de control y del mantenimiento de éste sobre métodos, personas y asuntos; implica la toma de decisiones que aseguren este control. � Análisis de problemas (AP). Eficacia en el momento de identificar un problema, buscar datos pertinentes al respecto, reconocer la información relevante y encontrar las posibles causas del mismo. � Toma de decisiones (TD). Agudeza para tomar decisiones, afirmar opiniones, tomar parte en algo o comprometerse en un asunto o tarea personalmente. � Creatividad (CR). Capacidad para proponer soluciones imaginativas en situa-ciones de negocios. Innovación. Capacidad para identificar alternativas radi-cales en contraposición a los métodos y enfoques tradicionales. � Asunción de riesgos (AR). Emprender acciones que envuelvan un riesgo deli-berado con el objetivo de lograr un beneficio o una ventaja competitiva. Actitudes � Adaptabilidad (AD). Capacidad para permanecer eficaz dentro de un entorno cambiante, como el momento de enfrentarse con nuevas tareas, responsa-bilidades o personas. � Tenacidad (TE). Capacidad para perseverar en un asunto o problema hasta que éste quede resuelto o hasta comprobar que el objetivo no es alcanzable en un periodo razonable. � Niveles de trabajo (NT). Establecimiento de grandes metas o modelos de con-ducta para uno mismo, para los otros y para la empresa. Insatisfecho con el promedio del rendimiento. Valores � Flexibilidad (FL). Disposición para adaptarse fácilmente a nuevas circunstancias o situaciones con el objetivo de alcanzar una meta. � Integridad (IN). Obrar con rectitud y probidad inalterables. � Iniciativa (IC). Influencia activa en los acontecimientos en lugar de aceptación pasiva de los mismos, visión de oportunidades en ellos. Da lugar a la acción. � Compromiso (CM). Sentirse obligado con el logro de objetivos; se traduce en un refuerzo extra, aunque no siempre sea en beneficio propio. � Orientación a los resultados (OR). Encaminar sus esfuerzos al logro de los obje-tivos y metas. 1 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Responda las preguntas siguientes: ¿Qué es una profesión? ¿Cómo se desarrolla una profesión en el contexto social? ¿De qué manera se practica la profesión en el contexto local, nacional e internacional? ¿Cuáles son los sectores productivos y de servicios afines a su profesión? Después de estudiar este capítulo, el lector será capaz de: � Comprender el concepto de profesión y su origen. � Conocer distintas profesiones y sus perfiles. � Como llevar a cabo la profesión en el contexto social. � Conocer los sectores productivos y de servicios afines a su profesión. 2 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA En el proceso el lector desarrolla las competencias siguientes: � Capacidad de análisis, síntesis y abstracción. � Capacidad de comunicación oral y escrita. � Habilidad en el uso de tecnologías de información y comunicación. � Capacidad para trabajar en equipo. � Compromiso ético. � Habilidades de investigación. Contenido 3 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ HISTORIA, DESARROLLO Y ESTADO ACTUAL DE LA PROFESIÓN ¿Qué es la profesión? La profesión es una actividad u ocupación, que practica la mayoría de las personas con cierto conocimiento en cada área que desempeña. Esta profesión se ejerce para brindar servicios o construir un bien, garantizando un trabajo de calidad. Infortunadamente la profesión muchas veces se ejerce sin tener vocación para ello, aunque esto no significa que no se pueda realizar bien la actividad a desempeñar, la profesión se debe elegir de acuerdo con lo que siempre se ha soñado ser, aunque pueda más de una profesión llevarnos a ello. No se preocupe si eligió una profesión que no le guste, hágalo bien pensando en el valor que tiene para otra persona y verá que es más sencillo ejercerla. Por lo regular alguna actividad especializada que se realiza para la sociedad se acepta con el nombre de profesión, la persona encargada de ejercer esta profesión es el profesionista. La facultad para realizar una determinada actividad puede ser adquirida a través de los oficios, que los antepasados han venido dejando o a través de estudios especializados en determinada área. Además, decir profesión es apuntar al desempeño de práctica aplicando el conocimiento que enriquece esa profesión. ¿Cómo nacen las profesiones? Historia y desarrollo Para Benavides, Chávez, Infante y Moreno (2009, pp. 12-16) las profesiones nacen con la civilización y deben tener cierto grado de desarrollo para poder ser conceptuadas de este modo, además de ser expresión de la vida social. Se considera a la civilización como una fase de la historia de la humanidad en la cual ha sido aceptada, o por lo menos hasta cierto punto controlada la lucha por la supervivencia que caracterizaba el estado salvaje. Antes de la civilización, el hombre era nómada y dependía del medio que le rodeaba para sobrevivir, por lo que las producciones culturales apenas eran iniciales, alternas y propias de pequeños grupos, en estas condiciones, no podía haber profesiones, a pesar de que la presencia de especializaciones en ciertos trabajos como pescar, cuidar los hijos, conjuntar las fuerzas de la naturaleza y otras más, pero la supervivencia de un grupo era lo fundamental. También a nivel de todo un pueblo podría hablarse de especializaciones en el trabajo, como ejemplo, pueblos dedicados al pastoreo, otros al comercio, a la pesca y algunas otras actividades a las que se dedicaron mayormente y llegaron a destacar en ellas. Los orígenes de la civilización se marcan en las regiones irrigadaspor lo grandes ríos de la antigüedad como el Nilo en Egipto y el Tigris y Éufrates en FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 4 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Mesopotamia. Las civilizaciones localizadas muestran evidencias de la presencia de profesiones, dentro de las cuales se puede señalar la de escriba como una de las más interesantes debido a que presenta muchas de las características que tienen algunas profesiones aún en la actualidad. En Mesopotamia, para llegar a ser escriba se tenía que estudiar durante muchos años y practicar al lado de un maestro. La sociedad reconocía la necesidad de contar con escribas que se hicieran cargo de esta función de dar estabilidad y permanencia a las actividades sociales. La profesión de escriba se consolidó en una sociedad, en la que, llegar a serlo, se convirtió en una aspiración de los individuos, debido a que su trabajo era primordialmente intelectual, al lado de las familias poderosas, de gobernantes y sacerdotes, y a veces artístico, lo cual contrastaba enormemente con el trabajo físico de los agricultores, herreros o artesanos de la época, quienes no tenían reconocimiento de la sociedad. En el antiguo Egipto también se localiza la profesión de escriba, sólo que con las características propias de esta sociedad. La profesión era muy reconocida, ya que era muy demandada para hacer inscripciones en los monumentos y sitios públicos, pero sobre todo en los laberintos y en las paredes de las tumbas, además de los sarcófa*gos funerarios. Otra profesión que se puede ubicar en las sociedades antiguas, aparte de la de escriba es la de arquitecto, ya que en las sociedades antiguas la construcción de edificios, monumentos, casas y templos, revestía gran importancia, dado el carácter público de estas construcciones. Las sociedades antiguas eran grandes construc-toras y sus obras podían ser simbólicas, como pirámides, los templos religiosos, las esculturas o también esas obras podían pretender una utilidad o fin práctico, como puentes, murallas o puertas. Los arquitectos de la antigüedad gozaban de gran prestigio social, ya que de la calidad y magnificencia de sus obras dependía el pres-tigio de la ciudad, de los gobernantes, de las deidades y de los mismos habitantes; hacían un trabajo predominantemente intelectual, al igual que el de los escribas, considerado prestigioso. Las sociedades antiguas, además de escribas y arquitectos tenían una gran división de trabajos, desde los más generales, como agricultores, ganaderos, pastores, alfareros, trabajadores textiles, cazadores, hasta otros más especializados como herreros, embalsamadores, médicos, guerreros, artistas, panaderos, cocineros y muchos más. Las sociedades antiguas, para que siempre se realizaran las funciones necesarias que demandaba la misma sociedad, utilizaban un mecanismo a través de la herencia, de modo que los hijos ya sabían los oficios que iban a desempeñar y éstos siempre estarían vigentes. Desafortunadamente, existía otro mecanismo para desempeñar las profesiones, éste era el de la esclavitud, ya que aseguraba que determinadas personas tuvieran que desempeñar trabajos de manera forzosa, los cuales resultaban ser más peligrosos y agotadores. Cabe hacer la aclaración de que el esclavismo no era una profesión como tal. 5 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Por último, además de las profesiones ya mencionadas algunas otras que también existían eran la de médico, abogado, sacerdotes y guerreros. Estado actual de la profesión En la sociedad actual la profesión ha adquirido en sí misma un nuevo papel, encaminado a la evolución y desarrollo de las sociedades, el concepto ha evolu-cionado con el tiempo y ha sido producto de un desarrollo histórico, que ha creado y renovado mecanismos de diversa índole, hasta llegar a los procesos modernos que se conocen hoy día. Para Cleaves, P. (1985) las profesiones son ocupaciones que requieren cono-cimiento especializado, una capacitación educativa de alto nivel, control sobre el contenido del trabajo, organización propia, autorregularización, altruismo, espíritu de servicio a la comunidad y elevadas normas éticas. Estas ocupaciones llevan a la globalización, en donde las profesiones se han visto fuertemente influidas por las nuevas tecnologías, lo cual favorece el surgi-miento de nuevas profesiones y la reorientación de otras ya existentes. La nueva cultura profesional propicia la necesidad de tomar en cuenta además de las con-diciones nacionales y los avances tecnológicos, las políticas internacionales, las comunicaciones, los mercados de trabajo tanto internos como externos, las nece-sidades del sector productivo y los requerimientos exigidos por cada sociedad, en lo particular. Estos cambios provocan que, quienes estudian las profesiones, tengan la necesidad constante de actualizar el bagaje teórico y conceptual, a fin de encontrar explicaciones a los cambios que se suceden en torno del mundo profesional. Las profesiones constituyen un núcleo de conocimiento formal compartido. Por ejemplo, es probable que la vecina pueda diagnosticar una enfermedad aguda tan bien como el más experto de los profesionistas de la medicina, pero la vecina puede equivocarse. Por tanto, un profesionista administra el conocimiento en condiciones de certidumbre y ésta es la principal ventaja sobre el conocimiento informal. Según Fernández y Barajas (2003) en México las profesiones han estado ligadas profundamente con el desarrollo del Estado, a diferencia de países como Inglaterra y Estados Unidos, donde el desarrollo de éstos ha sido independiente de las políticas gubernamentales. En estos países, el Estado interviene de diversas formas en la regulación de las profesiones, generalmente en alianza con los intereses de éstas, y en algunas, en oposición a ellos. La participación del Estado permite que el poder político se identifique detrás de la legislación que regula el ejercicio profesional, fundamentalmente en algunas profesiones liberales (medicina, derecho, arquitectura, contaduría), ya que el desarrollo de las profe-siones está vinculado tanto con aspectos del poder político, como de tecnología y de cultura, Collins (1979, p. 151). Las profesiones ahora son tantas, que es difícil para un estudiante seleccionar una de ellas, tal vez prefiera la que estudió su hermano o la que su amigo le dijo FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 6 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA que era más fácil, realmente son pocos los estudiantes que investigan las profesiones que existen, para de esta manera elegir la que más le guste, y conozca a qué se puede enfrentar en un futuro como profesionista de la profesión que eligió. Algunas de las profesiones más comunes o más seleccionadas en la actualidad se listan a continuación: � Médico � Ingeniero � Técnico informático � Educador � Finanzas � Recursos humanos � Ventas y Marketing � Derecho � Administrador Figura 1.1 Decide tu carrera, DGEST. Si requiere conocer más acerca de las profesiones o carreras que existen en el mercado, la Dirección General de Educación Superior Tecnológica (DGEST), ofrece más información al respecto en el enlace: hhttp://www.decidetucarrera.ses.sep.gob.mx/ ���� �������� ����������� ����������� ��� ������� ���� ������ ����� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !�"!"!�Apoyo en la 7 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ LOSÁMBITOS DEL DESARROLLO DE LA PROFESIÓN EN EL CONTEXTO SOCIAL En el proceso de selección de una profesión, que primero hace un aspirante para elegir una carrera, y en el análisis que posteriormente realiza sobre el desem- peño de ésta, influyen una serie de ideas que están representadas por modelos conceptuales, mentales y visuales que la sociedad ha construido a lo largo de la historia de la profesión; es decir, hay en la sociedad una imagen o idea acerca de lo que son las profesiones, de lo que hacen los profesionistas y de su importancia para los demás. Muchas veces, las personas actúan conforme a estas ideas o concepciones, que no siempre resultan ser lo que se busca en la formación profesional. En esta época la profesión asume uno de los grandes escenarios de la acción del individuo. La decisión de estudiar una profesión es un tema que puede expe-rimentar algunos ajustes, sobre todo cuando se constata que la idea o repre-sentación que se tenía de ella no coincide con lo que se adquiere en la formación. Muchas veces las necesidades sociales, la aceleración de los cambios econó-micos desencadenados por la globalización y el rápido progreso tecnológico, deter-minan el ámbito de desarrollo de la profesión, además algunas de las profesiones más antiguas o tradicionales, pueden seguir asociándose con las prácticas más conocidas aunque hayan cambiado o estén en proceso de hacerlo. Igualmente pue-den vincularse principalmente con los hombres o con las mujeres, lo que define incluso la matrícula en las universidades, según la representación social que se tenga de ellas. Profesiones clásicas o tradicionales son la medicina, la arquitectura, el clero, la enfermería, la abogacía, la contaduría, el magisterio (la enseñanza). Aunque muchas actividades u oficios son muy antiguos, no todos han corrido la misma suerte en el camino de la institucionalización, es decir, no todas se convirtieron rápidamente en profesiones. Desde siempre ha habido personas que se dedican a diseñar y a confeccionar la ropa de otros: sastres, modistas, costureras. Ahora hay profesiones nuevas, como alguna que se encarga formalmente de diseñar y confeccionar ropa, a la cual se le asocia con un mundo de elegancia, glamour y eventualmente, de banalidad. No obstante, es innegable que responde a ciertas necesidades de la sociedad que demanda y que representa una oportunidad para personas que de otra forma podrían quedarse fuera del ámbito de trabajo formal. Así también, en campos “más científicos” han aparecido muchas profesiones; el camino que siguen estas profesiones emergentes es diverso: puede deberse a que se desprenden de ciertas áreas o prácticas profesionales ya existentes y entonces se consideran especializaciones. En el caso de la pediatría, de la gerontología y de muchas otras de este campo. También aparecen profesiones que FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 8 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA por el contrario, tienden a la multidisciplinariedad o transdisciplinariedad; como por ejemplo, la mecatrónica y la biotecnología. Los bibliotecólogos se asocian obviamente a las bibliotecas, y en ellas hay que guardar silencio. Ahí las personas deben adoptar una cierta actitud de recogimiento como en las iglesias, lo que demarca el atractivo de la profesión para algunas personas, y aunque esto sigue cierto en su esencia, también lo es que los profe-sionistas de esta rama del saber son, hoy día, muy solicitados y demandados tanto en el ámbito privado como público; además, su tarea está ahora vinculada y apoyada por las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, ofreciendo por ende, posibilidades de desarrollo antes desconocidas. La ingeniería es una profesión asentada desde hace tiempo en la sociedad; la representación social suele imaginarse a los ingenieros en dos perspectivas; los mecánicos y civiles; unos arreglan máquinas y los otros construyen caminos y puentes. Sin embargo, la ingeniería es eso y muchísimo más. Una de las carreras y/o profesiones más nuevas que han aparecido en el campo de la ingeniería es la mecatrónica. Según informaciones de internet, se acepta que el término “mecatrónica” fue acuñado en Japón a principios de la dé-cada de 1980 y comenzó a ser usado en Europa y en Estados Unidos un poco después. El enfoque de esta nueva profesión rechaza dividir a la ingeniería en disciplinas separadas, por el contrario, las integra; precisamente mecatrónica es la integración cinegética de la ingeniería mecánica con la electrónica y con el control de computadoras inteligentes para el diseño y la manufactura de productos y pro-cesos. Aunque en algunas universidades del país se imparte desde hace varios años, no hay una representación social clara sobre ella (Benavides, 1996, pp. 42, 57-58). LAS PRÁCTICAS PREDOMINANTES Y EMERGENTES DE LA PROFESIÓN EN EL CONTEXTO INTERNACIONAL, NACIONAL Y LOCAL Hoy día están surgiendo nuevas necesidades sociales en diversos campos como en la vivienda, la educación, en la salud pública y en el bienestar social de amplios grupos de la población local, nacional e internacional. Esto lleva, necesariamente, a revisar las prácticas predominantes y emergentes de las distintas profesiones para responder a las exigencias socioeconómicas. En la actualidad se desarrollan en todo el mundo cambios acelerados en la economía que obligan a las empresas de todos los sectores productivos a hacerse más competitivas, lo que plantea cambios profundos en la organización y los con-tenidos del trabajo. Por el lado de los trabajadores, estas transformaciones suponen por lo menos dos cambios drásticos. 9 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ En primer lugar, su desempeño requiere ser más flexible y polivalente, y en segundo lugar, se genera la necesidad de capacitación constante de los traba-jadores. En este nuevo contexto, los modelos tradicionales de educación resultan ineficaces porque forman a los trabajadores sobre la base de una lógica que concibe a los puestos de trabajo como espacios rígidos para los cuales se requiere sólo un conocimiento técnico específico. Los modelos educativos deben tender a cerrar las distancias existentes entre los requerimientos del trabajo y la formación, generando una nueva profesionalidad que integre las demandas tecnológicas y personales. En este marco, la noción de competencia y el enfoque educativo basado en ella constituyen ejes que puedan contribuir a elaborar un modelo de formación más eficaz (Osores, N., 1999). Es por lo anterior que el Sistema Nacional de Educación Superior Tecnológica (en adelante SNEST), se ha preocupado y ocupado de diseñar un modelo educativo que cubra las necesidades de las sociedades en el contexto internacional, nacional y local. Este nuevo modelo educativo es el basado en competencias, donde el estudiante adquiere conocimientos y una formación integral debido a que los planes y programas de estudio se sustentan en un diseño curricular flexible que permite la adaptación continua y sistemática a los requerimientos del desarrollo local, regional, nacional e internacional; la incorporación permanente del avance científico y tecnológico; la formación integral del estudiante; el establecimiento de estrategias que promuevan la formación de profesionistas creativos, emprendedores y com-petitivos. Los contenidos del SNEST en un programa basado en competencias, ahora tienen las siguientes características: � Tienen como punto de partida, para su organización, la definición de competencias profesionales genéricas y específicas contenidas en los perfiles profesionales de cada carrera; se traducen en objetivos integra-dores de naturaleza conceptual, procedimental y actitudinal y se configuran en planes y programas de estudio de acuerdo con los estándares nacio-nales e internacionales.� Se seleccionan con base en el cuerpo conceptual y metodológico de cada disciplina, en su vigencia, prospectiva y relación con otros campos del conocimiento y difieren en extensión, amplitud, profundidad, enfoque y tratamiento de acuerdo con las características y demandas del perfil pro-fesional de cada carrera. � Se integran de forma lógica e interdisciplinaria para la identificación, formulación y solución de problemas de la práctica profesional en cada carrera y propician el diseño y desarrollo de proyectos de investigación y desarrollo tecnológico que responden a las necesidades sociales del entorno. � Atienden las necesidades locales, regionales, nacionales e internacionales; permiten una formación educativa flexible, acorde con los intereses y capa-cidades de cada estudiante, su organización incluye una salida lateral en el proceso de formación para el desempeño profesional. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 10 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA SECTORES PRODUCTIVOS Y DE SERVICIOS DEL ENTORNO AFINES A LA PROFESIÓN En la década 2010-2020, México se encuentra inmerso en un proceso de trans-formación; en particular, en los sectores productores de bienes y servicios, se percibe la necesidad de renovar sus esquemas de organización; de adecuar e innovar sus procesos de manufactura y mejorar los estándares de calidad de su producción; a fin de alcanzar los niveles que les permitan competir en el mercado internacional. Esta situación obedece, en gran parte, a los cambios en las relaciones económicas que, en el ámbito mundial, se vienen configurando, ámbito en el que México ha decidido y debe participar. Asimismo, en las actividades científico-tecnológicas se están generando transformaciones sin precedente, que inciden en la práctica de las profesiones, producto del creciente desarrollo en ciertas áreas del conocimiento; donde la capacidad de aprender, de aplicar conocimientos, de colaborar y de resolver problemas se han vuelto competencias profesionales estratégicas. Estos desarrollos se conjuntan con el impacto de los convenios económicos que se encuentran en proceso de definición, orientados a la conformación de una nueva realidad económica mundial que afecta a los sistemas productivos propios de cada país, modifican la estructura de sus procesos y del empleo. En las instituciones que pertenecen al SNEST, existe la vinculación educativa que establece una relación entre las instituciones del sistema con el sector social y productivo, se concibe de dos maneras: como respuesta a las necesidades del entorno, encaminada a la solución de problemas específicos, y como oferta de servicios, productos y tecnología, desarrollados en los institutos. Una de las funciones sustantivas en el SNEST, es poner en contexto sus procesos formativos. Además de participar en la solución de la problemática regional y enlazar la vida académica con diversos sectores de la sociedad. Los sectores social y productivo son espacios de aprendizaje y formación, donde es posible poner en práctica y ampliar el conocimiento adquirido, para fortalecer las competencias profesionales del estudiante, orientándolo a la solución de problemas y a la producción tecnológica. La vinculación, a través de las prácticas, las estadías, las residencias profesionales y el servicio externo, contribuye a la detección y solución de problemas específicos del sector social y productivo. Cada profesión o carrera tiene vínculos con los diversos sectores y éstos se pueden desempeñar dependiendo de su área de formación, ya sea programa- ción, diseño de aplicaciones Web, tecnología de la información, ingeniería de soft-ware, base de datos, software libre, diseño y producción de equipo, inteligencia arti-ficial, robótica, controladores, áreas de producción, recursos humanos y diseño de CAD/CAM, entre otros. 11 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ EL PERFIL DE LA PROFESIÓN DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS PROFESIONISTAS EN EJERCICIO CÓMO REALIZAR ENTREVISTAS A PROFESIONISTAS DE SU ÁREA Técnica de la entrevista y sus características La entrevista es una conversación entre dos o más personas (el entrevistador y el entrevistado o los entrevistados) con el fin de obtener una información o una opinión, o bien para conocer la personalidad de alguien. En este tipo de comunicación oral se debe tener en cuenta que, aunque el entrevistado responde al entrevistador, el destinatario es el público que está pendiente de la entrevista. Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión determinada, teniendo un propósito profesional. Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interacción verbal dentro de un proceso de acción recíproca. Las técnicas de recolección de datos van desde la interrogación estandarizada, el uso de la grabadora o cinta, la toma de notas, hasta la conversación libre, en todos los casos se puede recurrir a una guía que puede ser un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la conversación. En caso de usar una cinta, el entrevistado debe estar enterado que se usará ésta durante la entrevista. El día anterior a la entrevista, haga contacto con el entrevistado para confirmar la hora y lugar de la entrevista, coordine las citas con cualquier otro miembro del equipo y recopile los materiales necesarios. Debido a que usted estará controlando la entrevista debe vestir de manera apropiada, llegue temprano, confirme con el entrevistado que usted estará presente y listo para comenzar la entrevista. Conducción de la entrevista actual Cuando llegue salude de mano al entrevistado, un apretón de manos ayuda a establecer la credibilidad y la confianza, recuérdele al entrevistado el nombre de usted y describa brevemente el por qué está ahí y por qué escogió entrevistarlo. En cuanto se siente tome la grabadora (en caso de usarla), recordándole al entrevistado los puntos clave importantes a tratar, infórmele al entrevistado lo que hará con los datos que recolecte y vuelva a afirmarle la confiabilidad, revise si la gra-badora y el micrófono están trabajando correctamente, dependiendo de la estruc-tura de la entrevista, puede abrir la entrevista con unas preguntas abiertas gene-rales. Si no utiliza grabadora, recurra a un lápiz para tomar nota, es importante hacer un registro permanente durante la entrevista. Partes de una entrevista � La presentación suele ser breve, pero no suficientemente informativa. En ella no se habla del entrevistado, sino del tema principal de la entrevista. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 12 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � El cuerpo de la entrevista está formado por preguntas y respuestas. Es importante elegir bien las preguntas para que la entrevista sea buena, las preguntas deben ser interesantes para el público, y adecuadas para que el entrevistado transmita sus experiencias. También deben ser breves, claras y respetuosas. � El cierre de la entrevista debe ser conciso. El entrevistador puede presentar un resumen de lo hablado o hacer un breve comentario personal. Funciones de la entrevista Existen cuatro funciones básicas y principales que cumple la entrevista en la investigación científica: � Obtener información de individuos y grupos. � Facilitar la recolección de información. � Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etcétera). � Es una herramienta y una técnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a cualquier condición, situación, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigación y resolver las dificultades que puede encontrar la persona entrevistada. Tiposde entrevista � Entrevista estructurada Llamada también formal o estandarizada. Se caracteriza por estar rígidamente estandarizada, se plantean idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos, tres o más alternativas que se les ofrecen. Para orientar mejor la entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene limitada libertad para formular preguntas independientes generadas por la interacción personal. Entre las ventajas que tiene este tipo de entrevista se mencionan: o La información es más fácil de procesar, simplificando el análisis comparativo. o El entrevistador no necesita estar entrenado arduamente en la técnica. o Hay uniformidad en la información obtenida. Entre las desventajas se tienen: o Es difícil obtener información confidencial. o Se limita la posibilidad de profundizar en un tema que emerja durante la entrevista. 13 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ � Entrevista no estructurada Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las pre-guntas, su contenido, orden, profundidad y formulación se encuentran por entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio. Entre las ventajas de este tipo de entrevista se tienen: o Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas. o Permite profundizar en temas de interés. o Orienta posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas nuevas. Entre sus desventajas se mencionan: o Se requiere de mayor tiempo. o Es más costoso por la inversión de tiempo de los entrevistadores. o Se dificulta la tabulación de los datos. o Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información y mayor conocimiento del tema. Dentro de la entrevista no estructurada se conocen tres tipos: o Entrevista a profundidad. Es una técnica para obtener que una persona transmita oralmente al entrevistador su definición personal de la situa-ción. La entrevista comprende un esfuerzo de inmersión (más exacta-mente reinmersión) del entrevistado en colaboración con el entrevis-tador que asiste activamente a este ejercicio de representación casi teatral. La entrevista a profundidad, al igual que la observación, puede plantearse holísticamente, pero también puede ceñirse a un solo acto, experiencia social (entrevistada enfocada). o Entrevista enfocada. Se puede decir que la entrevista enfocada es una entrevista en profundidad, pero específicamente dirigida a situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto, caracterizado y señalado previamente por haber tomado parte de la situación o experiencia definida. A diferencia de la entrevista a profundidad, la entrevista enfo-cada no revive toda la vida, sino la reconstrucción de una experiencia personal concreta. De alguna manera el entrevistador conoce de antemano directa o indirectamente, esta situación con los elementos, procesos y estructura total de la misma y la ha analizado sistemá-ticamente. Con base en este análisis se elabora la guía de preguntas. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 14 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA o Entrevista focalizada. Es una forma de llevar la entrevista en pro-fundidad en forma grupal. La entrevista en grupo ofrece oportunidades de conocimiento y de análisis que la entrevista individual no ofrece. La experiencia en grupo promueve un ambiente en el cual se intercambian puntos de vista, los individuos encuentran una mayor facilidad de reflexión sobre el tema tratado. La entrevista con un grupo, tiene lugar entre un moderador y un grupo que no se conocen de antemano, y lo deseable es que las personas del grupo no se conozcan entre sí. Este tipo de entrevista requiere de una gran experiencia por parte del entrevistador. La entrevista es también una técnica excelente para ser utilizada con el fin de estudiar situaciones-problema y para explorar una determinada problemática poco conocida por el investigador y que luego será motivo de estudios más profundos y sistemáticos. La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos. La entrevista tiene como objetivos: ser eficaz para obtener datos relevantes, averiguar hechos, fenómenos o situaciones sociales. El arte de la entrevista en el campo de la investigación consiste, en última instancia, en lograr respuestas válidas y fiables, acerca de aquello que se quiere conocer. � Entrevista mixta Es aquella en la que los entrevistadores despliegan una estrategia mixta, con preguntas estructurales y con preguntas no estructurales. La parte estructural permite las comparaciones entre candidatos. La parte no estructurada permite un conocimiento inicial de las características específicas del candidato. � Entrevista de tensión En la entrevista de tensión se emplean modos de actuar durante la entrevista y generadores de tensión en el candidato. La manera de crear la situación de tensión se puede inducir mediante diferentes maneras y métodos, entre los cuales y más comunes están: criticar sus opiniones acerca de algunos temas, interrumpir al entre-vistado, guardar silencio durante un largo periodo de tiempo después de que el can-didato haya acabado de hablar. A veces ocurre que no sólo es el entrevistador el que puede generar una situación tensa, ya que hay ocasiones en las que los can-didatos no son fáciles de entrevistar, son ellos los que intentan conducir y dirigir la entrevista, ya sean o no conscientes de ello. El uso del método de tensión en la mitad de la entrevista tiene muchas ven-tajas. Personas con poco control emocional suelen perder el control, por lo que se pueden detectar los engaños preguntando minuciosamente al candidato. Sin em-bargo, este método debe aplicarse con extremo cuidado. No se debe usar con 15 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ candidatos que, en una situación tensa, hayan mostrado signos de desequilibrio emocional. Normalmente, no se debe usar al comienzo de la entrevista porque este proceder imposibilita la comparación entre el comportamiento normal del candidato y el que se produce bajo tensión. Tampoco debe usarse al final de la entrevista porque es recomendable dar al candidato la oportunidad de recobrarse de la tensión antes de su terminación. No existe ningún método que a priori genere tensión en todos los candidatos. Uno puede dejar frío y relajado a un tipo de persona, mientras que usando otro se le puede causar una respuesta emocional, hay que tener en cuenta que la habilidad para soportar la tensión en una situación verbal de una entrevista no presupone la habilidad para soportar otro tipo de tensiones como las que se encuentran en el entorno laboral. Este método puede ser una peligrosa herramienta si se usa sin dominio, puesto que, por un lado, puede llevar a dar una alta clasificación de si el método de tensión usado no es apropiado para el candidato y, por otro, puede molestar al candidato si se trata de un tipo excitable y extremadamente nervioso. Sin embargo, usado de manera razonable, puede ayudar a demostrar importantes características de la personalidad que serían difícilmente observables en situaciones sin tensión. Tipos de preguntas En una entrevista se deben utilizar diferentes tipos de preguntas. Ejemplos de al-gunas de ellas son: � Preguntas� cerradas.�Son preguntas de las cuales elentrevistador espera una respuesta muy concreta.�¿Fuma? ¿Tiene hijos? ¿Cuántos? � Preguntas� abiertas. Son preguntas que suelen dar lugar a respuestas amplias, ya que el entrevistado puede expresarse libremente sobre el tema planteado. ¿Qué opina del actual gobierno? ¿Qué planes tiene para el futuro? � Preguntas� hipotéticas.� Son aquellas que plantean a las personas entrevistadas situaciones imaginarias, ficticias o hipotéticas. ¿Qué haría usted si...? � Preguntas� de� sondeo. Son preguntas que permiten al entrevistador obtener más información, profundizar en el tema. ¿Por qué? ¿Qué sucedió des-pués? � Preguntas�comentario. Muchas veces el entrevistador no formula ninguna pregunta, sino que hace un comentario o bien inicia una frase que deja inacabada, todo ello hace que el entrevistado responda como si realmente lo hubieran interrogado. En 1990 se publicó su primera antología de relatos... Y en el futuro.� FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 16 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Actividades para el lector 1.-Integre un equipo de trabajo para desarrollar sus actividades y proyectos. � Delimiten tareas, responsabilidades, líneas de autoridad y comuni-cación para cada uno de los integrantes del equipo. � Establezcan fechas, lugares y horarios para las reuniones donde se realizará la planeación, evaluación, información y toma de decisiones para el control y avance de sus actividades. � Documenten de forma permanente los acuerdos, decisiones y accio-nes derivadas de estas reuniones. 2. Realice entrevistas por lo menos a 3 profesionales de su área, para detec-tar las prácticas predominantes, emergentes y anquilosadas en su nueva profesión. � Documente su trabajo previo. � Realice Citas con los candidatos. � Realice un reporte de cada entrevista. � Analice los resultados. 17 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ CASO PRÁCTICO ORDEN PROFESIONAL GENERAL: INGENIERÍA La ingeniería se define como la profesión en la cual los conocimientos de las matemáticas y las ciencias naturales obtenidos a través de la observación, el estudio, la experiencia y la práctica, son aplicados con criterio y con conciencia al desarrollo de medios para utilizar económicamente, con responsabilidad social y basados en una ética profesional, los materiales y las fuerzas de la naturaleza para beneficio de la humanidad. Las personas que se dedican a ella reciben el nombre de ingenieros. Otro concepto que define a la ingeniería es el saber aplicar los conocimientos científicos a la invención, perfeccionamiento o utilización de la técnica en todas sus determinaciones. Esta aplicación se caracteriza por utilizar principalmente el ingenio de una manera más pragmática y ágil que el método científico, puesto que una actividad de ingeniería, por lo general, está limitada a un tiempo y recursos dados por proyectos. El ingenio implica tener una combinación de sabiduría e inspiración para modelar cualquier sistema en la práctica. El ingeniero Su función principal es la de realizar diseños o desarrollar soluciones tecnológicas a necesidades sociales, industriales o económicas. Para ello el ingeniero debe iden-tificar y comprender los obstáculos más importantes para poder realizar un buen diseño. Algunos de los obstáculos son los recursos disponibles, las limitaciones físicas o técnicas, la flexibilidad para futuras modificaciones y adiciones y otros factores como el costo, la posibilidad de llevarlo a cabo, las prestaciones y las consi-deraciones estéticas y comerciales. Mediante la comprensión de los obstáculos, los ingenieros deducen cuáles son las mejores soluciones para afrontar las limitaciones encontradas cuando se tiene que producir y utilizar un objeto o sistema. Los ingenieros utilizan el conocimiento de la ciencia, la matemática y la experiencia apropiada para encontrar las mejores soluciones a los problemas concretos, creando los modelos matemáticos apropiados de los problemas que les permiten analizarlos rigurosamente y probar las soluciones potenciales. Si existen múltiples soluciones razonables, los ingenieros evalúan las diferentes opciones de Etimología de la palabra ingenio El término deriva del latín ingenium (ingenio). El término evolucionó más adelante para incluir todas las áreas en las que se utilizan técnicas para aplicar el método científico. La etimología reciente deriva de engineer (inge-niero), el que opera un motor o máquina refiriéndose inicialmente a un cons-tructor de máquinas militares. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 18 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA diseño sobre la base de sus cualidades y eligen la solución que mejor se adapta a las necesidades. En general, los ingenieros prueban si sus diseños logran sus objetivos antes de proceder a la producción en cadena. Para ello emplean, entre otras cosas: � Modelos a escala � Prototipos � Pruebas de escritorio � Pruebas de fuerza � Pruebas destructivas � Pruebas no destructivas � Simulaciones Las pruebas aseguran que los artefactos funcionarán como se había previsto, los ingenieros deben tomar muy seriamente su responsabilidad profesional para producir diseños que se desarrollen como estaba previsto y no causen un daño inesperado a las persona o a la economía, normalmente, los ingenieros incluyen factores de seguridad en sus diseños para reducir el riesgo de fallas inesperadas. La ciencia intenta explicar los fenómenos recientes y sin explicación, creando modelos matemáticos que correspondan con los resultados experimentales. Tecnología e ingeniería constituyen la aplicación del conocimiento obtenido a través de la ciencia, produciendo resultados prácticos. Los científicos trabajan con la ciencia y los ingenieros con la tecnología. Sin embargo, puede haber puntos de contacto entre la ciencia y la ingeniería. No es raro que los científicos se vean implicados en las aplicaciones prácticas de sus descubrimientos. De modo análogo, durante el proceso de desarrollo de la tecnología, los ingenieros se encuentran explorando nuevos fenómenos. También puede haber conexiones entre el funcionamiento de los ingenieros y los artistas, principalmente en los campos de la arquitectura y del diseño industrial. La ingeniería y la humanidad A inicios del siglo XXI la ingeniería en sus muy diversos campos ha logrado explorar los planetas del Sistema Solar con alto grado de detalle, destacan los exploradores que se introducen hasta la superficie planetaria; también ha creado un equipo capaz de derrotar al campeón mundial de ajedrez; ha logrado comunicar al planeta en fracciones de segundo; ha generado la Internet y la capacidad de que una persona se conecte a esta red desde cualquier lugar de la superficie del planeta mediante una computadora portátil y teléfono satelital; ha apoyado y permitido innumerables avances de la ciencia médica, astronómica, química y en general de cualquier otra. Gracias a la ingeniería se han creado máquinas automáticas y semiautomáticas capaces de producir con muy poca ayuda humana grandes cantidades de productos como alimentos, automóviles y teléfonos móviles. 19 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Pese a los avances de la ingeniería, la humanidad no ha logrado eliminar el hambre del planeta, ni mucho menos la pobreza, sin embargo, además de ser éste un problema de ingeniería, es principalmente un problema de índole social, político y económico. Un aspecto negativo que ha generado la ingeniería y compete en gran parte resolver a la misma, es el impacto ambiental que muchos procesos y productos emanados de estas disciplinas han generado y es deber y tareade la ingeniería contribuir a resolver el problema. Primeras escuelas de ingeniería En sus inicios, la Ingeniería estuvo vinculada casi exclusivamente con actividades militares, gubernamentales y religiosas. Basta con mencionar los caminos, puentes, murallas, torres, faros, puertos, monumentos funerarios y demás. En tiempos de paz la ingeniería fue puesta al servicio del bienestar del ser humano, al margen de la guerra y los ejércitos. De ahí que cuando, en el siglo XIX, algunas universidades empezaron a ofrecer esta carrera, la llamaron Ingeniería Civil para distinguirla de la ejercida por los militares (Ingeniería Militar). A continuación se listan algunas de las primeras escuelas universitarias en Europa y América: � École nationale des ponts et chaussées de París, Francia, 1747. � Academia de Minas de Freiberg, Alemania, 1765. � Academia de Artillería (Segovia) España, 1764. � Academia Real de Fortificação, Artilharia e Desenho, en Lisboa, Portugal, 1790. � El Real Seminario de Minería, en México, comienza a operar en enero de 1792. Es por tanto la primera institución de su tipo en América. � Real Academia de Artilharia, Fortificação e Desenho, en Río de Janeiro, Brasil, 1792. � Escuela Técnica Superior de Praga, 1806. � Universidad de Ciencias Aplicadas Ámsterdam, 1877. � Escuela Técnica Superior de Viena, 1815. � Escuela Técnica Superior de Karlsruhe, 1825. � En Estados Unidos la primera escuela de ingenieros se creó en Nueva York en 1849. La ingeniería en México Fuente: http://www.ingenieria.unam.mx/ consultada el 20/07/2011 Para hablar de la ingeniería precolombina tendríamos que dedicar toda una vida al estudio exhaustivo de la técnica y de la ciencia mesoamericana. Por su parte, la ingeniería de origen europeo se expresó de diversas maneras en nuestro territorio en el periodo comprendido entre 1521 y 1770. Hacia 1771 aparecieron los primeros indicios de que en la Nueva España hacía falta una actividad que apoyada en la ciencia, coadyuvase a resolver los grandes problemas FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 20 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA que en muy diversos órdenes se habían suscitado en la minería novohispana, principal fuente de riqueza del reino y actividad en torno a la cual giraban todos los negocios del virreinato. Las primeras representaciones o solicitudes para la formación de un organismo superior que regulase todas las funciones de la minería, fueron llevadas a España por el visitador Joseph de Gálvez. Contiene las ideas y experiencias de destacados mexicanos, entre ellos Don Juan Lucas de Lassaga, regidor de la Ciudad de México y Juez Contador de Mineros y Albaceazgos, y Don Joaquín Velásquez Cárdenas y León, abogado de esta Real Audiencia y catedrático de Matemáticas de la Real y Pontificia Universidad Mexicana. En 1783 Carlos III expide las ordenanzas para la dirección, régimen y gobierno del Cuerpo de la Minería de la Nueva España y su real Tribunal General. En ésta se establecen las bases para la formación del Real Seminario de Minería, el cual estaría integrado por un Banco de Avío, un Tribunal y un Colegio de Metálica. Al quedar erigido el Real Tribunal de la Minería, se inicia una fecunda etapa de la ingeniería mexicana, son nombrados Joaquín Velásquez Cárdenas y León Director General y Juan Lucas de Lassaga Administrador. Desafortunadamente poco habrían de durar en sus cargos, ya que mueren casi simultáneamente a principios de 1786. El Real Seminario de Minería es fundado el 1o. de enero de 1792 y se le dota de un distinguido cuerpo de profesores, encabezado por Fausto de Elhuyar. El programa de estudios del Seminario, dividido en cuatro años, incluía Matemáticas Superiores, Física, Química, Topografía, Dinámica, Hidráulica, laboreo de minas, lenguas y dibujos así como una práctica activa en algún real de minas, amén de la presentación de un gran acto público al término de la carrera, antecedente directo del actual examen profesional. En él se editan los más avanzados libros técnicos y científicos de la época; entre otros, el Tratado de Química de Lavoisier, presentado por su alumno Don Andrés Manuel del Río, la traducción al castellano de las Tablas Mineralógicas de Karsten; la nueva Teoría y Práctica del Beneficio de los Metales Oro y Plata de Eguia; el Tratado de Amalgamación de Sonneschmidt; y los Elementos de Orictognosia del mismo Andrés Manuel del Río, que mereciera ser considerado por Humboldt como el libro más valioso de su época. El Seminario de Minería es el asiento del primer instituto de investigación científica del continente y sus egresados con el título de facultativos de minas obtienen el privilegio, a partir de 1797, de ser aceptados en el resto de América, en Filipinas y en toda Europa. Nuestro país se convierte entonces en el principal exportador de conocimientos técnicos y científicos del continente. En aquella época, México poseía la vicepresidencia de la Asociación Mundial de Minería. En 1803 visita nuestro país el sabio Alexander Von Humbolt, y al conocer el Seminario lo conceptúa entre las instituciones de mayor valía en el mundo científico. Hace del seminario su centro de trabajo y le dedica la obra "Pasigrafía Geológica", misma que aparece como apéndice en la segunda parte de la Orictognosia de Don Andrés Manuel del Río. En 1808 se instituyen en el Seminario, junto con la primera Fundición de Artillería del país, los cursos que permiten 21 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ complementar la educación de los colegiales para formarlos, como oficiales artilleros, o como ingenieros militares. En 1811, el Real Seminario de Minería pasa a ocupar el Palacio de Minería, bello edificio neoclásico, cuya construcción se termina en el año de 1813. A partir de 1825, los ingenieros mexicanos egresados del que pasa a llamarse Colegio de Minería, inician el establecimiento de la frontera septentrional del país, comenzando sus trabajos sobre el río Sabina, en la Texas mexicana, colindante con la Louisiana ya norteamericana. El 19 de octubre de 1833 el vicepresidente Valentín Gómez Farías, clausuró la Universidad Pontificia de México, al clausurarse la Universidad, se crea el Establecimiento de Ciencias Físicas y Matemáticas, cuyo núcleo es el Colegio de Minería. En 1843 se ofrecen en este Colegio las carreras de Agrimensor, Ensayador de Metales, Apartador de Oro y Plata, Geógrafo y por primera vez con esta denominación, de Ingeniero de Minas. Durante la intervención norteamericana de 1847 el cuerpo de ingenieros es de los primeros en entrar en combate, todavía en territorio texano. Al caer la Ciu dad de México en poder del invasor americano, el Palacio de Minería es ocupado por éste y los cursos se suspenden. En 1850 la carrera de Agricultura, por esta época José Manuel Herrera, catedrático de Química, inventa, independientemente de Daguerre la fotografía. Por este hecho, la Universidad le otorga el grado de Doctor en Ciencias. Al triunfo de la República, el presidente Juárez reorganiza la educación en el país y crea, apoyándose en el Colegio de Minas, la Escuela Nacional de Ingenieros, en cuyos planes de estudio se incluyen las carreras de Ingeniero Civil, de Minas, Mecánico, Electricista, a las que pronto siguen las de Topógrafo, Hidrógrafo y Agrimensor. En 1910, ante el impulso de Justo Sierra, se crea la Universidad Nacional, siendo parte integral de ésta la Escuela Nacional de Ingenieros, la que dos décadas más adelante se transforma en Escuela Nacional de Ingeniería. Algunos hechos trascendentes en el México contemporáneo han contribuido al desarrollo de la ingeniería mexicana; la fundación por el Presidente Calles de las Comisiones Nacionales de Caminos y de Irrigación, y más tarde, la nacionalización del petróleo por el Presidente Cárdenas. La creación de unadivisión de investigación (el actual Instituto de Ingeniería) y de una de estudios superiores en la Escuela Nacional de Ingenieros se logra gracias a la iniciativa de Javier Barros Sierra, razón por la que es elevada al rango de Facultad en el año de 1959. El desarrollo de México, en todos los órdenes, ha sido factible, en gran medida, por el trabajo de generaciones de ingenieros mexicanos conscientes de su responsabilidad, que han dado lo mejor de ellos mismos para coadyuvar a la creación de un país más justo y mejor dotado FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 22 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA El 1o. de enero de 1936 se pública, en todos los medios de comunicación, la existencia del Instituto Politécnico Nacional (IPN) con la aprobación de la SEP, sin existir decreto presidencial publicado en el Diario Oficial. La coordinación del Instituto recae en el ingeniero Juan de Dios Bátiz, en su calidad de Jefe del Depar-tamento de Enseñanza Técnica. El IPN se origina con la agrupación de algunas de las escuelas profesionales ya existentes: Comercio y Administración, Ingeniería Me-cánica y Eléctrica, Ingeniería Textil, Medicina Homeopática, Ingeniería y Arquitectura, Ciencias Biológicas, y todas las Escuelas de Artes y Oficios Industriales y Comer-ciales. En 1948 se crearon los Institutos Tecnológicos de Durango y Chihuahua, en 1951 el de Saltillo y en 1954 el de Ciudad Madero. En 1957 inició operaciones el de Orizaba. En 1959, los Institutos Tecnológicos son desincorporados del Instituto Politécnico Nacional, para depender, por medio de la Dirección General de Enseñanzas Tecnológicas Industriales y Comerciales, directamente de la Secretaría de Educación Pública. En la década de 1968-1978 se fundaron otros 31 tecnológicos, también el Centro Interdisciplinario de Investigación y Docencia en Educación Tecnológica (en Querétaro y el Centro Regional de Optimización y Desarrollo de Equipo en Celaya). En 1979 se constituyó el Consejo Nacional del Sistema Nacional de Educación Técnica (COSNET), surgiendo el Sistema Nacional de Educación Tecnológica, del cual los Institutos Tecnológicos fueron parte importante al integrar el Sistema Nacional de Institutos Tecnológicos. De 1978 a 1988 se fundaron doce nuevos Tecnológicos y tres Centros Regionales de Optimización y Desarrollo de Equipo. La investigación y los posgrados se impulsaron con gran intensidad gracias a la creación progresiva de los Centros Regionales de Estudios de Graduados e Investigación Tecnológica (CREGIT) en cada uno de los planteles. En 1990 iniciaron actividades los Institutos Tecnológicos Descentralizados, con esquemas distintos a los que operaban en los IT federales, ya que se crearon como organismos descentralizados de los gobiernos estatales. En 2005 se reestructuró el Sistema Educativo Nacional por niveles, lo que trajo como resultado la integración de los Institutos Tecnológicos a la Subsecretaría de Educación Superior (SES), transformando a la Dirección General de Institutos Tecnológicos (DGIT) en Dirección General de Educación Superior Tecnológica (DGEST). Como consecuencia de esta reestructuración, se desincorpora el nivel superior de la Dirección General de Ciencia y Tecnología del Mar y de la Dirección General de Educación Tecnológica Agropecuaria y se incorpora a la recién creada DGEST. En junio de 2010, el SSistema Nacional de Educación Superior Tecnológica (SNEST) está constituido por 249 instituciones, de las cuales 114 son Institutos Tecnológicos Federales, 129 Institutos Tecnológicos Descentralizados, cuatro Centros Regionales de Optimización y Desarrollo de Equipo (CRODE), un Centro 23 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Interdisciplinario de Investigación para el Desarrollo de la Educación Tecnológica (CIIDET) y un Centro Nacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico (CENIDET). En estas instituciones, el SNEST atiende a una población escolar de 387 414 estudiantes en licenciatura y posgrado en todo el territorio nacional, incluido el Distrito Federal. ORDEN PROFESIONAL ESPECÍFICO: INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES (ISC) Fuente: http://www.cs.cinvestav.mx/SemanaComputoCINVESTAV/Computo.html Origen El gran uso de las computadoras en las empresas e instituciones de México, se constituye en la década de 1970 con personal educativo en el extranjero. En 1980 se presenta este uso en los Institutos Tecnológicos creándose las primeras carreras en computación en respuesta a la acelerada evolución computacional tecnológica. Para este mismo año la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales en Programación se comienza a impartir en los Institutos Tecnológicos de Querétaro, San Luis Potosí y Veracruz,. Los sistemas computacionales aplicados forman parte del estudio de las cien-cias de la computación. Existen múltiples campos dentro de las Ciencias Computa-cionales, algunos de los cuales destacan resultados bien definidos —como en el ca-so de los gráficos—, otros como es el caso de la teoría de la complejidad computa-cional —que se relacionan con las propiedades de los algoritmos usados al ejecutar cómputos—. Por otra parte otros sistemas computacionales se centran en los pro-blemas que necesitan la implementación de cómputos, como es el caso de los estudios de la teoría de lenguajes de programación. Actividades para el lector � Busque en diversas fuentes la información que le permita conocer el origen, evolución y estado actual de la profesión que ha elegido. � Realice un reporte escrito en el que exponga los resultados de su investigación, en el foro de discusión de su grupo (si el tutor o docente lo ha iniciado) comparta sus experiencias y su investigación documental. � Comente las aportaciones de 3 de los participantes, realice contribuciones y aportaciones enriquecedoras al trabajo de sus compañeros, evite los sarcasmos. Apoyo en laFUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 24 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Historia El término computadora antes de la década de 1920 se refería a una persona que realizaba cálculos, Grier (2005). La historia de la ciencia de la computación le precede a la invención de la computadora digital moderna. Los investigadores pioneros de la actual ciencia de la computación, estaban interesados en el hecho de que una persona, siguiendo simplemente una lista de instrucciones (aunque éstos no conocieran de qué se trataba el problema) pudiera realizar cálculos. Lo que es tos investigadores buscaban era desarrollar máquinas que computaran y de esta manera automatizar el trabajo de la computación humana, ya que ésta podría estar llena de errores. Según se desarrollaban nuevas y más poderosas máquinas para computar, durante la década de 1940, la palabra computadora comenzaba a sonar, más que nada para referirse a las máquinas en vez de a sus antecesores humanos. Cada vez quedaba más claro que el uso de las computadoras no era solamente para cálculos matemáticos, el campo de la ciencia de la computación fue ampliando cada vez más sus horizontes para estudiar a la computación en general. La ciencia de la computación comenzó entonces a establecerse como una disciplina académica en la década de 1960, con la creación de los primeros departamentos de ciencia de la computación y los primeros programas de licen-ciatura (Denning, 2000). Evolución En 1950 fue publicado por Melvin J. Kelly, la primera referencia que detalla de manera amplia el procedimiento de la Ingeniería en Sistemas. Melvin en ese entonces era director de los laboratorios Bell Telephone, subsidiaria de investigación y desarrollo de la compañía AT&T, la cual jugó un papel importante en el nacimiento de la ingenieríapor algunas causas, tales como: � La apremiante necesidad y complejidad que planteaba el desarrollo de redes telefónicas. � Su tradición de investigación liberal. � Su fortaleza financiera. De esta manera, en 1943 los departamentos de Ingeniería de Conmutación e Ingeniería de Transmisión, se unieron bajo el nombre de Ingeniería de Sistemas. Pero lo anterior, a juicio de Arthur D. Hall (1962), la función de Ingeniería de Sistemas se había practicado durante muchos años, pero su reconocimiento como entidad organizativa generó mayor interés y recursos en la organización. En 1950 se creaba un primer curso de postgrado sobre el tema en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (M.I.T.) y sería el propio Hall el primer autor de un tratado completo sobre el tema. 25 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Ing. Sergio Beltrán López En México, a mediados de la década de 1950, el campo de las ciencias com-putacionales da inicio. En este periodo sobresale la llegada de la primera compu-tadora al país (Cantarell, 2000). Este importante acontecimiento fue celebrado en el 2008, al cumplir los 50 años de haber ocurrido. En la UNAM causo conflicto de opiniones el hecho de que en 1955, el Ing. Sergio Beltrán López le propusiera al entonces rector de la UNAM, el Dr. Nabor Carrillo Flores, la instalación de una computadora; varios investigadores no estuvieron de acuerdo debido a que pensaban que era un lujo innecesario. El interés del Ing. Beltrán al parecer sucedió a raíz de un proyecto colaborativo entre la Universidad de California en los Ángeles (UCLA) y un grupo de la UNAM del cual también formaba parte el Dr. Carillo. Al grupo mexicano de la UNAM le tomó nueve meses resolver un sistema de ecuaciones simultáneas muy complejas, una vez que obtuvieron los resultados, éstos fueron enviados a la UCLA, los cuales fueron verificados en menos de tres semanas. El grupo de la UNAM quedó atónito, debido a que según sus estimaciones, la verificación de resultados requerían aproximadamente a la mitad de la población de Estados Unidos para poder realizar los cálculos en tan corto tiempo (Adler, pp. 113-134, 1999). El director del proyecto en UCLA le contestó al Ing. Beltrán al cuestionarle sobre la rapidez de los cálculos, que éstos se habían efectuado con el Cerebro Electrónico Nacional. Al pensar el Ing. Beltrán de que se trataba de una broma, viajó a UCLA, donde descubrió que este cerebro del cual le hablaba el director del proyecto, era nada más que una compu-tadora IBM-650. Por tal potencial de la máquina que descubrió el Ing. Beltrán, solicitó al Dr. Nabor Carrillo Flores instalar una computadora similar en la UNAM. Al parecer, éste apoyó la propuesta debido a que él también había estado involucrado en el proyecto colaborativo. Computadora IBM-650, instalada en la UNAM en junio de 1958 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 26 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Debido a las limitantes presupuestales de la UNAM, el rector le comentó al Ing. Beltrán que debían rentar una computadora, pero que ésta debía volverse autofi-nanciable al término de 12 meses, de no ser así, el proyecto se tendría que can-celar. Se finiquitaron los detalles con IBM y se firmó un contrato de renta de la IBM-650 por una suma de $25 000.00 mensuales; a pesar del descuento ofrecido por IBM del 60%, la UNAM se tuvo que conformar con esta computadora que no era nueva, sino heredada de la UCLA, porque el pensamiento del Ing. Beltrán era rentar una computadora de mayor capacidad de procesamiento, la IBM-704, pero el dinero no les alcanzó. El Centro de Cálculo Electrónico (CCE) abre sus puertas el 8 de junio de 1958, ubicado en el sótano de la antigua Facultad de Ciencias. Su primer director fue el Ing. Beltrán López y entre sus colaboradores lo acompañaban Renato Iturriaga, Manuel Álvarez, Lian Karp, Javier Treviño, Luis Varela y Eduardo Molina. En el CCE se instaló la computadora IBM-650 de bulbos que se le rentó a IBM. Esta máquina operaba con un tambor magnético con capacidad para 20 000 dígi-tos, efectuaba 1 300 operaciones de suma y resta por segundo y funcionaba con lectora y perforadora de tarjetas, adoptando un sistema numérico llamado biqui-nario. Utilizaba un ensamblador llamado SOAP (Symbolic Optimizer and Assembly Program), un seudocompilador con nombre RUNCIBLE y un intérprete llamado BELL (Soriano, 1985). La solución de problemas de astronomía, física e ingeniería fueron de sus primeras tareas encomendadas. Incluso, se conformó una base de datos para los antropólogos. En agosto de 1959, se dictó el primer coloquio sobre computadoras electrónicas y sus aplica-ciones. El rotundo éxito del Centro de Cálculo Electrónico de la UNAM, los llevó a adquirir más equipo de cómputo. Debido al aumento de las asesorías por parte de los investigadores de la UNAM, el CCE en 1960 instaló una Bendix G-15. semitransistorizada, con memoria de tam-bor magnético que giraba a 1 800 rpm y podía almacenar 2 160 palabras de 29 bits cada una, con un tiempo de acceso de aproximadamente 27 milisegundos. Además de esto, fueron instalados una lectora, una perforadora de cinta de papel y una máquina de escribir que servía como consola. Para 1961 se comenzó a BENDIX G-15 27 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ planificar el uso de esta computadora, tanto interno como había estado funcio-nando, como externo, brindando asesoría a distintas instituciones que lo solicitaron. Como son el caso de: � PEMEX, con el programa lineal para la mezcla de gasolinas. � Instituto Nacional de Investigaciones Forestales, con un inventario forestal. � Nacional Financiera, con un modelo matemático de la optimización de una planta siderúrgica. � General Electric, con el diseño de transformadores para manufactura. � Instituto de Física, para el cálculo de Montecarlo para contenedores de doble anticoincidencia. � Instituto de Geofísica, con la integración de órbitas de protones primarios. � Observatorio Astronómico Nacional, con el cálculo de densidades, poten-ciales y velocidades de escape en una galaxia esférica. � Instituto de Ingeniería, con el análisis sísmico de estructuras. Además, en 1960 se desarrolla en el Departamento de Teoría Administrativa de la UNAM, la computadora analógica UNIKOR-NIO, que puede considerarse como la prime-ra computadora de este tipo que se cons-truyó en México. En 1961 se crea otro centro de cómputo en la parte baja de Rectoría de la UNAM: la Unidad de Sistematización de Da-tos. El Dr. Manny Lemann fue invitado en 1962 a la UNAM y con su ayuda se diseñó la computadora digital Maya, basándose en el diseño de la Sabre, que era una máquina que daba servicio en la Universidad de Israel. En 1962, el CCE renta una Bull Gamma-30, con memoria de ferrita totalmente tran-sistorizada. Además, se instala una terminal de teleproceso que conectó al CCE con la computadora AN/FSQ32 del Departamento del Command Re-search Laboratory en Santa Mónica, California, Estados Unidos. El Departamento de Sistemas de Patronato Universitario de la UNAM, dio lugar en 1965, cuando se instaló la primera computadora IBM-1440 para apoyo administrativo y automa-tización de las nóminas y conta-bilidad. BULL GAMMA-30 IBM-1440 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 28 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA En 1967 se fusionan la Sección de Máquinas de Servicios Escolares y el De-partamento de Sistemas del Patronato Universitario, para formar la Dirección Ge-neral de Sistematización de Datos, la cual sustituye sus equipos por una IBM 360/40. Para 1970 se reúnen bajo una sola dirección, los servicios de cómputopara la docencia, la investigación y la administración y se crea el Centro de Investigaciones en Matemáticas Aplicadas, Sistemas y Servicios, con la integración de la Dirección General de Sistematización de Datos y el Centro de Cálculo Electrónico. El Instituto Politécnico Nacional, para 1961, había creado el Centro Na-cional de Cálculo (CENAC), donde se ins-taló una computadora IBM-709. La máquina del CENAC, a dife-rencia de la computadora de la UNAM, no fue rentada, ésta fue donada por IBM. Poco más tarde, el CENAC adquirió una computadora digital IBM-1620 y una analógica PACE-231 de Electric Asso-ciates Inc. Para 1965, el CENAC crea una maestría en ciencias con especialidad en computación, en esta maestría cola-boró el Dr. Harold V. McIntosh. Dos años más tarde se incorpora en el plan de estudios de la Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica (ESIME) la especialidad en computación. A mediados de la década de 1960, el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey comenzó a impartir cursos introductorios a la computación a nivel licenciatura; en 1967 crea la carrera de Ingeniero en Sistemas Computacionales (ISC). Poco después, la Universidad Autónoma de Puebla y la Universidad Autónoma de Nuevo León ofrecieron licenciaturas similares. Para el caso de la UNAM, existe la referencia de un programa de maestría en ciencias computacionales que estuvo en funciones en la década de los años 60, financiada por la UNESCO. La mayoría de los estudiantes de esa maestría provenían de la escuela de ciencias e ingeniería de la UNAM (Adler, pp. 113-134, 1999). Para la década de 1970, la UNAM, la Universidad Autónoma de Chapingo y la Universidad Iberoamericana ofrecían una maestría en ingeniería computacional (Lemaitre, pp. 358-369, 1988) (Villaseñor, pp. 11-16, 1982). El Ing. Raúl Pavón, de la Comisión Federal de Electricidad, publica en el año de la llegada de la primera computadora a México, su trabajo de investigación denominado The Mexican Light and Power Company Introduces a direct way for fast computation of industrial services with power factor adjustment, en un congreso internacional, en éste discute un método numérico alternativo para acelerar el IBM-709 29 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ cómputo de la raíz cuadrada de acuerdo con el algoritmo tradicional (Pavón, pp. 1-3, 1958). Supuestamente, el artículo del ingeniero Pavón es el primer trabajo mexicano en ciencias computacionales que fue publicado en un foro internacional. De la misma manera, el artículo de los doctores Guzmán Arenas y McIntosh de 1966, titulado CONVERT parece ser el primer artículo mexicano publicado en una revista internacional de computación (Guzmán, pp. 604-615, 1966). En la Universidad Autónoma de Puebla, dentro de la Escuela de Ciencias Físico-Matemáticas, se fundó en 1973 la Licenciatura en Computación, la cual fue promovida por el Dr. Isidro Romero Medina, quien a su vez solicitó la asesoría del Dr. Harold V. McIntosh para el diseño de la currícula de materias, esta currícula sobresalió como una de las carreras en computación muy orientada hacia los fundamentos matemáticos de todo el país. Poco tiempo después, en 1975, el Dr. McIntosh y su equipo de colaboradores establecen el Departamento de Aplicación de Microcomputadoras en el Instituto de Ciencias de la UAP. En los siguientes años, el grupo del Dr. McIntosh produciría desarrollos notables tanto en hardware como en software, de entre los que destacan el diseño de una computadora personal, CP-UAP, la cual fue diseñada sobre el bus STD, con una tablilla por función (procesador central basado en el microprocesador NEC V20, con un banco de memoria propio e interfases de video y de discos) (Cisneros, 1991). Para principios de 1980 el antiguo CCE de la UNAM había establecido una clara división entre sus actividades administrativas y las de investigación. La primera rama dio origen a la División General de Servicios de Cómputo Académico (DGSCA), mientras que la segunda engendró el Instituto de Investigaciones en Matemáticas Aplicadas y Sistemas (IIMAS). Este centro llegó a contar hasta con 23 investigadores en computación trabajando de tiempo completo (Adler, 1999). Los problemas económicos de la década de 1980, a pesar de todos los mencionados avances tan significativos, trajeron consigo consecuencias catas-tróficas para la investigación en computación en México. La llamada década perdida produjo que la gran mayoría de los grupos de investigación en el área de la computación se disgregaran e incluso varios de ellos desaparecieron. Un dato significativo es que para 1983, el IIMAS de la UNAM pasó de más de 20 investigadores a sólo 4 (Lemaitre, pp. 1-2, 2008). En 1983 ante esta crisis, se funda la Sección de Computación en el Departamento de Ingeniería Eléctrica del Centro de investigación y de Estudios Avanzados del IPN. El propósito de establecerla fue hacer frente a las necesidades que se iban incrementando cada vez más en México en las ramas de la Computación, la Informática y sus aplicaciones. Dr. Harold V. McIntosh FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 30 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Otro centro de investigación importante creado en la década 1980 fue el Centro de Investigación en Matemáticas (CIMAT) con sede en la ciudad de Guanajuato. En la década de 1990, los grupos de investigación en el área toman un respiro, pues se crean nuevos centros de investigación, algunos de ellos son: � El Centro de Investigación en Computación (CIC) del Instituto Politécnico Nacional. � El Laboratorio Nacional de � Informática Avanzada (LANIA) en Xalapa, Veracruz. � La Coordinación de Ciencias Computacionales del Instituto Nacional de Astrofísica, Óptica y Electrónica (INAOE). � El Departamento de Ciencias de la Computación del Centro de Investigación Científica y de Educación Superior de Ensenada (CICESE). Estado actual La tecnología moderna y las computadoras han cambiado la forma de resolver las dificultades en el mundo actual. La ingeniería en sistemas computacionales representa uno de los campos de la ingeniería que más ha evolucionado en los últimos años, son innumerables las innovaciones que ha habido para crear nuevos sistemas que permitan, tanto a las personas como a las instituciones, realizar satisfactoriamente sus actividades. Actualmente el objetivo Sistema Nacional de Educación Superior Tecnológica es formar profesionistas de manera integral con capacidad analítica, crítica, creativa y de liderazgo que aporten soluciones computacionales a las organizaciones, aplicando las tecnologías de información y de las comunicaciones, comprometidos con su entorno. Con su perfil profesional podrá: � Analizar, desarrollar y programar modelos matemáticos, estadísticos y de simulación. � Reconocer y guiarse por los aspectos sociales, profesionales y éticos en su entorno. � Dirigir y coordinar equipos de trabajo multi e interdisciplinarios. � Coordinar y realizar investigaciones que fortalezcan el desarrollo cultural, científico y tecnológico. � Aplicar nuevas tecnologías a la solución de problemas de su entorno laboral. � Desarrollar y administrar sistemas de información, redes de computadoras y aplicaciones distribuidas. � Poseer una visión empresarial y detectar áreas de oportunidad para emprender y desarrollar proyectos aplicando las tecnologías de información y de las comunicaciones. � Seleccionar y administrar los Recursos Humanos y computacionales para unidades de servicios de cómputo. 31 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ � Estar comprometido con el desarrollo sustentable, respetando el entorno social y cultural donde se desarrollan las organizaciones. � Desarrollar y administrar software de aplicación y de base.� Desarrollar interfases hombre-máquina. � Desarrollar e integrar soluciones de arquitectura básica máquina-máquina. � Proporcionar consultaría a usuarios de diferentes niveles en una organización. � Conocer y aplicar las normas y estándares correspondientes a las tecnologías de información y de las comunicaciones. � Identificar riesgos y aplicar esquemas de seguridad en las de información y de las comunicaciones. � Comprender y aplicar los aspectos legales del uso y los sistemas computacionales. ¿Qué hace el Ingeniero en Sistemas Computacionales? � Desarrollar, evaluar y optimizar software. � Diseñar recursos computacionales. � Crear modelos matemáticos, estadísticos y de simulación. � Diseñar, instalar y evaluar redes de teleproceso y programación de dispositivos de control digital. � Organizar y definir la arquitectura de equipos de cómputo. � Dirigir grupos de trabajo y grupos interdisciplinarios de investigación científica y de desarrollo tecnológico. � Diseñar e implementar páginas web. � Manejar y crear Tecnologías de Información y Comunicación. Campo de acción profesional del ISC El ISC tiene un campo de acción profesional bastante amplio ya que el desarrollo y aplicación de los sistemas de procesamiento de información tiene aplicación en todas las áreas de la actividad humana. Actividades para el lector Realice una investigación sobre la evolución histórica de su campo pro-fesional, entregue su soporte documental y represéntela por medio de: � mapa conceptual � línea del tiempo � tabla comparativa o diagrama de flujo FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 32 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Con base en lo anterior el profesional de esta especialidad puede integrarse al trabajo productivo en cualquier empresa del sector público o privado que requiera sus servicios, desarrollando sistemas o mejorando los ya existentes. También puede laborar en centros de investigación en programas de desa-rrollo tanto de software como de hardware manteniéndose actualizado en áreas de especialización para aprovechar los avances tecnológicos y dar respuesta oportuna y eficaz a los problemas existentes. Otras áreas más específicas donde se puede desempeñar son: � Empresas fabricantes, de mantenimiento y servicio de equipo de cómputo. � Centros de cómputo, de teleprocesos y de telecomunicaciones. � Empresas especializadas en desarrollo de hardware y software de impacto tecnológico. � Empresas especializadas en instalación de redes de corto, mediano y largo alcance. � Centros de investigación: centros de ciencias. Algunas empresas que requieren los servicios del ISC A continuación se presentan algunos ejemplos de empresas en las que el ISC puede prestar sus servicios. GRUPO CICE (CORPORACIÓN INTEGRAL DE COMERCIO EXTERIOR) Grupo CICE, S. A. DE C. V., es una de las empresas estibadoras con mayor volumen de carga en el Puerto de Veracruz, líder en el manejo de diversos productos en la zona de muelles convencionales. Como empresa especializada, ofrece toda una variedad de maniobras y servicios portuarios de gran versatilidad; CICE adicio-nalmente, cuenta con tecnología de punta y recursos humanos de gran calidad para realizar cualquier tipo de operación relacionada con la actividad portuaria, además de brindar la mejor seguridad en el manejo de la carga; por tal razón se construyeron estructuras necesarias para controlar la operación de la mercancía y es como nace SIMAPORT (nombre que se le dio al conjunto de sistemas que comprende la empresa, el cual significa: Sistemas Portuarios). Actividades para el lector Localice en la Internet posibilidades para el desempeño de su pro-fesión en su estado y en otros 3 lugares del país, haga su búsqueda desde las principales páginas de reclutamiento y selección de personal: Computrabajo, OCC, Bumeran y www.empleo.gob.mx Apoyo en la 33 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Algunos servicios que puede ofrecer el ISC en Grupo CICE: � Analista de desarrollo Senior. � Analista de desarrollo Junior. � Tester. � Helpdesk. � Administrador del CCTV (Circuito Cerrado de Televisión). COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD (CFE) La Comisión Federal de Electricidad es una empresa del gobierno mexicano que genera, transmite, distribuye y comercializa energía eléctrica para cerca de 27.9 millones de clientes, lo que representa a casi 80 millones de habitantes, e incorpora anualmente más de un millón de clientes nuevos. Algunos servicios que puede ofrecer el ISC en la CFE: � Desarrollo de software, como los sistemas CFEMáticos. � Instalación y configuración de CFE Internet. � Administración, configuración e instalación de CFE Telecom con los servicios de telecomunicaciones por medio de la fibra óptica. � Soporte a las redes de comunicación de la empresa y equipos computacionales. TENARIS TAMSA Tenaris Tamsa es el nombre utilizado para designar las operaciones de tubos de acero sin costura de Tenaris en México. Tenaris es el líder global en la producción de tubos de acero y servicios para perforación, terminación y producción de po zos de petróleo y gas, líder en la provisión de productos tubulares y servicios para plantas de procesamiento y generación de energía, para aplicaciones industriales especializadas y automotrices. Algunos servicios que puede ofrecer el ISC en Tenaris Tamsa: � Participación en los proyectos de ingeniería y construcción. � Administración de los sistemas de la red de distribuidores. � Configuración y administración de los sistemas de seguridad. � Uso de la tecnología para la innovación de los servicios. CENTRAL NUCLEOELÉCTRICA LAGUNA VERDE La Central Nucleoeléctrica de Laguna Verde (CNLV) se encuentra localizada sobre la costa del Golfo de México, en el municipio de Alto Lucero, estado de Veracruz. Es una de las instalaciones nucleares más importantes. Está constituida por dos unidades independientes destinadas a la producción de energía eléctrica. Cada una con una capacidad de 682.44 MWe (Mega Watts eléctricos); los reactores son de tipo Agua Hirviente (BWR-5) y la contención tipo Mark II de ciclo directo. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 34 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Algunos servicios que puede ofrecer el ISC en la Central Nucleoeléctrica Laguna Verde: � Implementación de proyectos afines al área. � Programador de aplicaciones web. � Soporte a las redes de comunicación de la empresa y equipos computacionales. GRUPO IAI Grupo mexicano que brinda servicios del área de tecnologías de la información en el sector industrial. Está conformada por tres sociedades: � IAI Ingeniería, S. A. de C. V., constituida para ofrecer servicios industriales como son: ingeniería básica y de detalle, supervisión de construcción, elaboración de procedimientos de prueba, ejecución de pruebas, puesta en servicio y manutención. � IAI Recursos Humanos, S. A. de C. V., constituida para ofrecer servicios de reclutamiento, selección, suministro, contratación y administración de re-cursos humanos. � IAI Teleinformática, S. A. de C. V., constituida para ofrecer servicios tales como: desarrollo e integración de sistemas informáticos vía WEB, ingeniería de redes y telecomunicaciones, suministro, instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad, plantas de emergencia y UPS, contacto con soporte técnico especializado en el área de tecnología de información (TI). Algunos servicios que puede ofrecer el ISC en Grupo IAI: � Diseño, desarrollo e implementación de ingeniería en proyectos de se-guridad electrónica. � Diagnóstico en equipos de cómputo, envío en garantía de equipos, soporte técnico. � Desarrollo de sistemasweb. � Instalaciones de redes e ingeniería de las mismas. CONAGUA (COMISIÓN NACIONAL DEL AGUA) La Comisión Nacional del Agua (CONAGUA) es la autoridad facultada para admi-nistrar y custodiar las aguas nacionales y sus bienes públicos inherentes, así como preservar y controlar su calidad, en los términos que establece la Ley de Aguas Nacionales y su Reglamento. Su misión consiste en administrar y preservar las aguas nacionales, con la participación de la sociedad, para lograr el uso sustentable del recurso. La Comisión considera que la participación de la sociedad es indispensable para alcanzar las metas que se han trazado en cada cuenca del país, ya que entre otros aspectos, los habitantes pueden dar la continuidad que se requiere a las acciones planteadas. 35 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Algunos servicios que puede ofrecer el ISC en CONAGUA: � Administrador de los sistemas de administración comercial del agua. � Manejo de los sistemas de facturación del control de pago. � Realización de sistemas para limitar a usuarios con adeudos. � Soporte a las redes de comunicación de la empresa y equipos computacionales. GRUPO MOZA, S. A. DE C. V. Empresa de Consultoría Informática, dedicada a proveer soluciones que garanticen el cambio organizacional y estratégico dentro de las empresas, desde el enfoque de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC). Su nicho de negocios son todas aquellas empresas con necesidades de incrementar la productividad, reducir sus costos, integrar su tecnología, tomar decisiones con base en el análisis de indicadores clave de negocio, así como aquellas compañías que no han logrado alinear sus procesos de negocio con el área tecnológica. Algunos servicios que puede ofrecer el ISC en Grupo MOZA: � Análisis y diseño de software con metodología RUP. � Análisis y diseño de base de datos. � Programación en Visual Studio .NET, Java, PHP. � Creación de software a la medida de los clientes. GRUPO VOLKSWAGEN El Grupo Volkswagen, con sus oficinas centrales en Wolfsburg, Alemania, es uno de los productores automotrices líderes en todo el mundo, y el más grande en Europa. El Grupo Volkswagen está compuesto por las marcas: Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda, Volkswagen Vehículos Comerciales, Bentley, Bugatti, Lamborghini y Scania. El Grupo Volkswagen opera 60 plantas de producción en 15 países de Europa y en otros seis de América, Asia y África. Cada día, cerca de 370 mil trabajadores alrededor del mundo participan en la producción, o están involucrados en la prestación de algún servicio relacionado, de aproximadamente 26 mil vehículos. El Grupo Volkswagen comercializa sus vehículos en 153 países. Algunos servicios que puede ofrecer el ISC en Grupo Volkswagen: � Encargado de los servidores (correos, aplicaciones, base de datos). � Mantenimiento de equipo de cómputo. � Soporte del sistema Dealer Management System. � Mantenimiento de equipos de telecomunicaciones (firewalls, switches, routers, telefonía). � Mantenimiento del portal de intranet del grupo. � Mantenimiento de equipos Nas Storage de Linksys. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 36 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA PEMEX (Petróleos Mexicanos) Petróleos Mexicanos es la mayor empresa de México y de América Latina y el mayor contribuyente fiscal del país. Su plan de negocios recoge la necesidad de crecer fortaleciendo la infraestructura productiva y de operaciones; mejorar el desempeño operativo y maximizar su valor económico. Algunos servicios que puede ofrecer el ISC en Pemex: � Administrador de base de datos. � Diseño de sistemas afines a las necesidades de la empresa. � Soporte y mantenimiento a equipo computacional. CARACTERÍSTICAS Y COMPETENCIAS QUE REQUIERE LA INDUSTRIA DE LOS EGRESADOS DEL SNEST Tabla 1.1 Competencias que requiere la industria de los egresados del SNET. Área de Competencia Conceptos agrupados Saber ser Actitudinal, aspectos de valores y principios: responsable, servicio, comprometido, flexible, trabajador Saber conocer Aprendizaje de por vida, con información pertinente, con visión global, con conocimiento especializado (del área), con dominio de idiomas Saber hacer Manejo de herramientas informáticas, solucionador de problemas, innovador, organizado Saber convivir Comunicador, sinérgico, trabajo en equipo, liderazgo Actividades para el lector Busque empresas que requieren los servicios de su profesión A) Directorio de empresas de la ciudad industrial en Veracruz: � http://portal.veracruz.gob.mx/pls/portal/docs/PAGE/FIRME/ARCHIVO_PDF/DIRECTORIO_CIBP2010.PDF B) Sistema de Información Empresarial Mexicano. � http://www.siem.gob.mx/siem2008/ Apoyo en la 37 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Características que requiere la industria de los egresados del SNEST � Abierto a los cambios y a su (auto) capacitación continua � Capacidad para comunicarse de manera oral y escrita como mínimo en idioma español e inglés � Capacidad para trabajar en equipo, aun con integrantes ubicados o pertenecientes a distintos países y culturas � Capacidad para visualizar su entorno � Conocer y manejar los principales programas informáticos en su área � Conocimiento especializado, sólido y actual � Efectividad gerencial � Enfocado en la búsqueda de soluciones a los problemas, no de los responsables de su existencia � Honestidad, veracidad y consistencia: actitudes sujetas a valores y princi-pios � identificar y establecer acciones que respondan a problemas � Incluyente, plural y tolerante � Maximizar la eficacia del trabajo � Negociador � Optimista � Perseverante � Proactivo � Puntualidad � Responsable de sus acciones � Trabajador � Visión sistémica Actividades para el lector 1. Con su equipo de trabajo haga un catálogo de empresas y servicios que requieren de su práctica profesional. 2. Presenten en reunión plenaria los resultados obtenidos. La Tabla 1.1 con las competencias y el listado con las características aplican de manera general para todos los egresados del SNEST. En los materiales complementarios encontrará la matriz: Desarrollo de una profesión. Incluye: Origen, historia, evolución, estado actual, actividades principales, de las 36 profesiones que se imparten en las escuelas de la Dirección General de Educación Superior Tecnológica y en muchas otras universidades en México. Apoyo en laFUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 38 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Profesiones que se imparten en las escuelas del SNEST Arquitectura Contador Público Gastronomía Ingeniería Ambiental Ingeniería Biomédica Ingeniería Bioquímica Ingeniería Civil Ingeniería Eléctrica Ingeniería Electromecánica Ingeniería Electrónica Ingeniería en Acuicultura Ingeniería en Administración Ingeniería en Agronomía Ingeniería en Desarrollo Comunitario Ingeniería en Energías Renovables Ingeniería en Geociencias Ingeniería en Gestión Empresarial Ingeniería en Industrias Alimentarias Ingeniería en Innovación Agrícola Sustentable Ingeniería en Logística Ingeniería en Materiales Ingeniería en Nanotecnología Ingeniería en Pesquerías Ingeniería en Sistemas Computacionales Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones Ingeniería Forestal 39 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Ingeniería Hidrológica Ingeniería Industrial Ingeniería Informática Ingeniería Mecánica Ingeniería Mecatrónica Ingeniería Naval Ingeniería Petrolera Ingeniería Química Licenciatura en Administración Licenciatura en BiologíaFunciones generales del ingeniero 1. Investigación � Búsqueda de nuevos conocimientos y técnicas � Estudio del campo laboral 2. Desarrollo � Empleo de nuevos conocimientos y técnicas 3. Diseño � Especificación de las soluciones 4. Producción � Transformación de materias primas en productos 5. Construcción � Llevar a la realidad la solución de diseño 6. Operación � Proceso de manutención � Optimización de procedimientos y operaciones � Productividad � Sistemas de calidad 7. Ventas de � Servicios � Herramientas � Productos 8. Administración � Participar en la resolución de problemas � Planificar, organizar, programar, dirigir y controlar la construcción, montaje, desarrollo industrial de obras de ingeniería FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 40 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA o Ética profesional Los ingenieros deben sostener y hacer avanzar la integridad, honor y dignidad de la ingeniería como profesión. Dogmas fundamentales o El ingeniero deberá de tener en alta prioridad la seguridad, la salud y bienestar del público cuando ejecute sus funciones de ingeniero. o El ingeniero desarrollará trabajos y servicios sólo en las áreas de su competencia. o El ingeniero dará opiniones y dictámenes de una manera objetiva y veraz. o El ingeniero actuará en asuntos profesionales para cada empleador o cliente, como un agente o encargado fiel, y evitará conflicto de inte-reses. o El ingeniero desarrollará su reputación profesional a través de los mé-ritos de sus servicios, y no competirá de manera ventajosa con otros. o El ingeniero se asociará sólo con personas y organizaciones de buena reputación. o El ingeniero continuará su desarrollo profesional a través de edu-cación continua a lo largo de su profesión, y proveerá con opor-tunidades de desarrollo profesional a aquellos ingenieros bajo su supervisión. El ingeniero debe: o Acrecentar honor, integridad y dignidad de la profesión. o Apoyar a las sociedades profesionales y técnicas de sus respectivas disciplinas. o Comprometerse a mejorar el ambiente. o Continuar con su desarrollo profesional. o Crear su reputación profesional sobre el mérito de sus servicios. o Emitir informes públicos. o Expresar la información en forma clara y honesta. o Luchar por aumentar el nivel de competencia y el prestigio de la ingeniería como profesión. o Ocupar las teorías científicas para explicar los hechos y actuar sobre ellos. o Prestar servicios en sus áreas de competencia. o Prestar servicios productivos a la comunidad. o Realizar revisiones periódicas de seguridad y confiabilidad. o Reconocer que la vida, la seguridad, la salud y el bienestar de la población dependen de su juicio. o Ser consciente de su responsabilidad en su trabajo. o Ser honesto e imparcial, y servir con fidelidad al público, a sus empleados y a sus clientes. 41 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ A continuación la Tabla 1.2 lista las profesiones relacionadas con el campo de la ingeniería. Tabla 1.2 lista de profesiones relacionadas con la ingeniería. Profesiones relacionadas con la ingeniería Ingeniería acústica Ingeniería en producción Ingeniería aeroespacial Ingeniería en producción acuícola Ingeniería aeronáutica Ingeniería en producción avícola Ingeniería agrícola Ingeniería en recursos naturales y medio ambiente Ingeniería agroalimentaria Ingeniería en semillas Ingeniería agroforestal Ingeniería en sistemas Ingeniería agroindustrial Ingeniería en sistemas biológicos Ingeniería agronómica Ingeniería en sistemas computacionales Ingeniería agropecuaria Ingeniería en sistemas de información Ingeniería ambiental Ingeniería en sonido Ingeniería astronáutica Ingeniería en tejidos Ingeniería automotriz Ingeniería en telecomunicaciones, conectividad y redes Ingeniería bioinformática Ingeniería en transportes Ingeniería biológica Ingeniería en unidades de salud Ingeniería biomédica Ingeniería estadística Ingeniería biónica Ingeniería estructural Ingeniería bioquímica Ingeniería farmacéutica Ingeniería biotecnológica Ingeniería física Ingeniería civil Ingeniería forestal Ingeniería de alimentos Ingeniería genética o Usar sus conocimientos y habilidades para mejorar el bienestar humano. o Utilizar el ingenio para resolver problemas. � El ingeniero no debe: o Aprobar planos o especificaciones que no tengan un diseño seguro. o Usar equipamiento empresarial privado para uso personal. o Realizar fraudes, desvíos y malversaciones. o #��������������������������������������������������� ������!�FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 42 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Ingeniería cultural Ingeniería geofísica Ingeniería de la madera Ingeniería geográfica (topografía, geodesia, cartografía) Ingeniería de materiales Ingeniería geológica Ingeniería de montes Ingeniería geomática Ingeniería de obras públicas Ingeniería geoquímica Ingeniería de residuos Ingeniería hidráulica Ingeniería de software Ingeniería hidrodinámica Ingeniería del papel Ingeniería industrial Ingeniería del petróleo Ingeniería informática Ingeniería del territorio Ingeniería innovación y diseño Ingeniería del transporte Ingeniería marina Ingeniería eléctrica Ingeniería matemática Ingeniería electromecánica Ingeniería mecánica Ingeniería electrónica Ingeniería mecatrónica Ingeniería en automática Ingeniería médica Ingeniería en automatización y control industrial Ingeniería metalúrgica Ingeniería en caminos, canales y puertos Ingeniería militar Ingeniería en componentes Ingeniería minas Ingeniería en computación Ingeniería naval Ingeniería en conectividad y redes Ingeniería nuclear Ingeniería en control Ingeniería oceánica Ingeniería en diseño industrial Ingeniería óptica Ingeniería en diseño de productos Ingeniería pesquera Ingeniería en edificación Ingeniería petroquímica Ingeniería en elevación Ingeniería química Ingeniería en energías renovables Ingeniería sanitaria Ingeniería en geociencias Ingeniería telemática Ingeniería en infraestructuras viales Ingeniería textil Ingeniería en material rodante Ingeniería topográfica Ingeniería en nanoingeniería Retroingeniería Ingeniería en organización industrial 43 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ EVIDENCIA Integró un equipo de trabajo: delimitó funciones y líneas de autoridad. Buscó en distintas fuentes la información que le permite conocer el origen, evolución y estado actual de la profesión que ha elegido. Elaboró un resumen que aborda de manera sintética la información de la actividad anterior. Realizó entrevistas por lo menos a 3 profesionales de su área, detectó las prácticas predominantes y emergentes de la misma. Representó por medio de un organizador gráfico (mapa conceptual, línea del tiempo, tabla comparativa o diagrama de flujo) la evolución histórica de su campo profesional. Realizó consultas a base de datos y organismos públicos acerca del sector productivo y de servicios del entorno afines a la profesión. Investigó la historia, evolución y tendencias de su profesión, presentó esquemas y representadores gráficos. Realizó un catálogo de empresas y servicios que requieren de su práctica profesional. Presentó en reunión plenaria los resultados obtenidos. 1. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 44 ESTUDIO DEL DESARROLLO DE SU PROFESIÓN Y SU ESTADO ACTUAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA BIBLIOGRAFÍA Adler Lomnitz, Larissa and Laura Cházaro (1999). Basic, Applied and Technological Research: Computer Science and AppliedMathematics at the National Autonomous University of Mexico, Social Studies of Science, Vol. 29, No. 1, pp. 113—134. Benavidez, et al. (2009). Contexto social de la profesión. Enfoque educativo por competencias. Universidad autónoma de Nuevo León. Cantarell, Aquiles y Mario González (2000). Historia de la Computación en México, una Industria en Desarrollo, Colección Hombre Digital, México. Cisneros, G. (1991). La computación en México y la influencia de H. V. McIntosh en su desarrollo. Consultado el 18 de diciembre de 2010 en: http://delta.cs.cinvestav.mx/~mcintosh/oldweb/pothers.html Cleaves, P. S. (1985). Las Profesiones y el Estado: El caso de México. Colección Jornadas. México: El Colegio de México. 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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ 2 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL Responda las preguntas siguientes: ¿Cómo se define la investigación? Defina los conceptos de: hipótesis, abstracción, reflexión, explicación, postulado, método, ley. ¿Qué son los métodos: inductivo, deductivo, analítico, sintético, comparativo y dialéctico? ¿Cómo define el planteamiento de un problema? ¿Cómo desarrolla la presentación de un problema de investigación? ¿Qué es el marco teórico en una investigación? ¿Qué es un método en investigación? ¿Cómo obtiene, interpreta y aplica los resultados de su investigación? Después de estudiar este capítulo, el lector será capaz de: � Conocer los conceptos básicos de la investigación. � Identificar los elementos que configuran las teorías. � Conocer los tipos de métodos de investigación. � Conocer e identificar los elementos del proceso de investigación. En el proceso el lector desarrolla las competencias siguientes: � Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas. � Habilidad en el uso de las TIC � Capacidad para trabajar en equipo. 48 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � Capacidad crítica y autocrítica. � Habilidades de investigación. � Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. � Capacidad de análisis, síntesis y abstracción. � Capacidad de comunicación oral y escrita. � Compromiso ético. Contenido 49 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INVESTIGACIÓN Las investigaciones surgen de una idea, sin importar qué tipo de paradigma fundamente el estudio ni el enfoque que se habrá de seguir. Para dar inicio a la investigación se necesita primero esta idea que sería el primer acercamiento a lo que realmente se quiere investigar o al ambiente al cual habrá que estudiar. Pero… ¿qué es la investigación? Para el Dr. Reidar Jensen (2000, p. 11) la investigación es la realización de un trabajo de búsqueda, pero siguiendo el método científico, para adquirir cono-cimientos científicos y describir, explicar y predecir los fenómenos que ocurren en esa pequeña parte de universo que se quiere estudiar y conocer. Proceso básico de la investigación � Planeación de la investigación. En esta etapa se definirán las actividades a seguir, los objetivos, las fechas e información precisa para iniciar la investigación, esta etapa tiene como punto importante realizar un crono-grama que indique el rumbo en la investigación. � Recopilación de la información. Ésta se hace con la objetivo de obtener información necesaria para el apoyo y contribución del proyecto de investigación. En esta etapa se debe tomar en cuenta lo que se definió en el cronograma y todas las especificaciones que se tomaron como refe-rencia. � Procesamiento de la información. La información analizada en las etapas anteriores, se debe organizar para continuar con la etapa de interpretación de la misma. � Interpretación de la información. En esta fase o etapa, se le debe dar sentido a la información que ya fue procesada anteriormente, con la finalidad de encontrar una relación de los resultados con el marco conceptual y con otras observaciones, para que se cumpla o no la hipótesis planteada. � Comunicar las observaciones. Un resultado no tendría sentido si no se comunican a otros investigadores o interesados. No tendría valor una investigación si de antemano no se dan a conocer los resultados a la comunidad científica. Debido a lo anterior, se debe ser muy hábil para escribir los resultados, se deberá ser claro, preciso, objetivo y concreto pero sin caer en las limitaciones del pensamiento. �FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 50 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Tipos de investigación Las formas que existen para identificar la aplicación y práctica de la investigación a pesar de que el método científico es sólo uno, son diversas, debido a esto, se puede clasificar de distintas maneras. La forma más común de clasificar las investigaciones es aquella que pretende ubicarse en el tiempo (según dimensión cronológica) y distingue entre la investigación de las cosas pasadas (histórica), de las cosas del presente (des-criptiva) y de lo que puede suceder (experimental).Tradicionalmente se presentan estos tres tipos de investigación, de los cuales surgen las diversos tipos de investigaciones que se realizan, pero en realidad las cosas no son tan sencillas como parecen, los autores no se ponen de acuerdo con la forma de identificar las investigaciones, las diferencias tienen que ver con el criterio que se usa. Por lo que a continuación se presentarán una serie de tipos de investigaciones. � La iinvestigación histórica trata de la experiencia pasada, describe lo que era y representa una búsqueda crítica de la verdad que sustenta los acontecimientos pasados. El investigador depende de fuentes primarias y secundarias las cuales proveen la información y a las cuales el investigador deberá examinar cuidadosamente con el fin de determinar su confiabilidad por medio de una crítica interna y externa. En el primer caso verifica la au-tenticidad de un documento, y en el segundo determina el significado y la validez de los datos que contiene el documento que se considera auténtico. � La investigación descriptiva, según se mencionó, trabaja sobre realidades de hecho y su característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta. Ésta puede incluir los siguientes tipos de estudios: encuestas, casos exploratorios, causales, de desarrollo, predictivos, de con-juntos, de correlación. � La iinvestigación experimental, explicativa o causal consiste en la manipulación de una (o más) variable experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qué modo o por qué causa se produce una situación o acontecimiento particular. El experimento provocado por el investigador le permite introducir deter-minadas variables de estudio manipuladas por él, para controlar el au-mento o disminución de esas variables y su efecto en las conductas observadas. � En la iinvestigación exploratoria los estudios exploratorios se efectúan, normalmente, cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado o que no ha sido abordado antes. Este tipo de investigación sirve para aumentar el grado de familiaridad con fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular 51 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ de la idea real, investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los profesionales sobre determinada área, identificar los conceptos o las variables promisorias, establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones verificables. Esta clase de trabajos son comunes en la investigación del comportamiento, sobre todo en situaciones donde hay poca información. Éstos, en pocos casos constituyen un fin en sí mismos, por lo general determinan tendencias, identifican relaciones potenciales entre variables y establecen el tono de investigaciones posteriores más rigurosas. � La iinvestigación documental consiste en un análisis de la información escrita sobre un determinado tema, con el propósito de establecer relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual del conocimiento respecto al tema objeto de estudio. Las consultas documentales pueden ser de: libros, revistas, periódicos, memorias, anuarios, registros, constitu-ciones, etcétera. � La iinvestigación de campo o investigación directa es la que se efectúa en el lugar y tiempo en que ocurren los fenómenos objeto de estudio. � La iinvestigación mixta es aquella que participa de la naturaleza de la investigación documental y de la investigación de campo. � La iinvestigación correlacional tiene como propósito mostrar o examinar la relación entre variables o resultados de variables. Uno de los puntos importantes en este tipo de investigación es examinar relaciones entre variables o sus resultados, pero en ningún momento explica que una sea la causa de la otra. En otras palabras, la correlación examina asociaciones pero no relaciones causales, donde un cambio en un factor influye directamente en un cambio en otro. � El eestudio de caso se utiliza cuando se requiere investigar una unidad o caso de un universo poblacional y cuyo propósito es hacer un análisis específico de esa unidad; por tanto, el estudio debe mostrar una des-cripción de problemas, situaciones o acontecimientos reales ocurridos en la unidad objeto de análisis, debe mostrar un diagnóstico de la situación objeto de estudio y presentar las recomendaciones más adecuadas para la solución del problema descrito en el diagnóstico, sustentadas con soporte técnico. � La iinvestigación básica también denominada pura o fundamental, busca el progreso científico, acrecentar los conocimientos teóricos, sin interesarse directamente en sus posibles aplicaciones o consecuencias prácticas; es más formal y persigue las generalizaciones con vistas al desarrollo de una teoría basada en principios y leyes. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 52 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � La investigación aplicada, guarda íntima relación con la básica, pues depende de los descubrimientos y avances de la investigación básica y se enriquece con ellos, pero se caracteriza por su interés en la aplicación, utilización y consecuencias prácticas de los conocimientos. La investigación aplicada busca el conocer para hacer, para actuar, para construir, para modificar. � La investigación analítica es un procedimiento más complejo que la in-vestigación descriptiva, y consiste fundamentalmente en establecer la comparación de variables entre grupos de estudio y de control. Además, se refiere a la proposición de hipótesis que el investigador trata de probar o invalidar. Importancia del desarrollo de las investigaciones Aunque en los países tercermundistas el desarrollo de investigaciones resulta vital, los gobiernos no proporcionan los medios ni el financiamiento para llevarlas a cabo. No se trata solamente del problema de que los alumnos que terminan sus estudios no se gradúan por no elaborar su tesis, sino de que los profesionistas que prestan servicios en las instituciones de educación superior no desarrollan tareas de investigación. Quizá algunos pasantes o profesionistas investigan, ya sea en em-presas o en instituciones educativas, como profesores o funcionarios admi-nistrativos, pero en términos generales los países no se benefician con los estudios que emprenden debido a que sus resultados no son conocidos, puesto que no se publican. IDENTIFICACIÓN DE ELEMENTOS QUE CONFIGURAN LAS TEORÍAS Conceptos Un concepto dentro de la investigación, se refiere a una idea que concibe o forma entendimiento. Es decir, es una abstracción retenida en la mente que explica o resume experiencias, razonamientos o imaginación. En la mente se almacena una gran cantidad de información. El concepto nace de esa información y le da sentido. La unión de todos los conceptos forma el tipo de cada persona. Cada uno de los conceptos permite entender la realidad. La formación del concepto está estrechamente ligada al contexto; esto significa que todos los elementos, incluyendo lenguaje y cultura, y la información percibida por los sentidos que sea accesible al momento en que una persona construye el concepto de algo o alguien, influyen en la conceptualización. El conocimiento de la experiencia siempre es concreto, tiene una referencia a una cosa, una situación o algo que es único e irrepetible; la experiencia siempre es subjetiva. 53 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Conceptualizar la información es útil en el proceso de investigación para ir armando definiciones. Definiciones Las definiciones en el proceso de investigación se utilizan para entender con precisión alguna situación o un problema y asíevitar malos entendidos. La palabra definir viene del latín definire formada del prefijo de-, que indica una dirección desde arriba hacia abajo y el verbo finire (terminar), de finis (final, término). La idea de definir es una autoridad (de-, dirección de arriba hacia abajo) que pone final (finire) a las discusiones. De ahí también las palabras: � Definible - El sufijo -ible indica posibilidad, que se puede definir. � Definidor - El sufijo -dor indica el que obra, o sea, el que define. � Definitivo - En este caso el sufijo -ivo indica relación activa, o sea, que se define. � Definitivamente - El sufijo -mente sirve para complementar al verbo (forma adverbios), en este caso hacer algo para poner punto final, sin dejar una duda. � Definición - El sufijo -ción es usado para crear sustantivos verbales que indican acción y efecto, en este caso, es la acción y afecto de definir. Y en definitiva, el significado originario de definire es la acción de poner límites o fronteras a un concepto, que lo delimiten clara y exactamente y eviten su con-fusión con otros conceptos parecidos. Problemas Para Schmelkes (1988, p. 20) en un trabajo de investigación, lo primero que hay que definir es el problema. Una vez que haya leído documentos suficientes acerca del tema, tendrá mayor claridad sobre lo que va a desarrollar. En un anteproyecto, por ejemplo, el primer capítulo de antecedentes debe conducir a una aseveración o a una pregunta que indique cuál es el problema. Encontrar esta aseveración o pregunta es definir el problema. Es tener 50% de la investigación realizada. Es más claro cuando el problema se presenta como aseveración y posteriormente se hacen preguntas en función de dicha aseveración. Estas preguntas son útiles para dirigir el trabajo a desarrollar. Ayudan mucho, al final de la investigación, cuando tiene que redactar las conclusiones. Actividades para el lector 1. Investigue los significados de los conceptos científicos involucrados en el proceso de la investigación y elaborare individualmente un reporte escrito. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 54 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA La definición correcta del problema es lo primero que se debe lograr. Ex-ponerlo vagamente origina cuestionamientos irrelevantes o desviación del objetivo de la investigación. Sin un problema establecido, el investigador camina sin rumbo. John Dewey (1983) indicó que definir un problema es precisamente establecer el criterio de relevancia de los objetivos y de la estructura conceptual. Getzels (1975, pp. 12-13) afirmó que en una ocasión Einstein dijo: “El enun-ciar un problema es por lo general más esencial que su solución, la cual puede ser simplemente una cuestión matemática o bien, una habilidad experimental. El hacer nuevas preguntas, o el considerar anteriores desde otro punto de vista requiere creatividad y da como resultado un avance significativo para la ciencia.” Hipótesis Todo trabajo de investigación establece las preguntas a las que responde la investigación. Debe formular supuestos o hipótesis. Los supuestos pueden enunciarse en forma de preguntas o como aseveraciones. Las hipótesis deben formularse en oraciones afirmativas o negativas. En cualquier caso, estos supuestos o hipótesis deben concordar con la definición del problema de investigación, con los objetivos, con el diseño y con el análisis de la información que se desea llevar a cabo. Supuestos Las hipótesis son las preguntas que se hace el investigador sobre el tema por indagar. Schmelkes (1988). Definición La hipótesis es una respuesta tentativa al problema de investigación. Consiste en una aseveración que puede validarse estadísticamente. Una hipótesis indica el tipo de relación que se espera encontrar; o sea: “existe relación entre a y b”; “el primer elemento es la causa del segundo”; “cuando se presenta esto, entonces sucede aquello”, o bien, “cuando esto sí, aquello no”. Debe existir una cuantificación determinada o una proporción mate-mática que permita su verificación estadística. Definición Los supuestos son soluciones tentativas al problema de investigación, son conjeturas acerca de características, causas de una situación específica, problemas específicos o planteamientos acerca del fenómeno que se va a estudiar. Éstos no se redactan en términos estadísticos, su validación no requiere estadística. 55 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ A continuación se presentan dos supuestos en forma de aseveración: � Los videojuegos afectan la lectura que los universitarios llevan a cabo en sus tiempos libres. � La lectura ha disminuido en los jóvenes universitarios desde que existen los videojuegos. En ninguno de los casos anteriores se pueden cuantificar los sustantivos en las oraciones; por lo tanto, ambas son supuestos, que no tienen las características de una hipótesis. Las variables de una hipótesis Los supuestos y las hipótesis consideran una relación entre dos elementos. A estos elementos se les llama variables. Las variables son los atributos que se miden en las hipótesis. Son factores que explican los resultados y determinan las diferencias entre éstos para poder establecer comparaciones. Son los elementos que se relacionan en una hipótesis. Por ejemplo, si la hipótesis es: Existe un mayor número de plantas comestibles en climas cálidos que en climas fríos, los elementos que se están relacionando son: 1. plantas comestibles 2. climas cálidos 3. climas fríos Estos tres elementos son variables. Ejemplos de hipótesis � Los estudiantes que ponen atención a sus cursos de investigación elaboran sus proyectos durante el periodo de residencias sin difi-cultad alguna. � La computadora con no-break trabaja 100% del tiempo sin fallar. La computadora que no usa el no-break solamente trabaja al 70% de tiempo de su vida útil. � Las plantas amargas son dañinas. Él último ejemplo puede ser una hipótesis, pero se tendría que definir qué tan amargas y que tan dañinas son las plantas para que fuera una hipótesis válida. De lo contrario, quedaría como supuesto. Se le llama variable independiente al elemento que actúa sobre el otro factor, al que se le llama variable dependiente. En este ejemplo, las varia-bles independientes son los climas. La variable dependiente es las plantas comestibles. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 56 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Criterios para formular hipótesis � Toda hipótesis de investigación debe ser verificable estadísticamente. Puede ser difícil o imposible de verificar porque no existe un conocimiento sobre el cual se pueda formular una hipótesis, o bien, porque una o más variables no son medibles. � Toda hipótesis debe indicar la relación entre variables, lo que implica que las variables deben ser medibles. Tipos de hipótesis � La hipótesis direccional, de investigación o de trabajo es la que especifica la dirección que tomarán las diferencias esperadas. Por ejemplo: Existe una diferencia en el nivel de ansiedad de los jóvenes con un coeficiente intelectual alto y aquellos que tienen uno bajo. La hipótesis de investigación se simboliza como Hi o H1, H2, H3 (si son varias), etcétera. � En el ejemplo anterior, no se sabe si los jóvenes de mayor coe-ficiente tendrán un nivel más alto o más bajo. La misma hipótesis planteada direccionalmente sería: Los jóvenes con coeficientes intelectuales altos tendrán un nivel de ansiedad mayor que los jóvenes con coeficientes intelectuales bajos. � La hipótesis nula o estadística permite determinar qué cálculo de probabilidad se llevaa cabo para obtener los resultados de inves-tigación. Además de determinar la probabilidad, también se puede establecer el grado de relación que existe entre las variables. La hipótesis nula se simboliza como H0. � Utilizando el ejemplo anterior, la hipótesis nula quedaría: No existe diferencia en los niveles de ansiedad entre jóvenes con coeficientes intelectuales altos y aquellos que tienen coeficientes intelectuales bajos. � Como se observa, la hipótesis nula representa exactamente lo contrario del supuesto del investigador. � Para Sampieri (2007, pp. 79, 84) la hipótesis alternativa constituye posibilidades “alternativas” ante las hipótesis de investigación y nula, ofrece otra descripción o explicación distinta de la que proporcionan estos tipos de hipótesis. Si la hipótesis de investigación establece: “esta silla es roja”, la nula afirmará: “esta silla no es roja”, y podrían formularse una o más hipótesis alternativas: “esta silla es azul”, “esta silla es verde”, “esta silla es amarilla”, etc. Cada una constituye una descripción distinta de la que proporciona la hipótesis de investigación nula. Esta hipótesis se simboliza como Ha. 57 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ � Toda hipótesis debe tener sus límites. Pueden escogerse hipótesis que sean sencillas de validar y, sin embargo, altamente significativas. � La hipótesis debe ser formulada en términos sencillos, su significado debe ser comprensible para el lector. � El investigador debe tener una razón específica para considerar una hipótesis, ya sea teórica o por alguna evidencia concreta. Abstracciones Las abstracciones en el proceso de investigación se utilizan para la representación de ideas, conceptos, pensamientos y sentimientos, además es un proceso mental que se aplica al seleccionar algunas características y propiedades de un conjunto de cosas del mundo real, excluyendo otras no pertinentes. En otras palabras, es una representación mental de la realidad. Algunas características de la abstracción son: � Pocos elementos � Mínimo en detalle � Simplificación Reflexiones Las reflexiones para el proceso de investigación son de suma importancia, ya que antes de sacar una conclusión, hay que meditar sobre ella, esta capacidad de racionalidad permite pensar detenidamente en algo con la finalidad de sacar excelentes conclusiones de manera acertada. Explicaciones Las explicaciones son un proceso mediante el cual se hace visible o perceptible a la luz el contenido o sentido de algo, lo cual puede ser: � Un suceso o una cosa del mundo: en su génesis, causas, constitución, y en las leyes que rigen el proceso de su formación, duración y desaparición. � El contenido, como significado, de un concepto o discurso a partir de las palabras o frases que expresan un referente, en último término como cosa o suceso del mundo. La explicación suele referirse al hecho de “dar razón”, es decir, hacer patente el qué, por qué, para qué, y el cómo de las cosas y de los sucesos del mundo. La explicación perfecta supone la posibilidad de obtener un conocimiento objetivo, es decir, la misma forma para cualquiera que afrontara las mismas experiencias o rea-lizara las mismas operaciones y entendiera correctamente el mismo discurso o concepto. Postulados Un postulado o axioma es aquello que es considerado evidente y sin necesidad de demostración. Regresando un poco a la historia entre los antiguos filósofos griegos, FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 58 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA un postulado era aquello que parecía ser verdadero sin ninguna necesidad de prueba. Métodos Para el desarrollo del método debe presentarse un bosquejo de la manera en que se propone llevar a cabo la investigación. Cuanto más complejo sea el bosquejo más fácil se desarrollará el proceso de investigación. Se utiliza el vocablo método en vez de metodología, ya que este último se considera equivocado, en el sentido en que se le utiliza comúnmente en informes de investigación. Desde el punto de vista de la investigación, el método es el camino para llegar al conocimiento. En consecuencia de estos conceptos se puede decir que: “el término método se utiliza para el procedimiento que se emplea para alcanzar los objetivos de un proyecto y la metodología es el estudio del método”. (Instituto Superior Politécnico, 1982.) Leyes Las leyes son establecidas por la autoridad competente, en que se manda o prohíbe algo en consonancia con la justicia. Su incumplimiento trae aparejada una sanción. Las leyes son normas dictadas por alguna autoridad pública, se les debe obediencia y que ordenan, prohíben o permiten algo. Las leyes son delimitadoras del libre albe-Definiciones: Método 1. El camino a seguir. 2. Los pasos a seguir para realizar una cosa. 3. Modo de decir o hacer con orden una cosa. 4. Manera razonada de conducir el pensamiento con objeto de llegar a un resultado determinado y preferentemente al descubrimiento de la verdad. 5. Camino seguro para llegar más allá. 6. Un proceso o técnica de cuestionamiento sistemático utilizado por diferentes disciplinas. Metodología 1. Estudio del método. 2. Cuerpo de métodos, reglas y postulados empleados en una disciplina. 3. Análisis de los principios o procedimiento de cuestionamiento en las diferentes disciplinas. (Diccionario de la Real Academia Española, 1992.)� 59 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ drío de las personas dentro de la sociedad. Se puede decir que la ley es el control externo que existe para la conducta humana, en pocas palabras, las normas que rigen la conducta social. TIPOS DE MÉTODOS Es importante señalar que el método de investigación, al igual que el concepto mismo de ciencia es otro tema polémico en el ámbito del conocimiento científico. Para Hugo Cerda (2000, p. 7), uno de los problemas más agudos y complejos que debe enfrentar en la actualidad cualquier individuo que quiera investigar es, sin lugar a dudas, la gran cantidad de métodos, técnicas e instrumentos que existen como opciones, los cuales, a la vez, forman parte de un número ilimitado de paradigmas, posturas epistemológicas y escuelas filosóficas, cuyo volumen y diversidad desconciertan. No obstante la consideración anterior, para efectos del presente texto, y siguiendo a Bonilla y Rodríguez (2000, p. 2), el método científico se entiende como el conjunto de postulados, reglas y normas para el estudio y la solución de los problemas de investigación, que son institucionalizados por la denominada comunidad científica reconocida. En un sentido más global, el método científico se refiere al conjunto de procedimientos que, valiéndose de los instrumentos o las técnicas necesarias, examina y soluciona un problema o conjunto de problemas de investigación. Bunge (1979, p. 41). Por otro lado, el método tiene que ver con la metodología que, de acuerdo con Cerda, se examina desde dos perspectivas: a) La metodología como parte de la lógica que se ocupa del estudio de los métodos, que, en palabras de Kaplan (2001, p. 6), es “el estudio (des-cripción, explicación y justificación) de los métodos de investigación y no los métodos en sí”. b) La metodología entendida como el conjunto de aspectos operativos del proceso investigativo, y que es la concepción más conocida en el ambiente académico en general. Por ello, cuando se alude a la investigación es usual referirse a la metodología como a ese conjunto de aspectos operativos que se tienen en cuenta para realizar un estudio. De acuerdo con Cerda (2000, p. 106), y en relación con el método científico, históricamente en la investigación científica han predominado tres métodos cien-tíficos básicos: 1. El baconiano, que postula el desarrollo de lainducción. 2. El galileano, que postula la experimentación. 3. El cartesiano, que postula la duda fundamentada en el análisis y la síntesis de los problemas. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 60 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Actualmente, sin embargo, dada la diversidad de escuelas y paradigmas de investigación, estos métodos se han complementado y es frecuente reconocer, en-tre otros, métodos como los siguientes. Bernal (2006, pp. 54-58): � Método inductivo. Con este método se utiliza el razonamiento para obtener conclusiones que parten de hechos particulares aceptados como válidos, para llegar a conclusiones, cuya aplicación sea de carácter general. El método se inicia con un estudio individual de los hechos y se formulan conclusiones universales que se postulan como leyes, principios o fundamentos de una teoría. � Método deductivo. Es un método de razonamiento que consiste en tomar conclusiones generales para explicaciones particulares. El método se inicia con el análisis de los postulados, teoremas, leyes, principios, etc., de aplicación universal y de comprobada validez, para aplicarlos a soluciones o hechos particulares. � Método inductivo-deductivo. Éste es el método de inferencia basado en la lógica y relacionado con el estudio de hechos particulares, aunque es de-ductivo en un sentido (parte de lo general a lo particular) es inductivo en sentido contrario (va de lo particular a lo general). � Método hipotético-deductivo. El método consiste en un procedimiento que parte de aseveraciones en calidad de hipótesis, separando cada una de las partes del todo para estudiarlas en forma individual. � Método analítico. Este método es un proceso cognoscitivo, que consiste en descomponer un objeto de estudio separando cada una de las partes del todo para estudiarlas en forma individual. � Método sintético. El método consiste en integrar los componentes dispersos de un objeto de estudio para estudiarlos en su totalidad. � Método analítico-sintético. Este método estudia los hechos, partiendo de la descomposición del objeto de estudio en cada una de sus partes para estudiarlas en forma individual (análisis), y luego se integran dichas partes para estudiarlas de manera holística e integral (síntesis). � Método histórico-comparativo. Es un procedimiento de investigación y esclarecimiento de los fenómenos culturales que consiste en establecer la semejanza de dichos fenómenos, infiriendo una conclusión acerca de su parentesco genético, es decir, de su origen común. � Método cuantitativo. También denominado tradicional, se fundamenta en la medición de las características de los fenómenos sociales, lo cual supone derivar de un marco conceptual pertinente al problema analizado, una serie de postulados que expresen relaciones entre las variables estudiadas de forma deductiva. Este método tiende a generalizar y normalizar resultados. � Método cualitativo. Se le puede llamar no tradicional, de acuerdo con Bonilla y Rodríguez (2000, p. 68), se orienta a profundizar casos específicos y no a generalizar. Su preocupación no es prioritariamente medir, sino cualificar y describir el fenómeno social a partir de rasgos determinantes, 61 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ según sean percibidos por los elementos mismos que están dentro de la situación estudiada. � Método comparativo. Es un procedimiento de búsqueda sistemática de similitudes léxicas y fonéticas con el objeto de estudiar sus similitudes y finalmente analizar qué dio lugar a la similitud. � Método dialéctico. El método dialéctico constituye el método científico de conocimiento del mundo. Proporciona al hombre la posibilidad de com-prender los más diversos fenómenos de la realidad. El método dialéctico al analizar los fenómenos de la naturaleza, de la sociedad y del pensamiento permite descubrir sus verdaderas leyes y las fuerzas motrices del desarrollo de la realidad. CONOCIMIENTO DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN Planteamiento del problema El planteamiento del problema no es otra cosa más que afinar y estructurar formalmente la idea de investigación. El planteamiento del problema puede ser tan sencillo o complejo dependiendo de la familiarización del investigador en el tema a tratar, el tiempo también es un factor importante en este planteamiento. Si un problema está bien definido y planteado está parcialmente resuelto; entre más claro esté planteado el problema, habrá más posibilidades de obtener una solución satisfactoria. Lo que sucede al investigador en ocasiones es que sabe perfectamente lo que desea hacer, pero no puede comunicarlo a los demás, por lo que se debe realizar un esfuerzo más grande por traducir sus pensamientos en términos comprensibles. Criterios para plantear el problema Para Sampieri (2007, pp. 8-12) los criterios para plantear adecuadamente el problema de investigación son: � El problema debe ser formulado claramente y si ambigüedad como pre-gunta (por ejemplo, ¿qué efecto?, ¿en qué condiciones…?, ¿cuál es la probabilidad de…?, ¿cómo se relaciona… con…?). � El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica o una recolección de datos. Es decir, la factibilidad de observarse en la realidad o en un entorno. Por ejemplo, si alguien piensa estudiar cuán sublime es el alma de los adolescentes, está planteado un problema que no puede probarse empíricamente, pues “lo sublime” y “el alma” no son obser-vables. Claro que el ejemplo es extremo, pero hay que recordar que las ciencias trabajan con aspectos observables y medibles en la realidad o en un determinado ambiente. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 62 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Además los elementos para plantear un problema son tres y están relacio-nados entre sí: � Los objetivos que persigue la investigación. � Las preguntas de investigación. � La justificación del estudio. Los objetivos que persigue la investigación Es necesario establecer qué pretende la investigación, es decir, cuáles son sus objetivos. Hay investigaciones que buscan, ante todo, contribuir a resolver un problema en especial, y otras tienen como objetivo principal probar una teoría o aportar evidencia empírica en favor de ella. Para Rojas (2001) los objetivos tienen que expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigación y deben ser susceptibles de alcanzarse; son las guías del estudio y hay que tenerlos presentes durante todo su desarrollo. Evidentemente los objetivos que se especifiquen requieren ser con-gruentes entre sí. Ejemplos de redacción de objetivos: � Realizar un sistema web que permita a la empresa llevar un control de las órdenes. � Determinar si la atracción física, la confianza, la proximidad física, el reforzamiento de la autoestima y la similitud tienen una influencia importante en el desarrollo de las relaciones de pareja entre jóvenes. Las preguntas de investigación Éstas tienen que aclararse y delimitarse para esbozar el área-problema y sugerir actividades pertinentes para la investigación. Ferman (1979). Cuando las preguntas son muy generales no conducen a una investigación concreta, como por ejemplo: ¿Por qué algunos matrimonios duran más que otros? ¿Por qué hay personas más contentas en sus trabajos que otras? Cómo se formulen las preguntas, originará una gran cantidad de dudas, otros ejemplos son: ¿Se investigarán los efectos que la propaganda, a través de medios de comunicación colectiva, tienen en la votación? Otro mal ejemplo es ser muy específicos como: ¿el tiempo que un matrimonio dedica diariamente a hablar sobre su relación tiene que ver con cuánto tiende a perdurar ésta? En los ejemplos anterioresno queda claro qué se va a hacer en realidad, sin embargo, las preguntas no debieran utilizar términos ambiguos ni abstractos. Las preguntas pueden ser más o menos generales, pero en la mayoría de los casos es mejor que sean más precisas. 63 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ La justificación del estudio Además de los objetivos y las preguntas de investigación, es necesario justificar el estudio exponiendo las razones del investigador. La mayoría de las investigaciones se efectúan con un propósito definido, no se hacen simplemente por capricho de una persona; y ese propósito debe ser lo suficientemente fuerte para que justifique su realización. Marco teórico Para Sampieri (2007, pp. 79, 84) en la realización de una investigación es indispensable contar con un marco teórico en donde se pueda localizar, obtener y consultar estudios antecedentes de todas aquellas fuentes que se relacionen con el problema o tema de investigación, esto debe ser sin importar el tipo de investiga-ción a utilizar. Una vez que se plantea el problema de estudio, lo siguiente es sustentar la investigación con el fundamento teórico o marco teórico. La realización de este punto implica analizar y exponer teorías, enfoques, métodos, investigaciones, en fin, antecedentes en general que se consideran válidos para un correcto encuadre del estudio. Rojas (2001). Ejemplos de planteamiento del problema � ¿La similitud ejerce alguna influencia significativa sobre la elección de la pareja, el noviazgo y la satisfacción dentro de él? � ¿La edad está relacionada con el peso asignado a cada factor respecto a la evaluación de la relación, el interés mostrado por ésta y la dis-posición de continuar la relación? Cabe resaltar que durante el desarrollo de la investigación pueden modificarse las preguntas originales o agregarse otras nuevas. Seis funciones principales del marco teórico, Sampieri (2007, pp. 79, 84) 1. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios previos. 2. Orienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio. 3. Amplía el horizonte del estudio o guía al investigador para que realice un estudio más completo. 4. Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde habrá de someter a prueba, o bien, ayuda a no establecerlas por razones bien fundamentadas. 5. Inspira nuevas líneas y áreas de investigación. 6. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados de estudio. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 64 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA En cada caso, varía la estrategia que se habrá de utilizar para construir el marco teórico. Habrá que decidir cuál de ellas tomar o desarrollar una perspectiva propia. Resultados Alcanzar los objetivos planteados en una investigación, comprobar la hipótesis (en caso de haberla), provendrá del logro de los resultados e implica un conjunto de Etapas en la elaboración del marco teórico � La revisión de la literatura correspondiente (antecedentes). Consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografía y otros materiales que sean útiles para los propósitos del estudio, de donde se tiene que extraer y recopilar la información relevante y necesaria que atañe al problema de la investigación. Esta revisión debe ser selectiva. Los tres tipos básicos de fuentes de información son: o Fuentes primarias (directas). Libros, antologías, artículos de publi-caciones periódicas, monografías, tesis y disertaciones, docu-mentos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos presentados en conferencias o seminarios, artículos periodísticos, testimonios de expertos, películas, documentales, videos, foros, páginas de Inter-net, etcétera. o Fuentes secundarias. Son compilaciones, resúmenes y listados de regencias publicadas en un área de conocimiento en particular. Es decir, reprocesan la información de primera mano. o Fuentes terciarias. Se trata de documentos que compendian nombres y títulos de revistas y otras publicaciones periódicas, como nombres de boletines, conferencias y simposios, sitios Web, catá-logos de libros básicos que contienen referencias y datos biblio-gráficos, directorio con datos de empresas de un país, etcétera. � La adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica o de referencia propia. Una vez revisada la literatura, se dará cuenta que: o Existe una teoría completamente desarrollada, con abundante información que se aplica al problema de la investigación. o Hay varias teorías que se aplican al problema de investigación. o Hay partes de teorías moderadas o limitadas, que sugieren varia-bles potencialmente importantes y que se aplican al problema de la investigación. o Existen descubrimientos interesantes, pero parciales, sin llegar a ajustarse a una teoría. o Solamente existen guías aún no estudiadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de investigación. 65 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ beneficios concretos sobre las personas que son corresponsables en el proyecto. Esta particularidad respecto de los objetivos, implica que los mismos se encuentran estrictamente en el ámbito de influencia del desarrollo del proyecto y de sus actores. Un resultado sería el punto final, la meta que se quiere alcanzar después de haber pasado por todo el proceso metodológico que implica la investigación des- de el punto de partida, cumplir con todos los aspectos que pueden ayudar a en-contrar el camino deseado. LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL CASO PRÁCTICO: ELABORACIÓN DE UNA GUÍA DIDÁCTICA MULTIMEDIA PARA EL APRENDIZAJE DE “ALICE 2.0” Estudiantes de la Universidad Nacional de Loja (Ecuador) elaboraron una investigación que da a conocer si un programa multimedia que enseña a programar a través de creación de animaciones en 3D, ayudaba en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la programación. Diaz (2009). Actividades para el lector 1. Identifique los métodos aplicados en investigaciones, artículos, libros, revistas, en red, entre otros, y demostrar que son fundamentales en la construcción social del conocimiento y expóngalos con su equipo en un foro (presencial o virtual). 2. Identifiquen los métodos aplicados a la siguiente investigación. Actividades para el lector 1. Realice con su equipo de trabajo glosarios de términos. a) Los utilizados en el proceso de investigación y de los elementos que componen las teorías, de tal manera que le permitan comprender e incrementar su vocabulario. b) Los utilizados en su área profesional, de tal manera que le permitan comprender e incrementar su vocabulario de uso común en su profesión.FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 66 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Problemática Debido a los problemas de la programación, fueron surgiendo lenguajes de programación como es el caso de ADA, para sustituir a los diversos lenguajes utilizados en las Operaciones Militares y dar respuesta en tiempo real. Con la evoluación de estos lenguajes de programación, se fueron desarrollando alternativas para crear de manera sencilla, soluciones informáticas accesibles para más usuarios. De esta manera, los lenguajes de programación cada vez son más eficientes y una buena herramienta para los programadores, además ayudan mucho debido a que el programador ahora se tiene que preocupar más por el desarrollo de sus aplicaciones que por aprender un lenguaje. La computadora ahora es indis-pensable y tiene relación con la mayoría de las actividades del ser humano,sin embargo, la programación y la informática tuvieron muchas dificultades que incluso en la actualidad se deben corregir. La programación, desde sus inicios, no ha sido una tarea fácil y más aún que estos lenguajes se desarrollan en países con idiomas extranjeros, por lo que habrá que preocuparse por el idioma. Por ello, un programador debe conocer la sintaxis del lenguajes de programación para poder entender la programación. Para uso de esta Guía Didáctica se utiliza Java, que es un lenguaje orientado a objetos, además permite trabajar en diversas plataformas como son: Linux, Windows, Mac, Solaris, por medio de la Máquina Virtual, con excepción de algunos en los cuales ya viene instalado. Este trabajo de investigación pretende facilitar a futuros programadores los problemas que hasta ahora se han venido enfrentando, sobre todo el idioma origen del lenguaje. Para ello se ha tomando como referencia una aplicación creada en Java que permite la manipulación de objetos en 3D, creada en una universidad de Estados Unidos como proyecto colaborativo de ayuda a la programación, pretendiendo que los programadores no tengan temor de programar, en el cual se pueden crear animaciones, videos y juegos, de una manera muy fácil y entretenida, a la vez que se aprende a programar. Actividades para el lector La investigación completa la podrá descargar desde: http://www.slideshare.net/Luchinsito/informe-investigacion � Lean el documento completo. � Describan los métodos que aplicaron en la investigación. Para conocer a los autores del software acceda a: http://www.alice.org/index.php?page=people/people Apoyo en la 67 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Esta aplicación se conoce como Alice 2.0, la cual es de mucha ayuda para quien desea excursionar en la programación, sin importar el nivel educativo que se posea. Se propone la realizacion de una Guía Didáctica de fácil comprensión, que permita a los usuarios utilizar este IDE para su orientación a la programación orientada a objetos. Justificación Los estudiantes de la carrera de Informática Educativa de la Universidad Nacional de Loja Módulo III, en vista de la difícil comprensión del Lenguaje de Programación Java, consideran conveniente buscar un IDE de fácil entendimiento y elaborar una guía didáctica que facilite la utilización de éste, en el proceso de enseñanza-apren-dizaje de Java. Los creadores de Alice 2.0 decidieron implantar este software en Java, debido al temor que se impone en los dicentes desde sus inicios con pequeñas aplicaciones, con esto se busca que los dicentes y docentes obtengan una ayuda en la difícil tarea de aprender y enseñar a programar. Este trabajo busca facilitar de una forma didáctica y entretenida la utilización de Alice 2.0 mediante la creación de aplicaciones. Esto se hace para que los estudiantes, en el momento de programar no tengan temores pensando que esto es una tarea difícil, sino que se proyecten a realizar aplicaciones rápidas y fáciles a través de este IDE. Objetivo general Crear una guía didáctica para facilitar a los usuarios la utilización del IDE Alice 2.0 en el proceso de enseñanza–aprendizaje de la programación orientada a objetos del Lenguaje Java. Objetivos específicos � Investigar acerca de Alice 2.0 y su aplicación en la enseñanza-aprendizaje. � Situar las herramientas más utilizadas en este IDE y encontrar el uso adecuado de dichas herramientas. � Proponer alternativas de solución de la utilización de este IDE en el aprendizaje del Lenguaje Java. Limitaciones Durante el proceso de este trabajo de investigación se tuvieron algunas dificultades, entre las cuales se encuentran las siguientes: � Falta de tiempo. � Falta de dinero para la autosustentación y financiamiento de la investi-gación. � Falta de material bibliográfico gratuito. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 68 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � Falta de conocimientos en la aplicación y software flash Macromedia para la elaboración de la guía didáctica. � Falta de recursos didácticos. Marco teórico Introducción En el presente trabajo de investigación se pretende dar a conocer la programación y las diferentes ramas. Se dice que la programación es el proceso de diseñar, depurar, escribir, mantener y probar programas computacionales. Estos programas son escritos en lenguajes de programación a través de códigos fuentes. En los últimos años, el desarrollo de tecnologías se ha venido presentando rápidamente, esto se puede observar debido a que la mayoría de las personas ya cuentan con teléfonos celulares, iPod, iPhone, y tecnologías actuales, con esta tecnología se puede comunicar de manera local o remota. En la mayoría de los países se consume esta tecnología, por ejemplo, los ecua-torianos y mexicanos son grandes consumidores de estas tecnologías, y lo que se pretende es que investiguen más, que desarrollen sus ideas para así obtener una cultura científica productiva que puedan aplicar en su futuro profesional. Historia de la informática La informática fue desarrollada en la década de 1940 por el matemático norte-americano Claude Shannon, para referirse a todo aquello que está presente en un mensaje o señal cuando se establece un proceso de comunicación entre un emisor y un receptor. De esta manera, cuando dos o más personas hablan, intercambian información; cuando se observa una película, se recibe información; esto es, la infor-mación puede entonces encontrarse y enviarse en muchas formas, a condición de que quien la reciba pueda interpretarla. En la informática intervienen distintas tecnologías, entre ellas la computación y la comunicación; en el desarrollo de su historia, se han notado grandes avances en el rendimiento y producción, lo que ocasionó la simplificación de costos al auto-matizar procesos y que la información sea rápida, precisa, fiable, veraz y oportuna. Historia de Alice Alice se inicia a principios de la década de 1990 en la Universidad de Virginia. El profesor Randy Pausch, asistente en el Departamento de Ciencias de la Computación en la UV, creó una interfaz de usuario de un grupo de investigación. El sistema de Alice se construyó para el apoyo rápido de prototipos de entornos virtuales. Se hizo una simulación para enviar cambios a través de la red. El nombre de Alice se debe a que permite establecer un mundo donde las cosas no nece-sariamente se permiten de la forma como se hace en un mundo físico. 69 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Ya se han desarrollado varias versiones de Alice, y expertos han sido parte de este mundo, agregando voz en los videos con entornos de programación en 3D. Alice es una herramienta gratuita que permite a los estudiantes aprender conceptos básicos de programación en su contexto de la creación de películas animadas y videojuegos sencillos. Además, esta herramienta es muy interesante debido a que con sólo arrastrar y soltar gráficos se puede crear un programa, ejecutar los pro-gramas de animación y comprender fácilmente la relación entre la programación y el comportamiento entre objetos. Para obtener información más detallada en relación con el proyecto Alice, puede consultar la información en el sitio web: Figura 2.1 Proyecto Alice desarrollado por Carnegie Mellon University. Tabulación e interpretación de datos A continuación se muestran algunos resultados que obtuvieron los estudiantes de la Universidad Nacional de Loja (UNL) con la realización de su investigación. Los estudiantes del primer módulo de la carrera de informática educativa de la UNL, sección diurna, opina con un 77% que el pro-grama Alice es muy bueno, por lo que les gustaría aprender a programar en este programa, mien-tras el 23% opinaba nada más que es bueno, y no les gustaríaaprender a programar en él. Como estudiantes de informática, un 96% de los interesados en su formación científico–investigadora concuerdan en que la utilización de las tecnologías actuales funcionan como el medio más eficaz para su formación académica, 4% de los encuestados piensan que la educación tradicional es el medio más per-tinente para seguir con su formación académica. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 70 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Conclusiones Luego de la realización del presente trabajo de investigación, se puede concluir que: � ALICE 2.0 es de gran ayuda en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la programación. � Luego de encontrar una gran cantidad de herramientas procedimos a investigar la utilización de dichas herramientas, para la fácil comprensión del estudiante, y mejor manejo de ALICE 2.0. � Finalmente concluimos que una de las mejores herramientas para el aprendizaje significativo de Java es ALICE 2.0. Recomendaciones � Que el estudiante mejore su capacidad de investigar, o sea llegar a ser un autodidacta. � Tener conocimientos previos de los conceptos básicos de la programación orientada a objetos. � Practicar los conocimientos obtenidos para que el aprendizaje sea sig-nificativo. � Realizar una autoevaluación a conciencia para evidenciar el progreso obtenido. Descripción de los métodos que se aplicaron a la investigación Para la ejecución de la investigación se utilizaron los métodos siguientes: � Método deductivo. El cual sigue un proceso sintético analítico, es decir, se presentan conceptos, principios, definiciones, leyes o normas generales de las cuales se extraen conclusiones. � Método descriptivo. Consiste en la observación actual de hechos, fenómenos y casos. Se sitúa en el presente, pero no solamente se limita a la simple reco-lección y tabulación de datos, sino que hace la interpretación y el análisis imparcial de los mismos. � Método experimental. Consiste en provocar voluntariamente una situación que se requiere estudiar, controlando todas las variables posibles, una de las cuales tiene que ser independiente, es decir, manejada a voluntad por el investigador, para comprobar los efectos que quiere juzgar. Estos efectos nos fueron de mucha ayuda para obtener información sobre el tema que estamos investigando. 71 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Ejemplo de Tesis Evaluación de la metodología DSEGL a través de un Software Educativo Julio 2005 Autor: Ing. Erica María Lara Muñoz Instituto Tecnológico Superior de Alvarado Uno de los objetivos de la tesis es mostrar que la creación de Software Educativo, siguiendo una metodología establecida y evaluado con una métrica de calidad, da como resultado un mayor aprovechamiento del estudiante. El Software Educativo desarrollado es para una materia espe-cífica, con el fin de utilizarlo como apoyo al maestro en el proceso de enseñanza para el aprendizaje del alumno, el contenido de dicho software está de acuerdo con el plan de estudios que se lleva en dicha materia, y es supervisado por un equipo interdisciplinario que incluye ingenieros con conocimientos amplios en el tema, uno de los cuales está al frente del grupo piloto al que se le aplica el Software Educativo. Los alumnos del grupo piloto serán evaluados con exámenes que contiene el Software Educativo y los resultados serán comparados con los alumnos que llevan clases tradi-cionales. El resultado que arrojó este proyecto de tesis demuestra cómo y dónde la investigación puede contribuir en la solución de un problema específico, ya que se obtuvo que los alumnos que se apoyaron con el Software Edu-cativo tuvieran un aprovechamiento mayor que los de clase tradicional. Se obtuvo un 83.47% de calificación contra un 91.10% utilizando el Software Educativo. Además que la metodología que se siguió cumplió con las expectativas esperadas, ya que se alcanzó un 90.99% de nivel de calidad en la categoría excelente según la métrica utilizada. Actividades para el lector 1. Con su equipo analice 3 investigaciones o tesis de su campo profesional que demuestren cómo y dónde la investigación ha contribuido a la solución de un problema (recuperar proyectos de CONACYT, IPN, UNAM, CIIDET, SNI, Colegios y Asociaciones propios de cada carrera). Entreguen reporte escrito y copia de los documentos analizados, su profesor les indicará los requisitos para su presentación. 2. Organicen un debate sobre las ideas y hallazgos encontrados en relación con la problemática de su profesión en el contexto social. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 72 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Ejemplo de Proyecto Proyecto IPN Ciudad segura La investigación ha demostrado en el IPN que la implementación del sistema “SMSC4i4” permitirá ampliar la capacidad de respuesta de las corporaciones de seguridad y vigilancia, protección civil y de salud, entre otras. Setenta y nueve ingenieros de cinco unidades académicas del Instituto Politécnico Nacional trabajan en la supervisión de programas de mantenimiento, de calidad y en materia de capacitación para la instalación y operación del Proyecto Bicentenario “Ciudad Segura”, que incluirá la colocación de nueve mil cámaras de video en las 16 Delegaciones del Distrito Federal, con lo cual se conformará el sistema de vigilancia más importante de América Latina, por sus características y dimensiones. El “SMSC4i4” estará integrado por un Sistema Tecnológico de Video-vigilancia y Sensores (STVS), diferentes medios de transmisión, puntos de recolección y almacenamiento primario de datos e imágenes, cinco Centros de Comando y Control (C2), un Centro de Comando, Control, Comunicaciones, Computación e Inteligencia (C4i) y Centros de Comando y Control Móviles (C2M), entre otros, que incluye protocolos y procedimientos, los cuales proporcionarán el intercambio de información en tiempo real, entre las entidades gubernamentales, tales como: Delegaciones de la Ciudad de México, el Gobierno del Distrito Federal y la Administración Pública Federal. A través de este sistema las autoridades del Gobierno de la Ciudad de México contarán con mejores herramientas que permitirán ampliar la capacidad de respuesta de las corporaciones de seguridad y vigilancia, protección civil y de salud, entre otras. Ejemplo de Artículo Ingeniería de Software Educativo Junio 2009 ISNN – 1405 – 0323 Autores: M.S.I Ofelia Gutiérrez Giraldi Instituto Tecnológico de Veracruz M.C. Erica María Lara Muñoz Instituto Tecnológico Superior de Alvarado La investigación que se hizo para realizar el artículo muestra que la utili-zación de Software Educativo, siguiendo el proceso de la ingeniería del soft-ware para la creación del mismo, fomenta el aprendizaje del estudiante e incrementa su conocimiento teórico/práctico. Además se comprueba que el uso de la tecnología favorece el desempeño del alumno por su característica interactiva y práctica y en el caso del Software Educativo, fácil de usar. 73 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ EVIDENCIA 1. Investigó los significados de los conceptos científicos involucrados en el proceso de la investigación y elaboró un reporte. 2. Realizó un glosario de términos del proceso de investigación y los elementos que componen las teorías que le permiten comprender e incrementar su lenguaje científico. 3. Identificó los métodos aplicados en investigaciones, artículos, libros, revistas, en red, entre otros, y demostróque son fundamentales en la construcción social del conocimiento. Los expuso en un foro. 4. Resolvió un cuestionario sobre los principales métodos involucrados en el manejo de la investigación y solución de problemas y socializar los resultados. 5. Analizó investigaciones y tesis que demuestran cómo y dónde la investigación ha contribuido a la solución de un problema. Entregó reporte escrito. 6. Participó en un debate sobre las ideas y hallazgos encontrados en relación con la problemática de la profesión en el contexto social. Ejemplo de Proyecto CONACYT: Proyecto de Innovación de IBEROEKA como parte del programa Iberoamericano de Ciencia y Tecnología para el desarrollo CYTED Organismo gestor de IBEROEKA, CONACYT El objetivo principal de IBEROEKA es, mediante una estrecha colaboración entre empresas y centros de investigación, aumentar la productividad y competi-tividad de las industrias y economías nacionales que consoliden las bases para la prosperidad duradera dentro de la comunidad iberoamericana. Este objetivo ha de lograrse fomentando y facilitando una intensa coope-ración industrial, tecnológica y científica entre los participantes, orientada al desarrollo de productos, procesos y servicios dirigidos a un mercado potencial. Esta cooperación estará basada, en lo posible, en nuevas tecnologías que permitan a las empresas adquirir una sólida base tecnológica. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 74 LA INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE CONSTRUCCIÓN SOCIAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA BIBLIOGRAFÍA Bernal, César Augusto (2006). Metodología de la investigación 2ª ed., pp. 54-58. México, Pearson. Bonilla Castro, Elssy y Penélope Rodríguez S. (2000). Más allá del dilema de los métodos: La investigación en ciencias sociales, pp. 2, 68. Bogotá. Bunge, Mario (1979). La ciencia, su método y su filosofía. Bogotá, Siglo XX. Cerda Gutiérrez, Hugo (2000). La investigación total, pp. 7, 106. Bogotá, Magisterio. Cosgrove, Dennis (2008). Proyecto Alice. Publicado el 10 de noviembre de 2008 a las 6:46 pm. Consultado el 21 de diciembre de 2008 en: http://blog.alice.org/ Dewey, John (1983). Logic: The Theory of Inquiry. Capítulo 4, sección 4.1. Henry Holt & Co., Nueva York, EUA. Diaz Escobar, Luis Miguel; Junnior Jaramillo; Diego Saavedra; Uvaldo Tacuri; Claudio F. Rogel (2009). Universidad Nacional de Loja. Elaboración de una guía didáctica multimedia para el aprendizaje de Alice 2.0. Ecuador. Diccionario Hispano Universal y Diccionario de la Lengua Española de la Real Academia Española (1992). Capítulo 9, sección 9.2. Ferman, G. S. y J. Levin (1979). Investigación en ciencias sociales. México, Limusa. Getzels, J. W. (1975). Problem-Finding and the Inventiveness of Solution, pp. 12-13. Hernández Sampieri, Roberto, et al. (2007). Fundamentos de metodología de la investigación, pp. 8-12, 79, 84). México, McGraw-Hill. Historia de la informática. Lenguajes de programación (2009). Consultada el 21 de diciembre de 2010 en: http://www.lenguajes-de-programacion.com/historia-de-la-informatica.shtml. Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría, Facultad de Arquitectura (1982). Arquitectura y urbanismo. Vol. 3-4. Digitalizado por la Universidad de Texas (2008). Jensen Castañeda, Reidar (2000). Metodología de Investigación, p. 11). México. Kaplan, A. (2001). Citado por Buendía Eisman, Leonor, Pilar Castro Bravo y Fuensanta Hernández Piña. Métodos de investigación en psicopedagogía. España, McGraw-Hill. Qué es Alice. Consultado el 23 de diciembre de 2010. Carnegie Mellon University. http://www.alice.org/index.php?page=what_is_alice/what_is_alice Rojas Soriano, R. (2001). Guía para realizar investigaciones sociales, 26ª ed. México, Plaza y Valdés. Schmelkes, Corina (1988). Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación, 2ª ed., pp. 20, 37-41. México, D. F. YU Gabe (2008). Proyecto Alice. Publicado el 6 de noviembre de 2008 a las 8:24 pm. Consultado el 21 de junio de 2011. http://blog.alice.org/ 3 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Responda las preguntas siguientes: ¿Qué es la comunicación? ¿Cuáles son los elementos que intervienen en la comunicación? ¿Qué es comunicación oral? ¿Qué se entiende por circuito del habla? ¿Cuáles son sus elementos? ¿Qué es un axioma? ¿Cuáles son los axiomas de la comunicación? ¿Cuáles son las formas de expresión oral? Mencione tres elementos del habla en la comunicación oral ¿Cómo se prepara un discurso para su presentación oral? ¿Cuáles elementos se deben considerar para realizar un ensayo para un discurso? ¿De qué manera se capta la atención de una audiencia? ¿Cómo se hace para que la comunicación verbal sea precisa? ¿Qué elementos físicos se deben considerar en la comunicación oral? Después de estudiar este capítulo, el lector será capaz de: � Adaptar la comunicación al contexto. � Comunicarse efectivamente con una audiencia. � Comprender los elementos que debe incluir una comunicación oral. 76 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � Comprender discursos orales, interpretándolos con una actitud crítica � Aplicar los discursos orales a nuevas situaciones de aprendizaje. � Combinar recursos expresivos lingüísticos y no lingüísticos para interpretar y producir mensajes con diferentes intenciones comunicativas. � Comunicarse, conversar y dialogar. � Expresar ideas, pensamientos, emociones, vivencias y opiniones, mediante el lenguaje oral, ajustándose progresivamente a diferentes contextos y situaciones de comunicación. � Expresarse oralmente de forma coherente. � Explorar las posibilidades expresivas orales. � Formarse un juicio crítico y ético. � Generar ideas para estructurar el conocimiento. � Realizar un ensayo con las características necesarias para un discurso. � Captar la atención de la audiencia durante el discurso. � Comunicarse clara, oportuna y precisamente en un discurso. � Utilizar el lenguaje oral para intercambiar ideas, experiencias y sentimientos. En el proceso el lector desarrolla las competencias siguientes: � Capacidad para adaptarse eficazmente a entornos cambiantes. � Capacidad para comunicarse claramente con una audiencia. � Capacidad de análisis, síntesis y abstracción. � Habilidad para expresarse eficaz y eficientemente dando muestras de manejar un lenguaje técnico y profesional con un tono espontáneo, acorde a su nivel de formación académica. � Capacidad para expresar ideas o hechos claramente y de manera persuasiva. � Habilidad para convencer a los otros del punto de vista propio. � Alto nivel de seguridad y confianza en las capacidades de sí mismo (autoestima). � Capacidad de mantener las propias emociones bajo control y evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad por parte de otros o bajo condiciones de estrés (Inteligencia Emocional). � Capacidad para escuchar, entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los demás aunque no se expresen verbalmente (Concepto de Otredad). � Habilidad en el uso de tecnologías de información y comunicación. � Capacidad crítica y autocrítica. � Habilidades de investigación. 77 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ � Capacidad para trabajar en equipo (dinámica y conducción de grupos). � Capacidad para conducir grupos (liderazgo). � Responsabilizarse de sus acciones (proatividad) Contenido HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL � Introducción � Consideraciones de la comunicación oral y escrita en la educación superior � La comunicación � Circuito del habla � Axiomas de la comunicación � Expresión oral � La preparación del discurso para la expresión oral � La precisión en la comunicación verbal diaria � Elementos físicosen la comunicación oral FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 78 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA INTRODUCCIÓN La importancia que tiene el lenguaje en la formación universitaria puede sintetizarse en tres funciones principales: � Función comunicativa, en cuanto sirve como instrumento para ense-ñar, evaluar y hacer público el conocimiento. � Función social, como mediador en las relaciones interpersonales, los acuerdos y los proyectos cooperativos. � Función epistémica, como herramienta intelectual y de aprendizaje. El énfasis que se la ha dado a la primera de estas funciones ha hecho que se subestime la importancia que tiene el lenguaje como herramienta psicológica y cultural y como mediación en los procesos de formación propios de la educación superior (Peña, 2008). La lectura, la escritura y la expresión oral son manifestaciones concretas del lenguaje que atraviesan todas las prácticas discursivas propias de la cultura académica: la investigación, las conferencias, los coloquios, los diálogos entre pares, los exámenes, las tesis de grado, los ensayos y artículos científicos. Las tres designan acciones o prácticas concretas, que ocurren en contextos de aprendizaje y con fines específicos: presentar un examen, hacer una exposición en clase, sustentar una tesis, publicar los resultados de una investigación o participar en un debate. Lo importante no es la lectura o la escritura per se, sino lo que los profe-sores y estudiantes hagan con ellas, la forma como se apropian y utilizan los textos de lectura o sus producciones escritas para pensar y aprender mejor. Más que sustantivos, que designan conceptos lingüísticos abstractos u objetos de estudio, sería más exacto traducirlas a sus formas verbales: leer, escribir, hablar, por ahora nos centraremos en el hablar. CONSIDERACIONES DE LA COMPETENCIA ORAL Y ESCRITA EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR (PEÑA 2008) � La capacidad para comunicarse oralmente y por escrito es una de las competencias críticas en la educación universitaria, entendidas como un conjunto de habilidades y hábitos mentales que forman parte del capital intelectual de los estudiantes y permanecen inmunes al cambio acelerado de la información, cuando los hechos y los datos se hayan olvidado. Tienen por objeto el saber-como más que el saber-que se aprende, y constituyen una condición básica para los demás aprendizajes. Las competencias oral y escrita son, también, competencias transversales, pues su desarrollo es independiente de las asignaturas particulares, y una competencia para la vida porque tiene por objeto la autonomía y la autorregulación del proceso de aprendizaje, las relaciones sociales e interpersonales y la comunicación. 79 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ � Los lenguajes oral y escrito son un instrumento esencial para el aprendizaje y una condición para el desarrollo de otras competencias en la universidad, por lo tanto, deben tener un lugar en el currícula de todos los programas de formación, no solamente en los de las carreras humanísticas y literarias. � La formación de la competencia para leer, escribir y expresarse oralmente debe ser uno de los propósitos centrales de la formación universitaria en el nivel de pregrado. La formación básica que los estudiantes han recibido en el colegio es una base importante, pero no suficiente, para adelantar con éxito sus estudios universitarios. � La lectura, la escritura y la expresión oral no son habilidades genéricas, que puedan aplicarse indistintamente en cualquier situación comunicativa, sino modos discursivos que no pueden entenderse separados de las prácticas fundamentales ni de la pedagogía de cada disciplina. Más que dispositivos autónomos e independientes de los hablantes y de los contextos en los que se utilizan, los lenguajes hablado y escrito adquieren su significado en los intercambios comunicativos y en el conjunto de las prácticas académicas en los que profesores y estudiantes participan. � En consecuencia, la formación de la competencia oral y escrita en la univer-sidad debe asumirse, no como una actividad colateral independiente de las disciplinas del conocimiento, sino como un componente constitutivo de ellas. Por lo tanto, más que el conocimiento abstracto de la lengua, su es-tructura gramatical o los mecanismos que explican su funcionamiento, su evaluación debería tener por objeto sus usos sociales y el dominio de las principales formas discursivas, de acuerdo con las intenciones del hablante y las situaciones concretas en las que ocurren las interacciones comu-nicativas. � Aunque la cultura universitaria privilegia el discurso académico sobre otras formas discursivas, la formación de la competencia comunicativa en los si-clos básicos también debe contribuir a ampliar el capital cultural de los es-tudiantes, mediante la lectura de las grandes obras del pensamiento y el contacto con otro tipo de géneros, prácticas textuales y formas de hablar y de escribir que resultan indispensables para la comprensión de sí mismos y de formas diferentes de pensar y de sentir. � Los lenguajes oral y escrito no constituyen un código independiente de otros sistemas de representación, por el contrario, son sólo un componente más del variado repertorio de herramientas simbólicas que median los distintos modos de actuar de los seres humanos. La lectura, la escritura y la expresión oral deben estar enmarcadas en una perspectiva mucho más amplia, una perspectiva semiótica, que reconoce la posibilidad que tiene el ser humano de utilizar distintos instrumentos simbólicos, no solamente el FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 80 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA lenguaje, para construir la realidad y para interactuar con otros, en situa-ciones y con propósitos diferentes. Finalmente, el valor de la lectura, la escritura y la expresión oral no radica solamente en su condición de medios para acumular información o para rendir cuentas del conocimiento adquirido en la universidad sino, ante todo, como instrumentos poderosos para producir y transformar el conocimiento, elevar la calidad de los aprendizajes, desarrollar el pensamiento crítico de los estudiantes y hacerlos partícipes en el proceso de su formación. Fuera de contribuir al logro de estos fines académicos, la capacidad para comunicar las ideas de una manera clara y convincente en forma oral y escrita constituye, además, una condición indis-pensable para el desempeño profesional, el crecimiento personal y el ejercicio de una ciudadanía responsable. LA COMUNICACIÓN La palabra comunicar proviene del latín comunicare, que significa “poner en co-mún”; así la comunicación se define como un proceso en el que intervienen un emisor y un receptor, en un ambiente determinado (físico o virtual) a través del cual se logra la transmisión e intercambio de ideas e información, comprensibles entre las partes. El ser humano dispone de dos medios de comunicación fundamentales: la palabra y el cuerpo, que bien utilizados harán posible la expresión de sus ideas de una manera clara y precisa. La comunicación es un proceso complejo y dinámico por el cual un emisor envía un mensaje a un receptor con la esperanza de producir en él una respuesta. Elementos de la comunicación 81 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ � Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona. � Receptor: Es quien recibe la información. Dentro de una concepción primigenia de la comunicación es conocido como receptor, pero dicho término pertenece más al ámbito de la teoría de la información. � Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, por ejemplo Internet hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje desu correo electrónico. � Código: Es la forma que adquiere la información, la cual se intercambia en-tre la fuente (el emisor) y el destino (el receptor) de un lazo informático. Implica la comprensión o decodificación del paquete de información que se transfiere. � Mensaje: Es lo que se quiere transmitir. � Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrolla el acto comunicativo. CIRCUITO DEL HABLA Es mediante el circuito del habla que nos comunicamos en diferentes formas, por ejemplo mensajes auditivos o pictográficos, en éste intervienen diferentes factores como el ruido, la diferente lengua, las discapacitaciones, una tercera persona, etcétera. Es indispensable diferenciar lenguaje de habla. Se entiende por lenguaje la comunicación de ideas, sentimientos, etc. Hay varios tipos de lenguaje (verbal, escrito, pictográfico o de signos). En el lenguaje verbal cada comunidad dispone de una lengua propia. La expresión oral de esa lengua es lo que se conoce como habla. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 82 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA El circuito del habla consta de emisor (quien manda el mensaje), y receptor (quien recibe el mensaje), es el intercambio de información entre dos o más per-sonas (un emisor y un receptor) por medio de un código. Elementos del habla (comunicación oral) � Lengua: Es un sistema abstracto de signos y sus reglas para combi-narlos, el cual es propio de la especie humana. Así, por ejemplo, aquí en México se habla el español (castellano). � Habla: Es el uso del hablante de su lengua, la relación concreta. “Una lengua en cuanto se habla, es decir, en la medida que es el sonido, pre-senta una gran diversidad de usos, de realización. � El circuito del habla: Es el acto que producen los hablantes, emplea la lengua para intercambiar información, para comunicarse. � Emisor (hablante): Sujeto que emite o codifica un mensaje. � Receptor (oyente): Sujeto que recibe o decodifica el mensaje. � Mensaje: Es la información de todo lo que expresa el emisor; puede ser oral o verbal. � Contexto (referente): Circunstancias en las que se produce el mensaje. Es aquello de lo que habla el mensaje. � Código: Sistemas de signos que sirven para modificar mensajes. Tanto el emisor como el receptor deben manejar el mismo código. � Canal (contacto): es la conexión psicológica que se produce entre el emisor y el receptor. Medio por el que se establece la comunicación. Rasgos que configuran la lengua � Forma parte de la cultura. � Es un sistema de comunicación, base del pensamiento, instrumento de creatividad y construcción de conceptos. � Es un instrumento que vincula el conocimiento de las diversas materias curriculares. Tiene por tanto, un carácter transversal. � Es una herramienta culturalmente elaborada para la comunicación social. � Es un instrumento de comunicación, representación y aprendizaje. � Es una forma de comunicación social, transmisora de cultura y creadora. � Es un elemento clave del dispositivo pedagógico. � Es el eje de la vida social, como una característica universal que afecta al ser humano. 83 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN Según Paul Watzlawick (1971), en su libro “Teoría de la comunicación humana”, existen cinco axiomas, se consideran axiomas porque su cumplimiento es inde-fectible; en otros términos, reflejan condiciones de hecho en la comunicación hu-mana, que nunca se hallan ausentes. En otras palabras: el cumplimiento de estos axiomas no puede, por lógica, no verificarse. 1. Es imposible no comunicarse. Todo acto humano, aún el silencio o la inmovilidad comunica un mensaje que debe ser descifrado de acuerdo conel contexto en el que se desarrolla. 2. La comunicación tiene un nivel de contenido o referencial y otro de relaciones o conativo. La comunicación contiene y transmite información (nivel referencial) y además determina y condiciona el tipo de relaciones entre las personas (nivel conativo). 3. La puntuación de los hechos determina la comunicación. Dependiendo de cómo y en qué momento percibe la persona la secuencia de hechos acaecidos, determinará su nivel de intervención en los procesos de comunicación. 4. La comunicación tiene un contenido digital y otro analógico. El contenido digital o lenguaje codificado (simbólico) es el que transmite la información referencial, en cambio el analógico contiene todas las expresiones no verbales o metalingüísticas, que muchas veces determina mejor y con mayor fidelidad la intención del sujeto que se comunica. 5. La comunicación genera relaciones simétricas y complementarias. Las relaciones simétricas son aquellas en las cuales no hay una jerarquía predominante entre los comunicantes, tiende a generar relaciones hori-zontales, sin embargo, en el extremo patológico genera las escaladas simé-tricas en las cuales ninguno cede en su argumento. Las relaciones complementarias se establecen con base en una jerarquía en la cual uno de los comunicantes tiene el poder de la relación, en su extremo patológico se genera la dominación autoritaria. Los fracasos en la comunicación entre individuos se presentan cuando: � Éstos se comunican en un código distinto. � El código en el que transmite el mensaje ha sido alterado dentro del canal. � Existe una falsa interpretación de la situación. � Se confunde el nivel de relación por el nivel de contenido. � Existe una puntuación. � La comunicación digital no concuerda con la comunicación analógica. � Se espera un intercambio comunicacional complementario y se recibe uno paralelo (o bien simétrico).�FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 84 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA FUNCIÓN LINGÜÍSTICA En todo acto de comunicación, los mensajes pueden cumplir diferentes fun-ciones, aun cuando no aparecen en forma exclusiva, normalmente predomina uno sobre los demás. ������������� Se puede decir que la comunicación es una capacidad que tiene el hom-bre para comunicarse con sus semejantes a través de gestos o actitudes cor-porales o por medio de signos lingüísticos (texto o discurso). El lenguaje es innato, nacido con el mismo individuo. Al hablar se utiliza la expresión oral, que es la forma de expresión más empleada por el hombre, para representar me-La comunicación entre individuos es buena cuando: � El código del mensaje es correcto. � Se evitan alteraciones en el código dentro del canal. � Se toma en cuenta la situación del receptor. � Se analiza el cuadro en el que se encuentra la comunicación. � La puntuación está bien definida. � La comunicación digital concuerda con la comunicación analógica. � El comunicador tiene su receptor.Las funciones lingüísticas � Emotiva o expresiva: esta función aparece relacionada con el emisor, se da de los mensajes en primera persona y en los que manifiestan una actitud del hablante: miedo, sorpresa, enojo. Ejemplo: ¡Ay! � Conativa o persuasiva: función relacionada con el oyente; por medio de ella se pretende influir en el receptor. Es la función propia de la publicidad y enunciados imperativos. Ejemplo: ¿Qué quieres decir? � Referencial o informativa: remitente al contexto o referente, consiste en decir algo sobre las cosas, afirmar o negar algo sobre la realidad; es pro-pia del discurso. Ejemplo: Mañana no habrá clases. � Fática: función centrada en el contacto, se da cuando el emisor y el re-ceptor inician, prolongan o interrumpen la comunicación. Es propiedad de saludos, diálogos. Ejemplo: buenos días. ¡Hola!, sí, te escucho, ajá, por supuesto, etcétera. � Metalingüística: función relacionadacon el código, se produce cuando se da o se pide información. Ejemplo: Juan, su cuñado, no podrá asistir. � Poética: está centrada en el mensaje; es propia del lenguaje literario y se produce cuando el emisor usa la lengua con un fin estético. Ejemplo: agua que no has de beber, déjala correr; como te ven te tratan. 85 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ diante palabras, acompañada de gestos y entonación, sus conocimientos, ideas o sentimientos, también se usa para relacionarse con los demás y hacerse comprender. EXPRESIÓN ORAL Nos expresamos oralmente de dos formas: � Espontánea. � Reflexiva. Nos expresamos de forma espontánea, para llamar la atención de quienes nos rodean; narrar lo que nos ha ocurrido, expresar nuestros sentimientos, deseos esta-dos de ánimo o problemas, argumentar nuestras opiniones o manifestar nuestros puntos de vista sobre los más diversos temas: La expresión espontánea por exce-lencia es la conversación, que se utiliza en las situaciones cotidianas de la vida. Cuando se expone de forma reflexiva algún tema se hace, generalmente, de forma objetiva, tras haberlo pensado y analizado detenidamente. Se utiliza la moda-lidad expresiva en los discursos académicos, conferencias, charlas, etc., y en algu-nos programas de los medios de comunicación. Expresión oral espontánea La principal finalidad de la expresión oral espontánea es la de favorecer el rápido intercambio de ideas entre las personas, pero puede tener otras. La persona que habla es el centro del discurso coloquial, dirigido a un “tú” que escucha, a su vez el “tú” se convierte en “yo” cuando le contesta. La estructura del discurso es generalmente abierta, ya que el texto se elabora en el momento mismo en el que se habla. El emisor puede variar su discurso, puede alargarlo o acortarlo en función de la reacción que causa en el que lo escucha. La expresión oral por lo general es dinámica, expresiva e innovadora. Cobra en ella gran importancia el acento, el tono y la intensidad dados a cada palabra o frase, porque atraen o refuerzan la atención del oyente. La modulación de la voz, los ges-tos, los movimientos de nuestro rostro y cuerpo, ayudan a comprender el verdadero significado del discurso; también influyen la intensión y el estado de ánimo de quien habla. En la expresión oral se reflejan las variedades lingüísticas geográficas, sociales y de estilo, que ponen de manifiesto la procedencia y la cultura de quien se está expresando, en la expresión oral son frecuentes: � Las interrupciones momentáneas, repeticiones, incoherencia y divagaciones. � Las palabras comodín. � Las muletillas. � Las locuciones (grupos de palabras), los refranes o frases hechas. � Las expresiones interrogativas y exclamativas. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 86 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � Las incorrecciones lingüísticas. � Los errores de concordancia. � Las frases sin terminar. � Las metáforas coloquiales. � Los sufijos diminutivos o aumentativos. � Las intensificaciones. � Las fórmulas de apertura o cierre de la conversación. � Las fórmulas expresivas para mostrar conformidad, desacuerdo, enfado. Expresión oral reflexiva La función es la de atraer, conversar o persuadir al oyente. La estructura del texto y la propia construcción sintáctica están más elaborados en la expresión oral re-flexiva. El vocabulario es más amplio, escogido y variado. El registro lingüístico tien-de a ser culto. Cuando conversa está entablando un diálogo, la forma de comunicación más directa en el que uno habla y otro responde, rebatiendo, refirmando o completando los planteamientos que se presentan. Es un método ideal par a conocer a los demás e intentar solucionar problemas. Quizá en el mundo actual hace falta algo más de diálogo. El diálogo, forma bipersonal básica de comunicación humana, es usado a diario y de forma espontánea durante la clase, favoreciendo con su uso la socia-lización y el desarrollo de pautas de convivencia, así como también puede despertar interés por la transmisión oral. Todos vivimos en relación, por lo tanto, todos nos comunicamos, de una forma u otra. Es prácticamente imposible sobrevivir en un aislamiento total, sin relación alguna. Observando nuestro comportamiento y la respuesta que obtenemos de quienes nos rodean, sabemos si nos comunicamos de manera adecuada. La comu-nicación es un elemento básico de la sociedad en general. El proceso comunicativo está constituido por una multitud de elementos, materiales y humanos, acorde con el nivel de estructuración de la sociedad de la que se forma parte. La comunicación satisface tres necesidades básicas del ser humano: 1. Informar o informarse. 2. Agruparse para conseguir metas comunes. 3. Establecer relaciones interpersonales. Quienes se comunican, aspiran a conseguir la satisfacción de las necesidades que les impulsaron a comunicarse. Este curso ofrece algunas orientaciones para mejorar nuestros procesos comunicativos con los demás. 87 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Tipos de expresión oral A continuación tres formas de expresión oral 1. Conversación Se define como la interacción comunicativa entre dos o más personas por diversos medios (teléfono, personal o por Chat). En términos generales, toda conversación debe tener unas mínimas reglas de etiqueta, entre ellas: el saludo, el desarrollo de la temática y la despedida, cualquier interacción verbal está regida por el principio de cooperación: que su contribución sea la requerida para la finalidad del inter-cambio conversacional en el que está implicado. Este principio básico se desglosa en cuatro máximas: � Cantidad: la contribución será tan informativa como sea necesario. � Cualidad: la contribución será verdadera. � Relación o pertinencia: no expresar algo que no tiene relación con el tema o que no viene al caso. � Manera: sea claro, breve, ordenado, evite la ambigüedad. Para que un diálogo no sea un monólogo, es importante saber escuchar al otro y evitar expresiones descorteses, fuera de lugar o sin sentido. Una buena charla permite intercambiar opiniones, pensamientos e ideas desde el respeto a nuestro interlocutor (Grice Paul, 1991). 2. Exposición oral Son las presentaciones que se hacen a nivel educativo o laboral. A continuación se presentan algunas recomendaciones muy útiles. 3. Discurso Es una forma de comunicación oral o escrita de las ideas cuyo objetivo principal es persuadir al auditorio. Recomendaciones � Dominar el tema. � Establecer los aspectos más importantes del tema central; sea breve y conciso. � Tener un buen manejo del lenguaje del cuerpo (posición general del cuerpo, de las manos, mirada segura y general al auditorio). � Expresarse claramente sin gritar. � Interesar al auditorio mediante preguntas o situaciones que lo hagan identificarse con el tema. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 88 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Tipos de discurso Discurso narrativo El discurso narrativo es la exposición de hechos relatables por medio de una secuencia y un argumento, es el que se utiliza en la novela y el cuento, pero cada vez más personas recurren a sus bondades fuera de la literatura, pues se caracteriza por mantener al lector pegado a la trama: � Sólo puede tener un mérito: el conseguir que el público quiera saber qué ocurre después. � Sólo puede tener un defecto: conseguir que el público no quiera saber lo que ocurre después. � Es el elemento literario más primitivo y elemental de todas esas unidades sumamente complejas que conocemos como novelas. Discurso publicitario El objetivo de un texto publicitario es vender unproducto, y el redactor habrá de utilizar todos los recursos posibles para alcanzar este objetivo. Las características fundamentales que ha de cumplir el discurso publicitario son: � Atractivo: Tiene que conseguir seducir al lector � Sorprendente: El lector sólo leerá lo que llame su atención, por lo que el discurso publicitario tiene que ofrecer siempre algo nuevo, algo único. � Breve: Nadie está dispuesto a perder mucho tiempo leyendo un texto publicitario, por muy interesante que sea. El discurso ha de ser breve, directo, condensado, casi telegráfico. Discurso expositivo El discurso expositivo es aquel que busca informar de determinada cuestión o aclararla, su texto es limpio y poco llamativo, sus características son: La intriga o tensión narrativa, consiste en abrir uno o varios hilos de acción que no se resuelven hasta el final (o que se van resolviendo poco a poco, pero quedando siempre alguno pendiente) o, lo que es lo mismo, ir creando expectativas al interlocutor y satisfacerlas (de golpe o poco a poco). También por esto las partes del discurso narrativo se denominan inicio, nudo y desenlace. Cada vez más spots se desarrollan a modo de historias o breves relatos. 89 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ � Claridad: La exposición debe ser clara ante todo. � Concisión: El discurso expositivo debe ser conciso, sintético, las ideas deben ser expresadas con exactitud en el menor número de frases posible. � Objetividad: Un texto expositivo no debe reflejar opiniones personales. Discurso argumentativo Su objetivo principal es convencer con lógica. El discurso no puede tener una apariencia arbitraria, su característica es: � Convicción: Las razones que se aporten han de ser convincentes. Eso no quiere decir que sean verdaderas, sino que tienen que parecer verdaderas. El discurso argumentativo se estructura de la siguiente manera: � Se expone la tesis (a modo de introducción) o las ideas que se pretenden demostrar. � Se desarrolla la argumentación propiamente dicha, con las opiniones concretas razonadas convenientemente. � Se expresa la conclusión, que vuelve a la idea inicial, pero esta vez con el peso de la razón detrás. Las estrategias discursivas más utilizadas en este tipo de discurso son la analogía, la asociación por contrario, la generalización, la ejemplificación y la experiencia personal y de auto-ridades. LA PREPARACIÓN DEL DISCURSO PARA LA EXPOSICIÓN ORAL Cuando se prepara el próximo discurso, intervención, charla, clase, exposición, etc., es fundamental que reflexione cuál es el objetivo, es decir, qué quiere conseguir y a quién se dirigirá. En función de esto debe decidir sobre los diferentes aspectos que acabarán configurando su actuación. Así pues, antes de pensar lo que se quiere decir, debe responder cuatro preguntas básicas: Es normal que existan varios objetivos de tipo general, pero es fundamental que prevalezca uno, concreto y alcanzable, por encima de los demás. 1. ¿Cuál es el tipo de público al que me dirigiré? 2. ¿Por qué me dirijo a este público? 3. ¿Qué deseo conseguir? 4. ¿Qué deseo que las personas receptoras hagan o sientan después del discurso? FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 90 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Documentación del tema y preparación del discurso � Documentación del tema. Antes de iniciar una comunicación, es fundamental el conocimiento y el dominio del tema, será necesario reflexionar sobre qué reconoce del tema, pero pensando que no deben quedar dudas, ya que a los que nos dirigimos, esperan que nuestra exposición sirva para aclarar y resolver los aspectos menos conocidos y que pueden ser motivo de conflicto. Para ello, nos documentaremos con todo tipo de información que esté a nuestro alcance (publicaciones, personas informadas) para así también reforzar nuestros argumentos. Teniendo en cuenta siempre la importancia de disponer de hechos, ya que éstos constituyen la materia prima de la información. � Preparación del discurso. Una vez suficientemente documentados, se debe empezar a poner orden en la información y los conocimientos. No basta con disponer de información, es necesario también conseguir que ésta llegue al público de la forma más comprensible posible. Es importante hablar de una forma estructurada siguiendo un orden que facilite el seguimiento por parte de la audiencia. La estructura de un discurso es el equivalente al índice de los libros o los títulos de los capítulos. Debe tener en cuenta cuáles son los aspectos principales (hechos a comentar, acción a realizar, etc.), y cuáles los secundarios (citas, otros elementos de apoyo a nuestras tesis), para situarlos y darles el realce que les corresponde de tal manera Tipos de estructura más utilizados � Problema/solución (describir, examinar y presentar soluciones). � Cronológica (origen, desarrollo y situación actual). � Temática (enumeración de los puntos clave del tema de más a menos importante). � Teoría /práctica (primero se explica la teoría y después se demuestra cómo se aplica en la práctica). Los objetivos del discurso pueden clasificarse en: 1. Informar - enseñar - adiestrar 2. Estimular - animar - motivar 3. Persuadir - convencer 4. Averiguar - debatir - negociar 5. Divertir - entretener 91 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ que al auditorio le quede muy claro lo que es el tema fundamental y lo que forma parte del acompañamiento. Elementos del ensayo para su discurso: introducción, nudo, desarrollo y conclusión La mejor manera de elaborar un discurso es seguir en el papel el mismo proceso imaginativo que hemos empleado en nuestra mente al pensar, por ejemplo: "El cine mexicano se encuentra en un buen momento (introducción) con un mercado en expansión y con mucha competencia, está claro que los beneficios van en aumento. El problema es que no lo notamos, seguimos pagando mucho y las entradas siguen subiendo (nudo). Las personas que disfrutamos con el cine en la pantalla grande no escatimamos esfuerzos para ir al cine y obtenemos buenos resultados, estamos satisfechos en cantidad y calidad (desarrollo). Pero como la mayoría de los em-presarios, se olvida de los clientes de verdad cuando las cosas funcionan bien. Por tanto, si queremos entradas más baratas, lo tenemos que manifestar (conclusión)." Durante el discurso La primera impresión: La primera impresión que recibirá el auditorio de nosotros será la que se desprenda de nuestra imagen externa que hemos de procurar que sea positiva. Este factor no tiene tanta importancia si el público nos conoce como es el caso de una charla en clase, o una asamblea en el centro de trabajo. Si no nos conocen, en un primer momento pesará más el "cómo lo decimos" que "lo que decimos". Debemos buscar que nuestra imagen sea una aliada que nos ayude a la consecución de los resultados perseguidos. En cuanto a nuestra actitud, simplemente debe rezumar sinceridad, energía y convicción. Consideraciones para el manejo del discurso � Cuanto mejor se haya preparado la exposición, más seguro y confiado hablará, por lo tanto, prepare previamente el discurso y acompáñese de las notas y apuntes que necesite. � No es recomendable leer todo el discurso, se pierde naturalidad y la atención del público. � Llevar anotada la primera frase con la que se inicia la charla, proporciona seguridad y confianza. � Crea firmemente en que el público va a estar interesado en lo que les va a contar. � Tenga confianza en que va a desarrollar la charla con éxito. � No se fijarán que ha perdido el hilo del discurso si no da muestras de desesperación cuando le pase. � Evite cualquier forma de movimiento o tic nervioso que pueda delatarsu estado de ánimo, concretamente: no se ponga la mano delante de la boca, ni meta las manos en los bolsillos, y mucho menos juegue con las monedas o llaves que lleve dentro de ellos. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 92 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA La importancia de empezar y acabar bien Empezar bien: La primera y la última frase de una intervención son fundamentales, hay que captar la atención del público desde el principio y concluir dejando una buena sensación. Una vez cumplidas con las formalidades como agradecer la invitación, informar de cuestiones prácticas, etc., se empieza con la parte sustancial de la intervención, debe procurar hacerlo con un párrafo introductorio general que resuma lo que se va a decir y por qué les interesa aquel tema. Este párrafo debe tener la virtud de captar la atención del auditorio e indicar el hilo de nuestro pensamiento, a partir de él deben ordenarse las ideas de forma secuencial sucediéndose unas y otras con arreglo a una estructura lógica. Algunas maneras de tener un comienzo interesante � Haciendo referencia al auditorio con alguna forma de identificación, por ejemplo, un grupo de personas aficionadas al cine: "Las personas cinéfilas que conozco..." � Refiriéndose al tema, si es lo suficientemente interesante y no hay otros recursos: "La entrega de los Oscar..." � Pregunta retórica sobre el tema: "¿Por dónde podríamos empezar?" "¿Qué preguntas podríamos hacernos sobre...?" (Sin esperar respuesta, contestamos.) � Cita oportuna (extraída de los medios de comunicación): "en el diario de ayer, la calidad de las películas producidas en México ha hecho que sean las más vistas en el último mes." Imagen, estímulos y percepciones � Todo individuo tiene una imagen qué proyectar y mantener (física, profesional, verbal, visual, audiovisual y ambiental), para proyectar una imagen de credibilidad y confianza, es preciso mejorar la imagen constantemente y hacerla presente, la imagen pública no es el hombre tal cual, sino las dimensiones de su personalidad. � No es posible crear una imagen opuesta a la que el sujeto posee de manera natural. La imagen es dinámica. Una imagen deteriorada puede mejorarse y una buena imagen, deteriorarse, construir una imagen, no falsear la rea-lidad. � Una buena imagen se forma cuando se actúa con seguridad en sí mismo, cuando se transmite confianza y sentido de responsabilidad. � Se tiene que actuar en consecuencia, si la imagen que queremos proyectar no es la adecuada ni acorde con las expectativas de los demás, no estaremos en condiciones de salir adelante en un mercado laboral cada vez más competido y al pendiente de la percepción colectiva. �Para convencer a otros, primero se debe estar convencido. 93 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Es aconsejable apuntar en el guión la frase inicial de nuestro discurso. La dificultad de encontrar un buen inicio desmoraliza al orador, atrasa el cuerpo del discurso y puede desordenarlo. Acabar bien: El final de la intervención debe ser un compendio de lo que se ha dicho y, en la mayoría de los casos, debe incluir los siguientes elementos: � Un resumen, concentrado en una o dos frases, del contenido principal del discurso. � Alguna propuesta o resolución que se deduzca del cuerpo del discurso. � Un llamamiento de apoyo a lo que se ha expuesto o unas palabras de agradecimiento. Uniendo las partes final e inicial de un discurso, ambas tendrían que contener los puntos esenciales de la exposición. La apertura indica lo que se va a decir; la conclusión resume lo que se ha dicho. La audiencia Según a quién se piense dirigir y qué quiera conseguir, use el canal de transmisión y el código que sea más adecuado. Consideraciones para el manejo del nerviosismo inicial � Es necesario aprender a convivir con los nervios. Aun los más consagrados oradores, actores, cantantes, etc., presentan un cierto grado de nerviosismo antes de enfrentarse al público. � Cada vez que hable en público le costará un poco menos que la vez ante-rior, sobre todo si es ante el mismo público, por ejemplo sus compañeros o familiares. � Los nervios desaparecerán por sí mismos en el momento en que empiece a hablar. � En la mayoría de los casos el auditorio no se fija en sus reacciones cor-porales: temblor en la voz, sudoración de las manos, etc. Por lo tanto, no les dé pistas del tipo: "perdonen que me tiemble la voz", "qué nervioso estoy". � No evite la mirada o el contacto visual con el auditorio, es una señal evidente de nerviosismo. � ¿Qué necesitamos saber acerca de la audiencia? � ¿Por qué acuden a escucharnos o leen nuestros escritos? � ¿Qué esperan? � ¿Cuáles son sus deseos y necesidades? � ¿Cuáles son sus características socioculturales? FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 94 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Es distinto dirigirse a personas que reciben nuestro mensaje voluntariamente que a otras que lo hacen por obligación. La predisposición que mostrarán será muy distinta. Se debe buscar la satisfacción del público, no la de nuestro ego. Nos diri-gimos a una audiencia, no a nosotros mismos, los protagonistas son las personas oyentes o lectoras, no el exponente. Procurar que la forma (puesta en escena, estilo, vocabulario...) sea la adecuada a las características de las personas receptoras. La forma debe ser una ayuda para la comprensión del fondo, nunca lo contrario. No debe extrañarnos la creciente tendencia del público a "perder el hilo"; si esto sucede, será muy difícil volver del aislamiento mental. Necesitaremos de algún incentivo para lograrlo. Las personas están acostumbradas a mensajes cortos, por ejemplo los anuncios de TV, incluso las notas de los diversos noticiarios tienen una duración media de dos minutos. El público busca también rápidamente un sig-nificado a las palabras que escucha y muestra desinterés ante las intervenciones que se alargan con palabras huecas y frases sin contenido. Tres aspectos que se debe tener en cuenta de las audiencias 1. Toda audiencia tiene un sentimiento colectivo que establece las normas de lo que el grupo cree que tiene derecho a recibir y de lo que el orador les debe ofrecer. Una audiencia formada por personas con idéntica profesión es muy diferente que otra a la que acuden personas de distintos ramos (estudiantes, entrada libre...). 2. Las audiencias se condicionan a sí mismas. La actitud de la mayoría imperará aunque se trate de un grupo heterogéneo, la risa provocará más risa, el silencio generará un silencio mayor, de ahí la dificultad de realizar la primera pregunta en un coloquio. 3. El público que nos escucha no es un ente abstracto, está formado por personas que, de forma individual o como grupo, han tenido determinadas vivencias en los momentos previos a nuestra intervención, el recuerdo de éstas puede aparecer en cualquier momento y provocar la distracción. Algunos consejos para convencer a la audiencia � Se debe distinguir claramente el objetivo y la intención del mensaje que se va a dar: información, persuasión o ambas. � Distribuya el contenido de la presentación en tres partes bien diferenciadas: introducción, cuerpo y conclusión. � Limita el número de temas clave a un máximo de cinco o menos por cada presentación. Una buena presentación exige organización, brevedad y un uso cuidadoso de la lengua. � Utilice un lenguaje adecuado con el público y emplee sustantivos y verbos que doten de fuerza y dinamismo al texto. Evite la voz pasiva. � Exprese una idea en cada elemento utilizando frases cortas en lugar de ora-ciones compuestas. 95 ALFAOMEGA FUNDAMENTOSDE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Seis elementos para captar la atención de la audiencia 1. No voy a hacerles perder el tiempo: El público se sentirá realmente molesto si tiene la sensación de que le están haciendo perder su tiempo. Es necesario dar muy pronto este indicio, de ser posible en los primeros diez segundos: "Me gus-taría empezar (indicio) esta breve explicación (se refuerza el indicio) preguntando a todas las personas presentes cómo creen que serían las condiciones de los cines si se bajaran los precios." 2. Sé quiénes son: Es fundamental conocer bien a la audiencia y también hacérselo saber: “La reducción de los precios de las entradas de cine se fundamenta en los beneficios que se obtienen (indicio), que como la mayoría de los presentes (indicio reforzado), van al cine comprobando cómo suben los precios día a día.” 3. Estoy bien organizado: Debemos organizar la información y, de ser posible, cómo lo estamos: “En toda negociación hay dos aspectos (indicio), los intereses de los dueños de los cines y los de los cinéfilos, y me gustaría hablar sobre ambos, unos minutos, antes de comentar las posibles soluciones (indicio).” 4. Conozco a fondo el tema que voy a exponer: Si hemos sido presentados antes de nuestra intervención, ya se habrán destacado nuestros conocimientos y aptitudes. Pero tanto, si ha sido así, como si no hubiese habido presentación, debemos ser nosotros quienes demostremos nuestro dominio del tema: “Me reuniré con el responsable del grupo de empresas (indicio) y puedo asegurarles que es muy receptivo a las propuestas. Así, en la próxima entrevista le daremos la documentación que hemos elaborado sobre el tema (indicio reforzado).” 5. Ésta es mi idea más importante: Hay que avisar cuándo vamos a decir lo fundamental: “Aunque sea lo único que nos quede claro de la charla de hoy, con-fío en que recordarán siempre lo que ahora les voy a comentar (indicio). En realidad se trata de la idea clave (indicio reforzado) de todo lo que he expuesto hoy aquí.” 6. He terminado: “Antes de despedirme, agradezco su presencia y colaboración, me gustaría decir….”�� Es recomendable ser creativo y sustituir palabras por ilustraciones. Una ilus-tración despierta el interés y transmite la información con mayor rapidez. � Utilice gráficos, tablas y diagramas para que los datos puedan ser contrastados fácilmente. � En el momento de la presentación hay que dar la imagen de estar relajado y seguro, aunque se esté como un flan. Deberemos vocalizar con claridad y evi-tar hablar de forma entrecortada. � Es muy bueno tener un vaso de agua a la mano para utilizarlo en caso de que se nos seque la boca, o simplemente para cuando necesitemos una excusa para pensar en la siguiente idea. � Nunca hay que admitir que se está nervioso y disculparse por ello. Si se nos olvida algo, lo mejor es seguir adelante y mencionarlo cuando lo recordemos. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 96 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Las preguntas Dos opciones: contestar cada pregunta o bien ir tomando nota y responder globalmente. La primera satisfará más al auditorio, pero requiere disponer de más tiempo y podemos caer en preguntas repetitivas, la segunda permite ganar tiempo. Tanto si usamos un sistema como otro, lo anunciaremos previamente al iniciar la intervención, o bien antes de abrir el turno de palabras. Ante una gran demanda de preguntas, pediremos brevedad fijando un tiempo máximo para cada una. Una vez respondidas, nos despediremos resumiendo brevemente las ideas expuestas, reforzándolas con alguna intervención favorable de las que se hayan producido: "Como muy bien ha dicho la compañera." �����������������������Aspectos referidos a las preguntas � Asegúrese de que tanto usted como la audiencia han comprendido bien la pregunta, si no está seguro pida que la repitan. � No responda precipitadamente, ni haga diálogos con los que preguntan. Si insisten, responda brevemente y dirija la mirada hacia otra parte de la sala, buscando nuevas intervenciones. � Tomar notas durante una pregunta da valor al interpelante. � Observe a quién pregunta (tono, gestualidad) para responderle de la forma más adecuada. � Pronunciar frases como: "Ha usado la palabra adecuada...", son una muestra de nuestro interés. � Ante una pregunta demasiado vaga responda concisamente en términos generales. � Evite las preguntas que interesan a una sola persona relacionándola, si es posible, con una causa general, o bien remitiéndola a una explicación individual al terminar. � Si desconoce alguna respuesta, excúsese con un: "Me faltan datos para poder contestar", o simplemente admitiendo el desconocimiento y compro-metiéndonos a informarnos y hacer llegar la respuesta. La franqueza y sin-ceridad son fundamentales. � No ridiculice a la persona que pregunta y trátela con respeto. � Ante un tema que no conoce en profundidad, no debe instalarse en una defensa a ultranza. Debe respetar y, si cabe, aceptar los argumentos con-trarios con frases del tipo: "Admito que se puede interpretar como usted lo dice." � Evite dar la sensación de que, aun sin conocer bien el tema, se encierra en mantener su postura con argumentos débiles. Si algo no conoce o domina, intente evitarlo. � Si recibe una fuerte crítica a su exposición, no lo tome como algo personal. Responda sin agresividad procurando rebatir las críticas con datos y elementos objetivos. 97 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ��������������������������������Cómo solventar las preguntas difíciles � Hipotéticas: Son del tipo: o "Imaginemos que... o ¿Qué pasaría si...? o ¿Y si en lugar de esto...? o No es bueno dejarse llevar hacia suposiciones que suelen ser calamitosas: "Nosotros hacemos X, no futurología. Trabajamos sobre situaciones reales." � Tendenciosas: Cuando el planteamiento es aparentemente verdadero, pero una o varias premisas son falsas. Suelen tener una primera parte que parece indiscutible, o con la que seguro estamos de acuerdo, y después una segunda en la que se saca una conclusión que resulta crítica con nuestra intervención: "Todos sabemos que los beneficios de las salas de cine son elevados, ¿cómo es posible que esta comisión no haya hecho algo antes?" Responderemos relativizando la afirmación en que se basa la pregunta, evitando entrar de lleno en la provocación: "Me gustaría saber de dónde ha sacado los datos de los beneficios de los cines." � Confidenciales: Responderemos siempre oficialmente, sin caer en la tentación, aunque estemos delante de auditorios reducidos, de pensar que se pueden hacer confidencias. � Sí/No: Cuando nos pregunten de esta forma, hemos de demostrar la complejidad de la respuesta: "¿Firmará la subida sí o no? Un acuerdo de estas características es algo muy complejo con un equilibrio entre pérdidas y ganancias...." � Para no ganar nunca: "Explíquenos si el fracaso del prometido man-tenimiento de los precios de las entradas se debe a que tenemos un abogado inútil." Responderemos citando otras posibilidades: "El éxito de una denuncia depende de otros factores, podríamos pasarnos horas hablando de ello." � Provocadoras: No entrar en el terreno del adversario. Podemos usar res-puestas de este tipo: "Éste es un estilo que nosotros no usamos nunca." "Por este camino no ganaremos nada." "He venido a dialogar...." FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 98 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA LA PRECISIÓN EN LA COMUNICACIÓN VERBAL DIARIA Nuestra actividad diaria conlleva el intercambio continuo de mensajes, muy simples unos (saludar), más complejos otros (una reunión importante) yde todos estos actos comunicativos esperamos una transmisión y una comprensión efectivas. La precisión en el lenguaje hace referencia a que hemos de expresarnos certeramente, procurando usar las palabras de la forma más idónea y concreta en cada caso. El lenguaje oral debe reflejar lo que se quiere decir, ha de transmitir las intenciones del orador, ha de ser expresivo. El término muletilla se define como: estribillo, voz o frase que por vicio se repite con frecuencia. Las muletillas son muy recurrentes en los oradores, son los apoyos en los que se reafirman en su comunicación con el público, sus efectos en el auditorio son negativos. Las muletillas sirven para encubrir dudas, vacíos, vicios (en la oratoria) del comunicador, en definitiva, para cubrir insuficiencias. Otras veces son producto de los nervios. Las largas pausas son consideradas como muletillas muchas veces. Recomendaciones para la precisión en la comunicación � Transmitir una idea por una frase, o diversas frases para una, pero nunca diversas ideas en una sola frase. � La explicación debe basarse más en los actores y las acciones y no en las abstracciones. � Usemos un lenguaje concreto, evitando las vaguedades y las exageraciones. � Restrinjamos las muletillas o palabras-comodín. Grupos de muletillas � Muletillas de tipo corporal: movimientos corporales, manos en los bolsillos, acariciarse la barbilla, la oreja, la nariz, taparse la cara, rascarse, etcétera. � Muletillas de tipo oral: "em", "este", "porque", "o sea", "es decir", no, etcétera. � Muletillas de palabras: este tipo de muletillas denota un cierto nivel de oratoria, las más frecuentes son "evidentemente", "en definitiva", "está claro", etcétera. 99 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ELEMENTOS FÍSICOS EN LA COMUNICACIÓN ORAL La voz La voz empleada correctamente nos ayuda a mantener la atención del público y a enfatizar aquellos puntos que nos interese destacar. Cualidades de la voz que se debe cuidar � El volumen: Depende en gran medida de una buena respiración, el esfuerzo no debe centrarse en la garganta, sino en la capacidad de aire que se pueda contener. � La articulación: La intención de los ejercicios de articulación es la de ejer-citar la boca, labios y lengua, a fin de articular correctamente las palabras logrando así una mejor expresión. � La entonación: Consiste en dar distintas elevaciones de tono a la voz, a fin de conseguir variedades de la misma, con lo que se potencia la expre-sividad en las intervenciones. A través del tono de voz se muestra el ca-rácter del orador, así como su estado de ánimo: alegría, confianza, inse-guridad, etcétera. Ejercicio Hable susurrando, pero de manera que se entienda lo que diga desde una distancia corta. Pruebe decir susurrando: "Me tengo que ir antes de que acabe la clase", repítalo hasta que desde el otro lado del aula se nos entien-da perfectamente. Actividades para el lector 1. Escuche con atención las características de vocales de las siguien-tes declamaciones: La suave patria http://www.youtube.com/watch?v=IjhbGaOyTgw México, Creo en ti http://www.youtube.com/watch?v=idujxyaEwTY&feature=related Desiderata http://www.youtube.com/watch?v=UECl6QXKZnU Me gustas cuando callas http://www.youtube.com/watch?v=wa-PtGBJCyg&feature=related 2. Ahora, haga propias las mejores características vocales del decla-mador e incorpore a su discurso: volumen, articulación y entonación, después repítalas de manera constante y practique, frente a un Apoyo en laFUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 100 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA La mirada Es importante mirar al destinatario(a). Delante de un auditorio lo mejor es pasear la vista por todo él, de forma pausada. De esta manera se puede comprobar el impacto de la explicación y el grado de atención que despierta, si se dirige al público mirando a cualquier otra parte donde pueda esquivar las miradas de la gente, parecerá que tiene miedo de comprobar que le miran. El auditorio también puede pensar que no tiene interés en comunicarse con ellos, y esto anula inmediatamente la eficacia del mensaje. � Debe evitar las miradas cortas e inquietas. Si mirar a los ojos nos resulta incómodo, lo mejor es mirar a la frente, ya que da la misma impresión. Si el número de personas asistentes no permite miradas individuales, las reali-zaremos de forma global. � Mirar a la audiencia es una forma de mantener la atención, la persona que percibe nuestra mirada, experimenta la sensación de que se le habla a ella, por el contrario, si un sector no recibe su mirada, tendrá la sensación de que no le tiene en cuenta. � Controle el tiempo de forma natural, sin que parezca que está demasiado pendiente de ello. Si lleva el reloj en la muñeca, no debe mirarlo con frecuencia. En muchas ocasiones los ademanes y posturas pueden perjudicar una intervención bien preparada: brazos como aspas de molino, balanceo, inexpresividad, actitud pasiva, manos escondidas bajo la mesa, etc.; por ello es necesario en ocasiones dominar nuestra espontaneidad. La postura corporal En muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender de usted, no obstante, en determinadas circunstancias puede alterar lo previsto, por ejemplo, si está sentado y parte del público no le ve, conviene levantarse, se lo agradecerán. Tanto en la posición de pie como en la de sentado hay que evitar las "formas no comunicativas", éstas son: � Las formas rígidas: es necesario que el orador(a) muestre vida y la vida está en movimiento. � Las formas derrumbadas: hay que evitar las actitudes laxas y encorvadas; el aspecto indolente y abatido y la falta de entusiasmo no ayuda a la comuni-cación. 101 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Las manos Deben ser usadas para apoyar la comunicación y serán expresión confirmatoria de lo que quiere decir. Medios de apoyo Puede resultar una buena ayuda para mantener la atención, facilita la memorización y clarifica el pensamiento de quienes escuchan. Un mal uso puede provocar efectos contrarios a los perseguidos. � Micrófono: Cualquiera sabe utilizarlo, pero cuidado, puede jugar malas pasadas que podrían arruinar su intervención. Antes de empezar a hablar asegúrese que está conectado (chasquido de los dedos, golpecitos). Ajústelo un poco por debajo de la altura de la boca. Si aparecen fallas técnicas deber actuar con calma esperando la intervención de un técnico si el caso lo requiere. Pero siempre controlando la situación y ganándonos a la audiencia con algún comentario relajante que denote seguridad. � Diapositivas, presentaciones y transparencias: Para usarlas debe tener en cuenta que ha de ser posible dejar la sala a oscuras, o con poca luz y usted debe poder continuar así su disertación. Son económicas, fáciles de ma-nejar, pueden cambiarse e incluso rectificarse durante la exposición y además puede señalar aquellas partes que quiera resaltar. Los cambios Sugerencias para la posición sentada � Sentarse cómodamente, sin recostarse sobre la mesa ni desa-parecer tras ella hundiéndose en la silla. � Mantener siempre los brazos sobre la mesa. � Si los pies o piernas están a la vista del público, evitar movi-mientos raros que distraigan la atención. � Evitar las manos cerradas, los brazos o piernas cruzadas. Sugerencias para la posición de pie � No permanecer inmóvil cual estatua, hay que moverse con naturalidad. � No dar nunca la espalda al público mientras se habla, aunque esté escribiendo en el pizarrón. � En una charla cuyo objetivo sea movilizar a la gente para efectuar alguna acción, conviene hablar siempre de pie. � Controlar los movimientos del cuerpo, desplazarse devez en cuando. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 102 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA deben ser rápidos y su contenido debe ser concreto, conciso y claro. Debe evitar los textos largos y conocer el funcionamiento del proyector y éste debe estar preparado en el momento oportuno, incluso con la primera transparencia colocada. � Gráficos, cuadros, etc.: Son útiles para explicar conceptos y detalles que de otra manera no podrían exponerse con la suficiente sencillez, precisión y/o rapidez. � Pizarrón: Si escribe textos largos, provocará que la audiencia pierda la concentración mientras le da la espalda y esta en silencio escribiendo. Por eso es importante que, aunque solo sean unos segundos, hable o, mejor, haga preguntas. Documentación Si dispone de documentos complementarios a su charla, debe pensar cuál es el mejor momento para entregarlos: � Con antelación al día de su intervención, tiene la ventaja de que habrán podido ser estudiados y sus palabras serán mejor comprendidas. Pero con toda seguridad muchas de las personas asistentes no los habrán leído, con lo cual habrá que adaptar el discurso a esta circunstancia. Si se trata de documentación para usar en el momento de su intervención, y se ha repartido con antelación, tendrá el inconveniente de que una parte de la audiencia pueda olvidar traerla. � Si la entrega el mismo día del acto, debe hacerlo en el preciso momento en que vaya a ser usada, para evitar distracciones provocadas por la lectura. � Si se trata de una documentación para ser usada con posterioridad a sus palabras, siempre entréguela al finalizar el acto. 103 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Actividades para el lector De manera individual prepare un discurso de 5 a 10 minutos sobre el tema que se le asignó o le tocó en sorteo. 1. Realice la presentación frente a su grupo. 2. El grupo evaluará: Estructura � El orador saluda a la audiencia y se presenta. � Hace una introducción en la que se exponen brevemente las ideas prin- cipales que se desarrollarán en la presentación. � Se desarrolla cada una de las ideas principales. � Queda claro cuándo ha acabado una parte y empieza la siguiente. � El orador resume las ideas principales de la exposición. Lenguaje verbal � El orador pronuncia con claridad. � Modula adecuadamente el tono de voz para enfatizar lo importante. � Evita el uso reiterado de muletillas. Imágenes de soporte � Las imágenes que acompañan a la exposición se ven con nitidez. � Las imágenes clarifican lo que se explica. Contenido � Ha explicado con claridad la importancia y utilidad del tema que se pre-senta. � Ha explicado los puntos relevantes del tema. Ajuste al tiempo � La presentación se ha ajustado al tiempo previsto. Grabe su discurso, revíselo, sea autocrítico y corrija todas las áreas en las que detecte oportunidad de mejorar. Vea algunos consejos en: http://www.youtube.com/watch?v=rELdPiQ4XIk&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=xJPEmaSPCt4&feature=related Apoyo en laFUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 104 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA EVIDENCIA Realizó y documentó una investigación de un tema de su interés. Realizó un ensayo sobre su tema de investigación, con el cual le quedó claro y sintetizado el tema a exponer. Preparó diapositivas para exponer su investigación, tomando en cuenta los elementos de la comunicación. Preparó un discurso de su tema para que en cada una de sus diapositivas tenga un argumento válido al explicar. Usó en su exposición los elementos para captar la atención de la audiencia. Expuso su investigación utilizando las diapositivas. Preparó respuestas a posibles preguntas de su exposición. Tomó video de su exposición para observar su comportamiento y la res-puesta de la audiencia, para corregir sus posibles errores. 105 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ BIBLIOGRAFÍA Abramson, Norman (1966). Teoría de la información y codificación. Madrid: Paraninfo. Austin, John (1990). Cómo hacer cosas con palabras: Palabras y Acciones, 3ª ed. Barcelona: Ediciones Paidós. Bartoli, Annie (1992). Comunicación y Organización. Buenos Aires: Editorial Paidós. Bateson, Gregory (1976). Pasos hacia una ecología de la mente. Buenos Aires: Planeta/Carlos Lohlé. Bennis, Warren (1998). "Convertirse en líder de líderes." en Repensando el futuro, editado por R. Gibson. Bogotá: Editorial Norma. Berlo, David K. (1990). El proceso de la comunicación. Buenos Aires: El ATENEO. Bernays, Edward L. (1966). Relaciones Públicas. Buenos Aires: Ediciones Troquel. (1978). "Modelos de Comunicación Social." Estudios Sociales, pp. 65-97. Colle, Raymond (2002). 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Inteligencia social. México: Planeta. Gordoa, Víctor (2007). El poder de la imagen pública. México: Random House Mondadori. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 106 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ORAL FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Gordoa, Víctor (2008). Imagología. México: Random House Mondadori. Gordoa, Víctor(2008). Imagen vendedora. México: Random House Mondadori. Grice Paul (1991). Studies In The Way Of Words. Harvard University Press. Habermas, Jürgen (1998). Teoría de la acción comunicativa. Madrid: Taurus. Hamm, John (2006). "Los cinco mensajes que los líderes deben dominar." Harvard Business Review, pp. 77-85. Harris, Thomas L. (1991). The Marketer´s Guide to Public Relations: How today´s top managers are using the new PR to gain competitive advantage. New York: John Wiley & Sons, Inc. Innis, Harold A. (1995). The Bias of Communication. Toronto: University of Toronto Press. 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Después de estudiar este capítulo, el lector será capaz de: � Conocer las normas y reglas generales de ortografía y puntuación. � Redactar un texto con coherencia, cohesión, concordancia, claridad, sencillez y precisión. � Identificar la objetividad, universalidad, verificabilidad y congruencia de los lenguajes científicos. � Distinguir las tipologías de textos académicos. En el proceso el lector desarrolla las competencias siguientes: � Liderazgo. � Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). � Capacidad de análisis, síntesis y abstracción. � Capacidad de comunicación escrita. � Habilidad en el uso de tecnologías de información y comunicación. � Capacidad para trabajar en equipo. 110 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � Capacidad crítica y autocrítica. � Compromiso ético. � Habilidades de investigación. � Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Contenido HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA � Normas y reglas ortográficas � Técnicas de redacción � Características del lenguaje científico � Tipología de textos académicos como medios de difusión de conocimiento científico � Modalidades de titulación � Bosquejo de modalidades para documentar y reportar la investigación 111 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ NORMAS Y REGLAS ORTOGRÁFICAS La ortografía se define como la parte de la gramática que se ocupa de la manera correcta de escribir las palabras. El principal uso del idioma es la comunicación, y para poder comunicarse efectivamente, es necesario que se elaboren los mensajes de manera correcta y comprensible. La disciplina que enseña a ordenar en forma lógica estas oraciones es la gra-mática. Así mismo, existe otra rama que ayuda a comunicar mejor las cosas: la orto-grafía. Gracias a ella, se puede utilizar bien el lenguaje. A continuación se definirán algunas reglas ortográficas con el fin de que el investigador las utilice en sus escritos o proyectos. Actividades para el lector 1. Después de estudiar este apartado repase las normas y reglas ortográficas, durante su lectura de textos académicos y científicos. 2. Entregue un reporte escrito, su profesor les indicará los requisitos para su presentación. 3. Descargue de la página de la Academia Peruana de la Lengua el documento en PDF: Ortografía de la Lengua Española, escrito por la Real Academia Española, manténgalo cerca de su lugar de trabajo para futuras consultas. http://academiaperuanadelalengua.org/files/Ortografia.pdf Actividades para el lector 1. En la página http://www.reglasdeortografia.com/ encontrará ejer-cicios con los que podrá repasar diariamente y así mejorar su orto-grafía. 2. Repita los ejercicios hasta dominar mecánicamente las reglas ortográficas, recuerde que su ortografía habla, cuando usted se ha marchado. Apoyo en laApoyo en laFUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 112 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA ACENTUACIÓN Acento prosódico y acento ortográfico � Acento prosódico es la manera en que se pronuncia una palabra y marca, al hablar, la sílaba que suena más fuerte. o Palabra aguda: la que lleva su acento prosódico en la última sílaba (por ejemplo: amortización, arroz, son). Todas las palabras monosílabas (de una sílaba) son, evidentemente, agudas. o Palabra llana o grave: la que lleva su acento prosódico en la penúltima sílaba (fuerte, débil, listado, niña). En español, la mayoría de las pala-bras polisílabas son graves. o Palabra esdrújula: la que lleva su acento prosódico en la antepenúltima sílaba (miércoles, sábado, cónyuge). o Palabra sobresdrújula: la que lleva su acento prosódico antes de la antepenúltima sílaba (dígamelo, lógicamente). � Acento ortográfico es un símbolo (´) que ayuda a pronunciar una palabra leída. Siempre se coloca en la sílaba que lleva el acento prosódico. � Acento diacrítico es el acento que se utiliza para diferenciar dos palabras iguales (homónimas) pero con significado o función gramatical diferente, por ejemplo, sí (afirmación), si (condición), papa (tubérculo), papá (padre). Reglas generales de acentuación Llevan acento ortográfico, salvo excepciones: � Las palabras agudas que, teniendo varias sílabas, terminan en n, s o vocal (por ejemplo: mamá, corazón, inglés, anís, café, haré, comió, aquí). o Las palabras monosílabas no se acentúan, salvo excepciones. � Las palabras graves que no terminen en n, s o vocal (fácil, láser, Víctor, árbol, automóvil, cáliz, carácter). Puede observarse que esta regla es justo la contraria a la de las palabras agudas. � Las palabras esdrújulas y sobresdrújulas se acentúan casi todas (miér-coles, sábado, dígamelo, obsérvese, término, último, informática, autó-nomo, México). o La excepción son los adverbios que acaban en mente, ya que sólo se acentúan si el adjetivo correspondiente tiene acento (fácilmente de fácil–, próximamente –de próximo–, lógicamente –de lógico–, íntima-mente –de íntimo–; no se acentúan los adverbios realmente, suave-mente, eficazmente, misteriosamente, felizmente). � Las letras mayúsculas siempre que por las reglas generales de acentuación les corresponda llevarlo (Álvaro, MÉXICO, AUTÓNOMA, ÉL, EDICIÓN, ÁNGEL). 113 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Interrogaciones, admiraciones, dudas Las palabras que, quien, cuando, donde, cual, cuanto, cuantos, cuantas, se acen-túan si están en una interrogación, admiración o duda (¿Quién eres?; ¿Qué te puedo dar?; ¿Cuándo lo viste?; ¿Cuánto cuesta?; ¿Cuántas hojas comprarás?; ¿Dónde está mi hermana?; ¡Cuánta gente en la calle!; no sé cómo decírtelo). No se acentúan en los demás casos (quien sea, que entre; mira, que te puedo dar manzanas; escóndelo donde sea; Andrés, el cual fue mi compañero, murió). Demostrativos Los demostrativos este, esta, estos, estas, ese, esa, esos, esas, aquel, aquella, aquellos, aquellas, se acentúan si son pronombre, es decir, sustituyen al sustantivo (le han visto éstos; no sé si comer de aquéllas; ¿Me pasas ése?; este libro ya lo leí, pero aquél no). No se acentúan si son adjetivos, es decir, van seguidos de un sustantivo (le han visto estos chicos; no sé si comer de aquellas frutas; ¿Me pasas ese lápiz?; este libro ya lo leí, pero aquel libro no). Nunca se acentúan esto, eso, aquello. Son siempre pronombres y no dan lugar a dudas. Pronombres personales � Los pronombres mi, tu, se acentúan si son pronombres personales (por ejemplo: eso no me lo dice usted a mí; tú no estás de acuerdo conmigo; a mí no me gusta el pescado; tú puedes hacerlo mejor). o No se acentúan si son pronombres posesivos, es decir, indican perti-nencia (mi casa, mi teléfono; tu vida es mejor; tu libro y mi lápiz son del mismo color). � La palabra el se acentúa si es pronombre personal (díselo a él; él no me quiere; a él no le importa la casa; es para él). o No se acentúa si es artículo (es el mejor; el color rojo es mi favorito; es el más grande, tiene el premio a la creatividad). � La palabra te se acentúa si es sustantivo (pidió un té con leche; este té está delicioso; en Inglaterra se toma té). o No se acentúa si es pronombre personal (ayer te lo di; sí te lo dije; ya te enseñé el vestido, te tocó el mejor cuadro). o Nunca se acentúa el pronombre ti, pues no da lugar a confusión. � La palabra se va acentuada si es de los verbos saber o ser (lo sé todo; sé tú mismo; yo sólo sé que no sé nada; no lo sé). o No se acentúa si es pronombre (se lo puso al revés; no se lo di; se lo dije; se comió todo el pastel). � La palabra si se acentúa si es pronombre o adverbio (lo hace por sí mismo; sí, claro que sí; por supuesto que sí estoy seguro). FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 114 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA o No se acentúa si es conjunción e indica condición (si yo fuera rico viajaría; si lo compras te regalan una pluma; si tuvieras razón...). Otros monosílabos que se acentúan � La palabra de se acentúa si es del verbo dar (por ejemplo: ¿que yo te dé mi cartera?; que te dé el dinero para comprarlo; espera a que te dé el maletín). o No se acentúa si es artículo (¿es de aquí?; viene de la escuela; vive de sus rentas). � La conjunción o se acentúa si va entre dos números para distinguirlo del cero (son 6 ó 7; ¿no son 4 ó 5?; dame 102 ó 103 metros; existen 20 ó 21 categorías). o No se acentúa en los demás casos (seis o siete; ¿No son cuatro o cinco?; dame ciento dos o ciento tres metros; existen veinte o veintiún categorías). � La palabra mas se acentúa cuando es un adverbio y se refiere a cantidad (tengo más que tú; puede que esté más alejado; él es más alto que yo; hay más peras que manzanas). o No se acentúa si es una conjunción y puede sustituirse por la palabra sin embargo (mas no lo sé; mas debe verse muy claro). � La palabra aun se acentúa si es adverbio y puede ser sustituida por la palabra todavía (aún no lo sé; ¿No ha llegado aún?; aún necesito los papeles; no lo hemos pagado aún). o No se acentúa cuando puede ser sustituida por incluso / hasta / también / incluso (aun los sordos podrán oírme; esto lo sabe aun un niño de escuela; aun él lo sabe). o No se acentúa cuando se emplea aun cuando, ya que puede sustituirse por aunque (aun cuando lo veas / aunque lo veas). o No se acentúa cuando se emplea ni aun, ya que puede sustituirse por ni siquiera (ni aun lo intentó / ni siquiera lo intentó). � Las palabras fe, fui, fue, vio, dio nunca se acentúan. Bisílabos que se acentúan � La palabra como se acentúa si es exclamación o interrogación (por ejemplo: ¿cómo dices?; no sé cómo hacerlo; ¿cómo te fue?; ¡cómo gastas!). o No se acentúa cuando se utiliza para comparar o si es del verbo comer (tan hábil como su primo; es una ciudad tan grande como Nueva York; no como nada de eso; mira, como de todo; como como pelón de hospicio). � La palabra solo se acentúa si significa solamente, y por lo tanto puede ser sustituida por dicha palabra (sólo tengo cuatro monedas / solamente tengo cuatro monedas; sólo si me acompañas, voy / solamente si me acompañas, voy; sólo cantará él / solamente cantará él). 115 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ o No se acentúa si es adjetivo y significa sin compañía (me siento solo; tal vez no estoy tan solo; mi primo estaba solo cuando llegué; no te enojes o te quedarás solo). Destrucción de diptongo Un diptongo es la unión de una vocal fuerte y una débil o dos débiles, por lo tanto, existen trece combinaciones que forman diptongo. � Las vvocales fuertes son: a, e, o � Las vvocales ddébiles son: i, u Tabla 1.1 Ejemplos de diptongos. Si una de las vocales débiles, la i o la u, va acentuada, se destruye el dip-tongo, por lo tanto, no existe y la palabra se separa en sílabas distintas (día, caída, capicúa, mía, lío río, guía). Si el acento va en la vocal fuerte de un diptongo, no se destruye éste (rién-dose, localización, situación, quién, atestiguó). Diptongo Ejemplo ia magia, hacia, desafiar ie nieve, vierte, siempre io violeta, vicio, odio iu triunfar, ciudad, viuda ua cuate, guarda, cuando ue cuenta, pueblo, resuena ui ruido, cuidar, amiguitos uo antiguo, ambiguo, conspicuo ai paisaje, aire, bailar au pausa, jaula, laurel ei reincidir, peinar, reinar eu reunión, Europa, seudónimo oi heroicos, paranoia FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 116 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA VERBOS CON OBJETO INDIRECTO COMO SUFIJO � Sólo se utilizan en lenguaje literario. � Con pronombre separado (estilo actual): Le llamó y le regaló. � Con pronombre como sufijo (estilo antiguo): Llamóle y regalóle. Obsérvese que, aunque las palabras son graves, llevan acento. La razón está en que el verbo original llevaba acento. REGLAS ORTOGRÁFICAS GENERALES � Antes de p y b siempre se escribe m y nunca n (por ejemplo: bombilla, lám-para, trampa, bomba, mampara, ámbar, rampa). � Se escribe d al final de la palabra cuando el plural lo hace en des (bondad –bondades–, felicidad –felicidades–, intensidad –intensidades–, magnitud –magnitudes–). � Se escribe z al final de la palabra cuando el plural lo hace en ces (juez –jueces–, pez –peces–, paz –paces–, lápiz –lápices–). � Se escribe y al final de la palabra cuando no sea una palabra acentuada en una i final (muy, rey, ley, hoy, doy, voy, se observa que las palabras colibrí, manatí, sí, escribí, reí, llevan el acento en la i). � Después de las consonantes l, n, s y al principio de palabra, se escribe r aunque se lea como rr (alrededor, honra, Israel, rabia, reo, risa). � Se escriben con mayúscula los nombres propios —países, ciudades, conti-nentes, lugares, personas—, abreviaturas,al empezar un escrito y después de punto (José, Córdoba, Georgina, Ibérica, Sergio, Gran Cañón, México, Hernández, Cd. de Méx.). � Las palabras derivadas se escriben con la misma ortografía que las primitivas de donde proceden, excepto las siguientes: o De hueco � oquedad. o De huérfano � orfandad, orfanato. o De hueso � óseo, osario, osamenta. o De huevo � oval, ovoide, ovíparo. o De la Cd. de Huelva � onubense. o De Huesca � oscense. � Se escribe al en lugar de a el, cuando el es artículo y no pronombre personal (dáselo al profesor; será al atardecer; al inicio de la jornada). � Se escribe del en lugar de de el, cuando el es artículo y no pronombre personal (es del norte; resumen del capítulo cuatro; calzo del número tres). 117 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ REGLAS DE LOS VERBOS � Se escribe he, ha, hemos, has, han con h, cuando la palabra siguiente termina en ado, ido, so, to, cho, o cuando le sigue la preposición de (por ejemplo: he dado, ha sido, has roto, han dicho, hemos comprado, mi amigo ha de decirte, he de comerme). � Se escriben con j los tiempos de los verbos que en el infinitivo no llevan ni g ni l (dijimos –decir–, trajimos –traer–, produjo –producir–, tradujo –tra-ducir–, condujeron –conducir–). � Se escriben con v los tiempos de los verbos que en el infinitivo no llevan ni b ni v (tuvimos –tener–, estuve –estar–, anduviera –andar–, voy –ir–). � Se escriben con y los tiempos de los verbos que en el infinitivo no llevan ni ll ni y (oyendo –oír–, cayó –caer–, yendo –ir–). REGLAS PARA EL USO DE B � Se escriben con b las palabras que empiezan con al, excepto Álvaro, alvéolo, altavoz, altivez (por ejemplo: albañil, alboroto, albino, albacea, alboroto, almíbar). � Las palabras que empiezan con es, excepto esclavo, esclavina, esclavitud, esquivar, espolvorear, estival (esbelto, escarbar, esbeltez, escribano, estribo). � Las palabras que empiezan con ab, ob (abdicar, objeto, obstinado, abducción, abnegado, obedecer). � Las palabras que empiezan con bu, bur, bus, buz (bujía, buzón, buzo, burbuja, busto, burócrata, búsqueda). � Las palabras que empiezan con bien, excepto Viena, viento, vientre (bienvenido, bienestar, bienaventurados, bienhechor, bienquerido). � Las palabras que terminan en bilidad, excepto movilidad, civilidad (renta-bilidad, disponibilidad, contabilidad, responsabilidad, portabilidad, suscep-tibilidad). � Las palabras que terminan en bundo, bunda (meditabundo, moribunda, nauseabundo, tremebunda, errabundo). � Las palabras que terminan en probar (aprobar, comprobar, probar). � Las terminaciones del pretérito imperfecto de indicativo de los verbos de la primera conjugación (el infinitivo de los verbos es ar) y también el mismo tiempo del verbo ir (iba, ibas, iba, íbamos, ibais, iban) (por ejemplo, amaba, rezábamos, llorabais, iban, cantaba, caminabas, hallaban, olvidábamos). � Las palabras que inicien con abu, abo, ebu, excepto avugo, avulsión, avu-tarda, avocar, avocastro, avocatero (ebúrneo, ebullición, abuso, aburrido, abultado, abominable). � Después de la letra m (ombligo, ambulancia, embellecer, imborrable, imberbe, imbuir). FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 118 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA REGLAS PARA EL USO DE V � Se escriben con v las palabras que empiezan con div, excepto dibujo, dibujar, dibujante (por ejemplo: divino, diversión, diversificar, diverso). � Las palabras que empiezan con vice, villa, excepto billar y bíceps, (viceversa, villanía, villano, vicepresidencia, villa, vicecónsul). � Las palabras que empiezan con ad, cla, na, sal, excepto naba, nabar, nabí, nabiza, nabo, naborí, nabiforme, salbanda (adverbio, adversario, adver-sidad, advenedizo, advección, adverso, clavar, clavel, clavo, navaja, navi-dad, advenedizo, adverbio, salvar, salvaje, salvia). � Las palabras que empiezan con lla, lle, llo, llu (llave, llevar, llover, lluvia, llovizna, llavero). � Las palabras que empiezan con pre, pri, pro, pol, excepto prebenda, probar, probeta, probo, problema (prevenir, privar, provecho, polvo, privación, previsión, pólvora). � Las palabras que terminan en venir (convenir, prevenir, intervenir, venir, porvenir). � Las palabras que terminan en tivo, tiva, tivamente (caritativo, activa, positivamente, pensativo, negativa, alternativamente). � Las palabras que terminan en ava, ave, avo, eva, eve, evo, iva, ive, ivo, excepto haba, jarabe, cabo, prueba, debe, sebo, arriba, caribe, recibo, árabe, lavabo, mancebo, iba, estribo (deriva, cava, ave, octavo, lava, esclavo, grave, clave, suave, clavo, brava, pasivo, motivo, viva, mueve, nueva, activo, lleve, elevo). � Los nombres de los números y las estaciones del año (noveno, decimoctavo, nueve, veinte, verano, invierno). � Después de b, d, n (subversión, subvertir, obviar, advertir, adversario, adverbio, adverso, convento, convidar, convocar, convivencia). � Se escribe v en la conjugación de los verbos que no tienen b ni v en su infinitivo (tuve, anduve, estuvo, mantuvimos, contuvieron). � Las palabras que inician con ves, excepto besar y sus derivados; bestia y sus derivados (vesícula, vestigio, vestuario, vestidura, vestido, vestir). � Las palabras que terminan en ivora, ivoro, excepto víbora (herbívora, carnívoro, omnívoro). REGLAS PARA EL USO DE C, Z Y QU � Se escribe c en las sílabas ca, co, cu, como casa, Paco y cuaderno. Con las vocales e, i, se escribe que, qui, como queso, quitar, quemar. � Se escribe c en las sílabas ce, ci, como ceja, ciervo, cielo. Con las letras a, o, u, se escribe z, como Zaragoza, zoquete y zumo. � Se escribe z al final de las palabras cuyo plural es ces, como andaluz -anda-luces-; perdiz -perdices-; luz -luces-; lombriz -lombrices-; disfraz -disfraces-. � Se escribe -cc- cuando en alguna palabra de la familia léxica aparezca el grupo -ct-. Ejemplos: adicción (adicto), reducción (reducto). 119 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ REGLAS PARA EL USO DE G � El sonido g suave con a, o, u, se escribe ga, go, gu y con e e i se escribe gue, gui. Ejemplos: galleta, goma, guapa, Miguel, guitarra, guerra. � Cuando la g y la u han de tener sonido independiente ante e, es forzoso que la u lleve diéresis. Ejemplos: antigüedad, desagüe, vergüenza y cigüeña. � Se escriben con g las palabras que empiezan con in, excepto injerto, injertar (por ejemplo: ingeniero, ingenio, ingerir, ingeniería, ingesta). � Las palabras que empiezan con gen, excepto jenable, jengibre (genio, gente, gentío, generoso, general, genéricos). � Las palabras que terminan en gen, gente, excepto comején, jején (imagen, urgente, fingen, contingente, rigen, divergencia, regente). � Las palabras que terminan en ger, gir, igerar, excepto mujer, tejer, crujir, desquijerar (proteger, afligir, aligerar, regir, transigir, exigir, corregir, escoger). � Las palabras que terminan en logía (tecnología, ontología, metodología, geología, oncología). � Las palabras terminadas en gélico, gésimo, genario, genio (evangélico, vigésimo, octogenario, ingenio, octogésimo). � La sílaba geo (geopolítica, geografía, geoide, geógrafo, geología, geometría). � Se escriben con g las palabras que tienen ese sonido de g suave ante una consonante. Ejemplos: grito, gladiador, globo, gracioso, gnomo y maligno. REGLAS PARA EL USO DE H � Se escriben con h las palabras que empiezan con hipo, hidro, hiper (por ejemplo: hipócrita, hidrógeno, hipocondriaco, hipérbola, hidrocarburo). � Las palabras que empiezan con hue, hui, hia, hie (hueco, huida, hiato, hielo, huipil, hiedra). � Las palabras que empiezan por hu más m más vocal (Humedad, humano, húmero, húmedo, humildad, humilde). � Todos los tiempos de los verbos haber, hacer, hablar, hallar y habitar(hubo, hago, hallo, hablo, habito). REGLAS PARA EL USO DE J � Se escriben con j las palabras que empiezan con aje, eje, excepto agencia, agenda, agente (por ejemplo: ajedrez, ejercer, ejemplo, ajetreo, ejecutar, ejército). � Las palabras que terminan en aje, eje, excepto proteger (coraje, hereje, traje, paje, encaje, vendaje, maneje). � Las palabras que terminan en jero, jera, jeria, excepto aligero, flamígero, belígero, ligero (extranjero, pasajero, cajero, relojero, brujería, agujero, cerrajería, relojería). � Las palabras que terminan en jear (canjear, cojear, lisonjear, forcejear). FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 120 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � Llevan J las formas de los verbos que no tienen g ni j en el infinitivo. Ejem-plos: de decir, dije, dijeron; de traer, trajimos, trajeron. � El sonido j fuerte, con a, o, u se escribe ja, jo, ju y con e e i se puede escribir g o j. Ejemplos: caja, rojo, Juan, gemelo, gitano, jefe y jirafa. REGLAS PARA EL USO DE LL � Se escriben con ll las palabras que empiezan con fa, fo, fu (por ejemplo: folleto, fullería, falla, follaje). � Las palabras que terminan en illo, illa (ovillo, pastilla, natilla, amarilla, rastrillo, bolillo, vajilla, cuchillo, maravilla, semilla). � Las palabras terminadas en alle, elle, ello, ella, excepto plebeyo, leguleyo, Pompeya (muelle, calle, bello, camello, aquella, sello). REGLAS PARA EL USO DE M � Se escribe m al final de la sílaba cuando la sílaba siguiente empieza por na, ne, ni, no (por ejemplo: columna, alumno, solemne, amnesia) excepto perenne, y los compuestos de las preposiciones en, in, con, sin, (enno-blecer, innovar, connatural, sinnúmero). � Se escribe m antes de b y p. Ejemplos: tambor, cumpleaños. Pero se escribe n antes de v. Ejemplos: envío, invitar y convivir. � Llevan m al final de palabra algunos extranjerismos y latinismos. Ejemplos: zum, álbum, currículum y auditórium. � Se escribe m delante de n, como alumno, amnistía. Pero se escribirá n cuando la palabra está formada con los prefijos con, en e in: connatural, ennoblecer, innoble. REGLAS PARA EL USO DE R Y RR � El sonido r múltiple se escribe rr, como perro y turrón. El sonido simple se representa con r, como cara, pared, amarillo y arcilla. � Se escriben con r las palabras con sonido simple después de b, c, d, f, g, k, p y t. Ejemplos: brazo, cromo, dromedario, frase, gramo, prado y travieso. � Se escriben con r las palabras con sonido múltiple al principio de palabra. Ejemplos: ratón, regalo, rico, rosa y rubio. � Se escribe r con sonido múltiple cuando va después de l, m, n y s. Ejemplos: alrededor, rumrum, honra, israelita, enrique y Conrado. 121 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ REGLAS PARA EL USO DE Y � Se escriben con y las conjugaciones de los verbos terminados en uir (por ejemplo: contribuyo –contribuir–; distribuyen –distribuir–; construyen –construir–). � Las palabras que contengan yec (proyectar, inyectar, deyectar, abyecto, inyección, deyección). � Las palabras que inician con yer (yerno, yerbal, yerbatero, yerba, yermar, yerro). � Después de los sonidos ad, dis, sub (adyacente, disyuntiva, subyacente, subyugar, disyunción. � Las palabras que empiecen con yu, excepto lluvia y sus derivados (yuca, yugo, yugular, yunta). REGLAS PARA EL USO DE X � Se escriben con x las palabras que empiezan con ex, excepto estrada, estra-falario, estragar, estrangular, estratagema, estraza (por ejemplo: extraño, extravío, extrañar, extras, extraordinariamente, excarcelar, extramuros y excursión). � Antes de las sílabas pla, pia, pli, plo, pre, pri, pro, excepto esplendor y espliego (explanada, expiar, explicar, explotar, expresar, exprimir, expro-piar). � Se escriben con x las palabras que empiezan con la sílaba ex seguida del grupo -pr-. Ejemplos: expresar, exprimir, exprés, expresamente y expreso. � Llevan x las palabras que empiezan con la sílaba ex seguida del grupo pl (explanada, explicar, exploración). � Llevan x las palabras que empiezan con xeno (extranjero), xero (seco, árido) y xilo (madera). Ejemplos: xenofobia, xerografía y xilófono. MAYÚSCULAS Se utilizan en los siguientes casos: � Inicio de enumeraciones, escritos, párrafos, oraciones y cartas no trun-cadas. � Nombres propios. � Atributos divinos. � Apodos. � Títulos de obras. Mayúsculas diacríticas Se llama diacrítica a la letra mayúscula que sirve para distinguir un nombre propio de un nombre común. Por ejemplo: FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 122 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � Carta. Como denominación de un documento se escribe con mayúscula: la Carta de los Derechos Humanos, la Carta Magna, la Carta de las Naciones Unidas. � Colegio. En cuanto al nombre de una entidad o corporación se escribe con mayúscula: El Colegio de Ingenieros, el Colegio de Arquitectos; pero con mi-núsculas: colegio mayor, un colegio, mi hijo va al colegio. � Institución. Se escribe con mayúscula en casos como las Instituciones de Educación de cualquier nivel. MINÚSCULAS � Días de la semana. � Meses del año. � Estaciones del año. � Puntos cardinales. � El resto de las palabras no comprendidas en el uso de mayúsculas. REGLAS DE PUNTUACIÓN Coma Este signo señala una pausa en el interior de una oración, pausa que obedece a una necesidad lógica de ésta y que puede indicar entonación ascendente o descendente, según las circunstancias. Se usa coma: � Para aislar los vocativos que van en medio de las oraciones. o Luchad, soldados, hasta vencer. � Para separar las palabras de una enumeración. o Las riquezas, los honores, los placeres, la gloria, pasan como el humo. Antonio, José y Pedro. � Para separar oraciones muy breves pero con sentido completo. o Llegué, vi, vencí. Acude, corre, vuela. � Para separar del resto de la oración una aclaración o explicación. o La verdad, escribe un político, se ha de sustentar con razones. Los vientos, que son muy fuertes en aquella zona, impedían la navegación. � Para separar de la oración expresiones como: esto es, es decir, en fin, por último, por consiguiente.... o Por último, todos nos fuimos a casa. � Para indicar que se ha omitido un verbo. o Unos hablan de política; otros, de negocios. Perro ladrador, poco mordedor. � Cuando se invierte el orden lógico de los complementos en la oración. o Con esta nevada, no llegaremos nunca. 123 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Punto y coma Señala una pausa y un descenso en la entonación, los cuales no suponen, como el punto, el fin de la oración completa, sino un mero descanso que separa dos de sus miembros. Enumera cuando los elementos que deben separarse, son de considerable extensión o contienen en sí mismos, una coma. Se usa el punto y coma: � Para separar oraciones en las que ya hay coma. o Llegaron los vientos de noviembre, glaciales y recios; arrebataron sus hojas a los árboles.... � Antes de las conjunciones adversativas: mas, pero, aunque, etc., si la oración es larga. Si es corta se puede usar la coma. o Todo en amor es triste; mas triste y todo, es lo mejor que existe. � Delante de una oración que resume todo lo dicho con anterioridad. o El incesante tránsito de coches, el ruido y el griterío de las calles; todo me hace creer que hoy es la primera corrida de toros. � Para separar oraciones yuxtapuestas. o Tendremos que cerrar el negocio; no hay ventas. Punto Se emplea al final de una oración sintáctica para indicar que lo que precede forma un sentido completo. Señala una pausa, y entonación descendente en la última palabra pronunciada. El punto final indica una pausa más larga, ya que ha termi-nado de exponerse una ideacompleta (o al menos un aspecto de esta idea) y que lo que sigue va a constituir una exposición aparte. En otras palabras, cuando guarda una estrecha relación con lo que sigue, se utiliza punto y seguido y, cuando esta relación es sólo general, punto y aparte. Clases de punto: � Punto y seguido: Se usa cuando se ha terminado una oración y se sigue escribiendo otra sobre el mismo tema. � Punto y aparte: Se usa para indicar que ha finalizado un párrafo. � Punto final: Indica que ha acabado el escrito. Se escribe punto: � Después de las abreviaturas. o Etc. Sr. D. Srta. Sra. � No se pone punto. o En los números de teléfono 26 34 56 80 o En los números de los años 1997 o En los números de páginas 1 456 � Cuando se cierran paréntesis o comillas el punto irá siempre después de los mismos. o Le respondieron que "era imposible atenderlo". FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 124 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA o Esa respuesta le sentó muy mal (llevaba muchos años en la empresa). � Después de los signos de interrogación y admiración no se pone punto. o ¿Estás cansado? Sí. ¡Qué pronto has venido hoy! Dos puntos Señalan pausa precedida de un descanso de tono, pero, a diferencia del punto, denotan que no se termina con ello la enunciación del pensamiento completo. Se escriben dos puntos: � Para iniciar una enumeración. o Las estaciones del año son cuatro: primavera, verano, otoño e invierno. � En los encabezamientos de las cartas. o Mi querido amigo: � En el saludo al comienzo de un discurso. o Señoras y señores: � Para reproducir palabras textuales. o Ya les dije el primer día: tengan mucho cuidado. � Después de palabras o expresiones como: por ejemplo, declaro, certifico, ordeno, expone, suplica. o En la zona ecuatorial hay ríos muy importantes. Por ejemplo: el Amazonas, el Congo. � Para llamar la atención o resumir lo anterior. o Antes que nada, vean la plaza mayor. Una vivienda ha de estar limpia, aireada y soleada, en una palabra: habitable. Puntos suspensivos Señalan una pausa inesperada o la conclusión vaga, voluntariamente imperfecta, de una frase. Se escriben puntos suspensivos: � Cuando se omite algo o se deja la oración incompleta. o Dime con quién andas... � Para indicar duda, inseguridad, temor o sorpresa con una forma de expre-sarse entrecortada. o Bueno... en realidad... quizá... es posible... � Cuando se deja sin completar una enumeración. o Tengo muchas clases de flores: rosas, claveles... � Cuando se quiere dar emoción. o Y en lo más interesante... se apagó la luz. � Para dejar algo indefinido o indeterminado. o De la subida de precios... mejor ni hablar. El marisco... ni tocarlo. 125 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ Interrogación/admiración Los signos de interrogación (¿ ?) y admiración (¡ !) se ponen al principio y al final de la oración que deba llevarlos: � ¿De dónde vienes? ¡Qué bien estás! Normas sobre la interrogación y la admiración: � Cuando la interrogación es indirecta no se usan signos. o Ej.: No sé de dónde vienes. Dime cómo estás. � Los signos de interrogación o admiración se abrirán donde comience la pregunta o la exclamación, no donde empiece la oración. o Tienes mucha razón, ¿por qué no han empezado? Se hizo Pablo con la pelota y ¡qué golazo, madre mía! Comillas Se usan las comillas (" "): � Para encerrar una cita o frase textual. o Contestó Felipe II: "Yo no mandé mis barcos a luchar contra los elementos." � Para indicar que una palabra se está usando en sentido irónico, no con su significado habitual. o Me regaló una caja de cerillas. ¡Qué "espléndido"! � Para indicar que una palabra pertenece a otro idioma. o Sonó la alarma y lo pillaron "in fraganti". � Para citar el título de un artículo, poema... o Voy a leerles el poema "A un olmo seco". Diéresis La diéresis (¨) tiene una misión parecida a la del acento ya que clarifica la pro-nunciación de algunas palabras, se usa la diéresis o crema sobre la vocal "ü" de las sílabas "gue", "gui" cuando queremos que la "u" se pronuncie. � Cuando se pronuncia la u en las sílabas gue, gui (vergüenza, cigüeña, agüita, agüero, averigüe, pingüino, lingüística. El guión El guión se usa (-): � Para unir palabras. o Se trataron temas socio-políticos. Hubo un acuerdo franco-español. � Para relacionar dos fechas. o Guerra civil (1936-1939). Rubén Darío (1876-1916). � Para cortar palabras al final de línea. o pro-mo-ción, con-si-guien-te. � Para intercalar en una oración una aclaración o comentario. o La isla de Tenerife -según creo- es maravillosa. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 126 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � Para introducir diálogos en el texto separándolos de lo que dice el narrador. o - ¿Cómo te llamas? o - Diego -contestó el valiente. o - ¿De dónde eres? o - De Toledo. Consideraciones al cortar palabras: � Una vocal nunca quedará sola: ate-neo. � "ll", "rr", "ch" nunca se separan; "cc" sí: po-llo, ca-rro, ca-cha-rro, ac-ción. � Monosílabos, siglas y abreviaturas no se separan: buey, UNESCO, Excmo. El paréntesis Se usa el paréntesis ( ): � Para aislar aclaraciones que se intercalan en la oración, lo mismo que el guión. o Las hermanas de Pedro (Clara y Sofía) llegarán mañana. � Para separar de la oración datos como fechas, páginas, provincia, país... o Se lee en Machado (pág. 38) esta importante poesía. El Duero pasa por Toro (Zamora). � Al añadir a una cantidad en número su equivalente en letra o viceversa. o Ej.: La factura era de 50 000 (cincuenta mil) pesetas. � Para añadir la traducción de palabras extranjeras. o César dijo: "Alea jacta est" (la suerte está echada). Use normas y reglas ortográficas al redactar textos académicos y científicos. Actividades para el lector Use las normas y reglas ortográficas al redactar sus reportes, tareas textos académicos y científicos, cuide su ortografía ya que ella muestra su formación como profesionista. El docente podrá rechazar sus trabajos por las faltas de ortografía que presente en sus escritos. Corrija individualmente el texto que su profesor le asigne, presente el documento con las marcas y correcciones propuestas.� 127 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ TÉCNICAS DE REDACCIÓN COHERENCIA Es el desarrollo y la disposición lógica de un tema. Se logra considerando primero el tema desde el comienzo hasta el fin y ordenar sus partes en orden lógico y que guarden armonía entre sí, que permite su comprensión y razonamiento. Además, la coherencia es una propiedad de los textos bien formados que permite concebirlos como entidades unitarias, de manera que las diversas ideas secundarias aporten información relevante para llegar a la idea principal, o tema, de tal forma que el lector pueda encontrar el significado global del texto. Así, del mismo modo que los diversos capítulos de un libro, que vistos por separado tienen significados unitarios, se relacionan entre sí, también las diversas secciones o párrafos se interrelacionan para formar capítulos, y las oraciones y frases para formar párrafos. La coherencia está estrechamente relacionada con la cohesión; con la diferencia de que la coherencia es un procedimiento macrotextual y la cohesión es un procedimiento microtextual. Actividades para el lector 1. Investigue los elementos y técnicas de redacción que se aplican para escribir textos científicos y técnicos en idioma castellano. 2. Elaborare mediante un organizador gráfico sus principales características y procedimientos. 3. Elabore un tríptico con las técnicas de redacción encontradas y comparta con su grupo ejemplares de su trabajo. Ejemplo: Imagineque llega a sus manos el siguiente texto: “Cuando era chica tuve una Barbie y era el modelo piloto. Cuando la Romina estuvo de cumpleaños le dieron un Ken. Yo no me enojé porque estaba viendo televisión y llegó el Jonathan y jugamos Atari. A los perros no les hace bien comer huesos, porque tienen astillas que pueden hacer que se atoren. En el diario salió que había disturbios en la Villa Francia. Mi mamá tiene un vestido nuevo, es medio café o marrón, es que no sé la diferencia de colores.” En el texto anterior hay una serie de ideas sueltas, que no tienen sentido, ni menos relación entre sí. Si bien cada oración tiene valor por sí misma, no cobran ese mismo valor si se juntan todas las oraciones, pues no hay un hilo conductor que se pueda identificar ni un tema específico, por lo tanto no existe coherencia. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 128 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA COHESIÓN La cohesión en la investigación se refiere a los textos bien formados; esta cohesión responde a los procedimientos formales o de expresión que deben estar presentes en el texto, sean éstos los recursos lingüísticos o los gramaticales dentro del discurso. Se refiere al modo en que las diferentes palabras se van relacionando entre ellas, el cómo se entrelazan para ir originando oraciones y a su vez éstas van causando una serie de ideas que se conectan con otras y le dan una unidad conceptual al texto. Para lograr la cohesión en un discurso, es necesario tener en consideración una serie de elementos, que son llamados “mecanismos de cohesión”, los que permiten establecer conexiones entre las muchas ideas que se entregan en un texto. Estos factores se unen unos con otros, cumpliendo la función de dar unidad a la estructura textual. La cohesión obedece a la unión, enlace, afinidad. Ejemplo: “El otro día fui a comprarme un pantalón, pero cuando llegué a la tienda me gustó –también– una chaqueta. Al final me decidí por el negro, porque es un color que siempre combina con todo, es casual y a la vez elegante y saca de apuros.” El ejemplo manifiesta que existe una persona que fue de compras, pero al leer no se especifica qué es lo que finalmente compró: si la persona se llevó ambos artículos o eligió sólo uno y ese elegido es el de color negro. Faltan partes en ese párrafo y eso que falta obedece al procedimiento de cohesión. Ejemplo: “Steven Paul Jobs nació en San Francisco (California) el 24 de febrero de 1955, fruto de la relación entre Joanne Carole Schieble y Abdulfattah Jandali (de origen sirio), dos jóvenes estudiantes universitarios que lo entregarían en adopción a una pareja de clase media, Paul y Clara Jobs… Steve Jobs compra por 5 millones de dólares la empresa Pixar, una subsidiaria de Lucasfilm especializada en la producción de gráficos por computadora. Con Jobs al frente la compañía firma varios acuerdos para producir películas animadas para Walt Disney y estrena en los cines Toy Story, el primer largometraje generado completamente por su computadora….” (Speakup). Como se observa, el texto anterior muestra el fragmento de un artículo con total coherencia en su redacción. 129 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ CONCORDANCIA Es un medio gramatical de relación interna entre palabras. En español existen dos clases de concordancia: � Concordancia entre el sustantivo y adjetivo que consiste en la igualdad del género y el número de estas dos categorías gramaticales. � Concordancia entre el verbo de una oración y el sustantivo, núcleo del sintagma nominal. En este caso la igualdad debe ser de número y persona. Casos especiales: � Si el adjetivo modifica a varios sustantivos singulares, concuerda con ellos en plural y tiene género masculino. Ejemplo: Éstos son un pez, un loro y una pantera muy lindos. � Si los sustantivos nombran seres animados de diferente género, el adjetivo se usa en plural y en masculino. Ejemplo: La secretaria, la dueña y el vendedor son consagrados en su trabajo. � Si el adjetivo modifica sustantivos sinónimos o que van unidos por conjun-ciones, concuerda en género con el último sustantivo y se usa en singular. Ejemplo: Tiene una pulmonía, una sinusitis y un catarro impresionante. � Cuando el adjetivo precede a dos o más sustantivos, se usa en número singular y tiene el género del sustantivo más próximo. Ejemplo: Confío en su extraordinaria fuerza y valor. � En el caso de los adjetivos compuestos, sólo el segundo elemento concuerda con el sustantivo. Ejemplo: La guerra ruso–japonesa. PÁRRAFO Parte de un escrito que se considera con unidad suficiente para poder separarlo mediante una pausa que se indica con el punto aparte. Es una unidad del texto escrito en la cual se desarrolla determinada idea que presenta una información de manera organizada y coherente. Un párrafo es una unidad de discurso en texto escrito que expresa una idea o un argumento, o reproduce las palabras de un orador. Está integrado por un conjunto de oraciones que tienen cierta unidad temática o que, sin tenerla, se enuncian juntas. Es un componente del texto que en su aspecto externo inicia con una mayúscula y termina en un punto y aparte. Comprende varias oraciones relacionadas sobre el mismo subtema; una de ellas expresa la idea principal. Ejemplos: 1. Salón amplio 2. Salones amplios 3. Casa limpia. 4. Casas limpias FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 130 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Características � Oración principal El párrafo está constituido por una oración principal que puede ser distinguida fácilmente, ya que enuncia la parte esencial de la cual depen-den las demás. Es posible decir entonces que la oración principal posee un sentido esencial del párrafo. La oración principal puede aparecer en el texto de forma implícita o explícita. Cuando la oración principal está implícita, ésta no aparece por escrito en el párrafo y es necesario deducirla. En cambio, la explícita sí la encontramos escrita y se puede encontrar al prin-cipio, en el medio o al final del párrafo. � Oraciones secundarias o modificadoras Pueden ser de dos tipos: o De coordinación. Son coordinadas aquellas que están unidas mediante conjunciones y posee en sí mismo un sentido completo. o De subordinación. Son subordinadas aquellas que solo adquieren sentido en función de otra. � Unidad y coherencia Consiste en la referencia común de cada una de sus partes, es decir, que la oración principal como las secundarias se refieren a un solo hecho. La coherencia es la organización apropiada de las oraciones de tal forma que el contenido del párrafo sea lógico y claro. En la literatura de ficción, el párrafo es algo más abstracto y depende su configuración de la técnica del escritor y de las características de la acción en la narración. La ordenación de las diferentes frases dentro del párrafo es más libre y lo más relevante, la frase con mayor peso narrativo puede aparecer al comienzo, en el medio o al final. Un párrafo puede ser tan corto como una palabra o abarcar varias páginas. Tipos de párrafos � Normales. Son los párrafos más frecuentemente usados, se caracterizan por una sola idea temática, la cual se desarrolla mediante varias ideas secundarias. � De excepción. Son párrafos informativos que presentan ideas relacionadas sobre el mismo asunto. Se presentan dos casos: o Con dos ideas temáticas y sus respectivas ideas de desarrollo. o Una idea temática sin añadir ideas secundarias. 131 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ � Funcionales. Son párrafos que no llevan idea temática, pero que coadyuvan al desarrollo de ésta, pueden ser de varias clases:� Encabezamiento. Cumple la función de iniciar o introducir en el desarrollo de un tema. � Introductorios. � Enlace. Relaciona las diferentes ideas con las que vienen después. � Retrospectivos. Unen la información que ya se ha presentado. � Prospectivos. Anuncian nueva información. � Conclusión. Sirve para dar por terminado un escrito, en éste se hace un re-sumen de lo escrito. � Informativos. � Deductivos. Idea principal al inicio. Para su construcción se parte de una generalización para luego presentarse casos específicos. � Inductivos. Idea principal al final. Se inicia con oraciones que expresan ideas secundarias para llegar a una generalización o idea temática como una conclusión de lo que se ha afirmado. �Ejemplo: “Comenzar por los hechos, luego describirlos y más tarde formular hipótesis y construir teorías para explicarlos; después deducir de ellas conclusiones particulares verificables; recurrir eventualmente a nuevas observaciones o a nuevos cálculos y contrastar sus conclusiones con estos resultados y finalmente, si es necesario, corregir sus conjeturas sin compasión: he aquí el severo carácter autocorrectivo de la investigación científica.” Ejemplo: “La mayoría de los adolescentes ha probado alguna vez bebidas alcohólicas, aunque la frecuencia de su consumo varía con la edad, el sexo, la religión, la clase social, el lugar de residencia y el país de origen. En los países no musulmanes, el alcohol es el narcótico psicoactivo más ampliamente ingerido, por encima de la marihuana. Un fenómeno de los años setenta ha sido el de la nivelación en el índice de consumo de alcohol entre los adolescentes de uno y otro sexo; así, mientras que unos y otros muestran un aumento continuo, en los últimos veinte años el crecimiento correspondiente a las chicas es mucho más acelerado.” FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 132 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � Cronológicos. Sucesión temporal de un evento. � Comparación. Consiste en la expresión de las semejanzas o diferencias que existen entre dos objetos o fenómenos. � De causa-efecto Presentan las causas que generan una situación y los resultados que ella produce. Ejemplo: “Cartagena y Bogotá son dos ciudades colombianas. La primera está situada en la costa atlántica, sobre el nivel del mar; posee un clima tropical refrescado por las brisas marinas; tiene gran atractivo turístico por sus reliquias históricas y por sus hermosas playas y paisajes. La segunda, está situada sobre la cordillera oriental, en la Sabana de Bogotá a una altura de 2 700 metros sobre el nivel del mar; tiene una temperatura aproximada de 14 grados centígrados; en ella se mezclan los atractivos de los lugares coloniales con la arquitectura moderna propia de las ciudades de los países desarrollados.” Ejemplo: “Muchas y muy variadas son las causas de la violencia colombiana; entre ellas podemos citar las siguientes: marcadas desigualdades socia-les y económicas, bajo nivel de educación en la mayoría de la población, desempleo creciente, falta de unidad familiar, descomposición de la juventud por el abuso de la droga y pérdida de los valores tradicionales. Los efectos de esta situación son muy graves y pueden resumirse así: inestabilidad emocional del pueblo colombiano, parálisis del desarrollo industrial, desequilibrio de la economía, incertidumbre y desorientación de los jóvenes e imposibilidad creciente para salir del subdesarrollo.” Ejemplo: “La aritmética es sin duda una de las más antiguas de las ciencias. Los dedos fueron para nuestros antepasados los primeros instrumentos de cálculo, a esto se debe la base decimal de numeración utilizada por los egipcios, quienes tenían un signo particular para representar cada unidad. Los fenicios, los griegos y los hebreos, empleaban como signos matemáticos las letras de sus alfabetos. Los conocimientos matemáticos de los griegos pasaron a los árabes, quienes los introdujeron a Europa. Pitágoras y los sabios griegos posteriores a él fueron los que crearon la aritmética de hoy.” 133 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ � Propósito o Expositivo: Expresa una idea, problema o un fenómeno. o Argumentativo: Presenta una idea para convencer. o Narrativo: Comenta un episodio. Con mucha frecuencia se tienen ideas qué expresar, pero sucede con frecuencia que no se sabe cuándo parar o de qué forma seguir; a continuación encontrará algunos elementos que le van a ayudar. Elementos de enlace Son partículas o expresiones que ayudan a lograr la continuidad en el enlace de ideas dentro de los párrafos, o para relacionar unos con otros. Éstas son: � Las que indican sucesión de la misma idea: al principio, en segundo lugar, a continuación, por último. � Las que indican limitación: pero, no obstante, con todo, sin embargo. � Las que indican exclusión: por el contrario, antes bien. � Las que indican concesión (derecho a): aunque, si bien, es cierto que. � Las que indican distribución: bien (unos)... bien (otros). � Las que indican consecuencia: por lo tanto, pues, luego, por consiguiente. � Las que indican continuidad: pues bien, ahora bien, además, por otra parte, como decíamos. Cómo escribir un buen párrafo � Seleccione un tema sobre el cual escribir. � Escriba una buena oración principal. � Para sustentarla, busque los detalles apropiados. � Deseche los detalles irrelevantes. � Construya y enlace las oraciones coherentemente. � Concluya con una oración apropiada. Revise y corrija. Para esto pregúntese: � ¿Hay desarrollo de ideas centrales? � ¿Hay oración principal? � ¿Concuerdan las partes de las oraciones? � ¿Las oraciones están adecuadamente separadas por signos de puntuación? � ¿Las palabras son apropiadas? � ¿Refleja el párrafo las ideas que tenía que expresar? � ¿Es correcta la ortografía? �FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 134 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Separación de los párrafos La práctica general para separar los párrafos en buena parte del mundo es introducir una sangría al comienzo de la primera línea, ocupando ésta de tres a cinco espacios. Esta técnica es complementaria con otra: introducir una línea en blanco o una mayor separación respecto a la siguiente línea al finalizar un párrafo. Muchos libros emplean no una, sino varias líneas en blanco para separar los párrafos cuando se produce un cambio de escenario o tiempo. Ese espacio extra, especialmente cuando coincide con el final de una página, puede incluir uno o varios asteriscos u otros símbolos. También se puede prescindir de la sangría y emplear solamente un espacio en blanco mayor entre los párrafos, lo cual es lo habitual en el hipertexto de Internet. Ejemplos de párrafos con la idea diluida en todo el párrafo: Cada año, cuando a vuelta de los exámenes, llegábamos a las casas de los Sauces, nuestra primera visita era a la de Andrea, que suspendía el jabo-nado de la ropa para lanzar un par de gritos de sorpresa y llorar después como una niña consentida. Siempre nos encontraba más altos, más gordos, más buenos mozos y concluía por ofrecernos el obsequio de siempre: harina tostada con miel de abeja. Ejemplos de párrafos con la oración temática al final: La cometa es un juguete que se eleva por el aire con la fuerza del viento. Sin su cola, daría vueltas y muy pronto se estrellaría contra el suelo. La cola de cordel y papel equilibra y dirige la cometa que sube majestuosamente hacia el cielo. Ejemplos de párrafos con la oración temática al comienzo:Actualmente se destruyen, en América, bosques inmensos que nadie se preocupa por replantar. Tan brutal destrucción de lo que en sentido físico representa los pulmones de la Tierra, merece de nuestra benevolencia juvenil el calificativo de “industria forestal”. Una industria como la de los indios cuando cambiaban oro por vistosos collares de cuentas de vidrio. Hoy se entrega el oro de los bosques por el vidrio coloreado. 135 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ CONECTORES Son palabras que sirven de nexos en el interior de las oraciones y permiten dar claridad y organización a las ideas que se van planteando; estos conectores son elementos de sintaxis, tales como: � Las conjunciones: enlazan palabras en las frases u oraciones (y, ni, o, u, e). � Las preposiciones: se utilizan de nexo para unir una idea principal con las ideas que la apoyan y sirven de complemento (a, ante, con, para, por, según, sin, de, desde, hacia, etcétera). � Los pronombres relativos: estos nexos sirven para reemplazar a un sustantivo, adjetivo o adverbio que ya ha sido mencionado en el texto (quien, que, cual, etcétera). Relación Conectores Adición Y, también, además, más, aún, por otra parte, sobre todo, otro aspecto. Oposición Pero, sin embargo, por el contrario, aunque, no obstante. Causa-efecto Porque, por consiguiente, por esta razón, puesto que, por lo tanto, de modo que, por eso, en consecuencia, esto indica. Tiempo Después, más tarde, antes, seguidamente, entre tanto, posterior-mente, ahora, luego. Ampliación Por ejemplo, en otras palabras, es decir. Comparación Tanto como, del mismo modo, igualmente, de la misma manera, así mismo, de igual modo. Énfasis Sobre todo, ciertamente, lo que es peor. Resumen o finalización Finalmente, en suma, en conclusión, para terminar, para conclusión, etc. Orden Primer, segundo, siguiente, luego, a conclusión, seguidamente, a pesar de todo, de todos modos, justamente. Preafirmación Con todo, decididamente, en efecto, en realidad, decisivamente, a pesar de todo, de todos modos, justamente. Contrastante Por otra parte, en cambio, por el contrario, de otra manera, por otro lado. Condición Sí, suponga, supuesto que, siempre que, dado que. Ejemplos Tal como, como caso típico, en representación de, como muestra, verbigracia, por ejemplo. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 136 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA CLARIDAD Un texto es claro cuando es de fácil comprensión; es decir, cuando el mensaje penetra sin dificultad en la mente del destinatario. La cclaridad puede lograrse: � Expresándose mediante frases cortas. � Estar pendiente, a medida que escribe, del comienzo de la frase para continuarla con la correspondiente concordancia, especialmente con el uso de los tiempos verbales. � Evitar vocablos ambiguos. � No abusar del pronombre. � Desterrar los gerundios. � Evitar el exceso de adjetivos. � Pensar despacio para escribir de prisa. � Evitar las expresiones incompletas, el uso de palabras superfluas e inne-cesarias. � Evitar el empleo de circunloquios o rodeos de palabras. � Desterrar los vocablos "gastados, manoseados". Sencillez Sencillez quiere decir también brevedad. Con frecuencia un texto puede ser mejorado acortándolo. Pero también la brevedad, alguna vez, puede inducir a error... lo que para nosotros es intuitivamente claro puede necesitar una explicación cuando se dice a otras personas. En suma, un texto bien escrito contiene “todo lo necesario y nada más que lo necesario”. Esto, obviamente, no significa ser “telegráficos”. Una comunicación eficaz no está privada de sentimientos y de emociones, y para transmitirlos puede ser necesaria una palabra más. No significa siquiera renunciar a la espontaneidad. La frescura de un pensamiento, de una sensación, puede ser mucho más importante que la “perfección” gramatical u ortográfica. Precisión El texto debe focalizarse en lo que interesa sin rodeos ni añadidos; es decir, usar las palabras que comunican exactamente lo que se quiere decir, lo que se tiene que escribir para el lector. La redacción no debe de tener hechos erróneos, ni otras equivocaciones. Debe presentar sólo hechos esenciales y exactos, sin ninguna desviación o exageración. El uso correcto de la gramática, de la puntuación y ortografía, también contribuyen a que la redacción sea clara y fácil de comprender. 137 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ CARACTERÍSTICAS DEL LENGUAJE CIENTÍFICO Cuando un investigador redacta los resultados de sus trabajos, utiliza el lenguaje científico. Igualmente, cuando los alumnos de cualquier nivel estudian una determinada asignatura o realizan un trabajo escolar de investigación en cualquier disciplina, manejan el lenguaje científico. En una revista de divulgación se utiliza también este lenguaje, aunque matizado en sus elementos más críticos por condicionantes periodísticos. En un prospecto de medicinas, en un manual de ins-trucciones, en un libro de texto, en una revista especializada, en la lista de ingre-dientes de una lata de legumbres, en el informe de un radiólogo..., en todos estos textos, y en muchos más, se utiliza alguna variedad de lenguaje técnico o científico. En realidad, un individuo de cultura media está constantemente en contacto con esta variedad; porque el lenguaje técnico–científico no es más que una varie-dad de habla que resulta de adaptar la lengua común a la comunicación de con-tenidos técnicos o científicos. El lenguaje técnico–científico no es uniforme. Cada rama del saber, cada disciplina, utiliza un lenguaje propio. Más que de un solo lenguaje científico, habría que hablar de variedades o subsistemas que coinciden en características comunes. Como el resto de los lenguajes especializados, el técnico–científico sólo es utilizado por sus hablantes en una parcela de su actividad; fuera de ella hacen uso de la lengua común. La dificultad de estos lenguajes los convierte en algo difícil de comprender para el resto de los hablantes. Los textos científicos deben observar las cualidades fundamentales de la ciencia: objetividad, universalidad y verificabilidad. Teniendo en cuenta todo lo anterior, a continuación se explicará el denominador común de los textos que pueden caracterizarse como científicos. Objetividad La objetividad se consigue diluyendo la importancia del sujeto, destacando los hechos y los datos, y determinando las circunstancias que acompañan a los pro-cesos. Para ello, los escritos científicos suelen utilizar recursos como los siguientes: � Oraciones enunciativas. Presencia casi exclusiva de la función referencial. � Construcciones impersonales y pasivas, tanto pasivas reflejas como perifrásticas, que ocultan o hacen desaparecer al agente. Utilización esporádica de la voz media. � Preferencia especial por las construcciones nominales sobre las verbales: Diluyo el polvo en agua y tomo una pequeña cantidad con una cucharita (lengua común). Disolución del polvo en agua y toma de muestras con una cucharilla (lenguaje científico). Esta nominalización de oraciones elimina los morfemas de persona, con lo que se desvanece el interés por el agente, y FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 138 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA utiliza un sustantivo postverbal abstracto que transforma la acción en un hecho ya realizado. � Adjetivos casi exclusivamente especificativos, generalmente pospuestos, que delimitan y concretan la extensión semántica del sustantivo. � Uso predominante del indicativo como modo de la realidad. � Estructuras oracionales que comienzan con una construcción de infinitivo, gerundio o participio. Universalidad Posibilidad de que los hechos tratados puedan sercomprendidos en cualquier parte del mundo por cualquier miembro del grupo al que va dirigido. Para ello se recurre a una terminología específica que se puede traducir con mucha facilidad de una lengua a otra. Estos términos científicos, también llamados tecnicismos, suelen ser unívocos, ya que designan una única y precisa realidad. Algunos rasgos que muestran la universalidad del texto científico son: A. Uso del artículo con valor generalizador. Atribuye a la especie lo que se dice del individuo: el león es uno de los mayores depredadores de la selva. B. Presente científico. Al ser el presente de indicativo o subjuntivo el tiempo no marcado, el tiempo cero, es el más indicado para designar la universalidad de los hechos. C. Utilización de sustantivos abstractos que confieren a lo material un valor mental y universal. D. Uso de tecnicismos, fácilmente traducibles a cualquier lengua y, por tanto, auxiliares inestimables para contribuir a la universalidad del texto científico. E. Para conseguir universalidad, se utilizan también muchos rasgos no lingüísticos como gráficos, fórmulas, demostraciones matemáticas, símbolos convencionales, etc., que además contribuyen a la verificabilidad de los hechos. Verificabilidad Se debe poder comprobar en todo momento y lugar la veracidad de los enunciados del texto. Esto puede comprobarse tanto mediante leyes científicas como mediante hipótesis. Actividades para el lector 1. Lea y analice por lo menos 3 artículos arbitrados, durante su lectura descri-ba por escrito las características del lenguaje científico. 139 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ TIPOLOGÍA DE TEXTOS ACADÉMICOS COMO MEDIOS DE DIFUSIÓN DEL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO Longo, y Rodeiro (2009) dicen que un texto académico es aquel que propone la comunicación de un saber científico disciplinar, para lo cual emplea los modos discursivos de la exposición, la explicación y la argumentación. Pero, además, lo que lo caracteriza puntualmente es su uso y circulación en las instituciones educativas. Los textos académicos son piezas comunicativas fundamentales en cualquier estudio o nivel superior: el Universitario, la Maestría, el Doctorado, etc., y que, por lo tanto, necesitan de un acercamiento específico y singular. La experiencia docente demuestra que una de las carencias principales en los alumnos de niveles supe-riores son los problemas de redacción y el manejo de este tipo de textos. El trabajo con textos académicos, y el desarrollo de las capacidades que requieren, es un aprendizaje que debe incorporar las concepciones y modelos tanto de la psicología cognitiva como de la lingüística (la ortografía, la gramática de la lengua, la lectura, la expresión oral, etc.). Es también un aprendizaje indivisible de las diferentes áreas: no le corresponde enseñarlo únicamente al docente de la lengua, los demás docentes tenemos que trabajarlos. Los textos académicos y las capacidades que ellos implican deben abordarse en todas las áreas del cono-cimiento. Las tesis, los informes, los proyectos científicos, las monografías, los ensayos, los resúmenes, las ponencias, los parciales, los trabajos prácticos, las fichas, las reseñas, los comentarios de textos, los registros y apuntes de clases son algunas de las formas que asumen los géneros académicos escritos. En cuanto a los géneros académicos orales, se pueden mencionar: los exámenes orales, clases expositivas, las entrevistas, los debates, las ponencias y conferencias, entre otros. Los distintos tipos de textos académicos son utilizados no sólo en las acti-vidades de enseñanza y de investigación, sino que también son textos académicos los procesos, tareas y textos que realizan los alumnos: sus resúmenes, trabajos prácticos y monográficos, parciales, exámenes, esquemas, mapas conceptuales, etcétera. Cualquiera que sea la tarea de escritura académica que se realice, es fun-damental contar con un conocimiento de estructura, recursos y lenguaje de estos tipos de textos. Tal es el caso de las formas de citación, recurso imprescindible en los textos. Sumado a esto, lo académico también representa un momento ético. En tanto y en cuanto uno se asume como enunciador académico, la ética supone la toma de decisiones y posicionamientos individuales, grupales y sociales. Los textos del ámbito académico se caracterizan por: � Propósito: demostrar conocimiento y exponer resultados de un trabajo, entre otros. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 140 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � Énfasis en el tema propuesto. � Contenido proveniente de otros textos o actividades académicas que exige elaboración epistemológica de la información. � Lenguaje objetivo, léxico preciso y específico, registro formal. � Destinatario: profesor, tribunal, etcétera. Estructura de los textos académicos Los textos académicos son piezas textuales que suponen un momento de pro-ducción, circulación y recepción específica, y que de manera más o menos hom*o-génea presentan una forma y estructura similar. En aspectos preliminares se incluye: la portada, el índice, los agradecimientos y dedicatorias (si los hubiera), etcétera. La parte central implica precisamente el nudo o los elementos más relevantes de nuestro texto. Incluye los siguientes momentos: � Introducción: En esta primera parte, se debe contemplar la presencia de: o Fundamentación: toda propuesta debe tener un sentido, un problema que le dio origen; un porqué. Por ello, el autor de dicho trabajo debe responder a esta interrogante, con el objetivo de ubicar al lector (y/o evaluador) en la situación que originó esta idea. o Áreas de investigación: si el trabajo presentado requiere de un estudio para su realización, debe constar en la propuesta qué se investigará, qué áreas serán estudiadas (por ejemplo, Narrativa: Novelas de caballe-rías españolas). o Problema: planteamiento de la cuestión a tratar; es el qué a resolver en el desarrollo del estudio. o Objetivos: toda propuesta debe ser planteada para algo. Plantear objetivos de manera clara, sencilla y concreta hace que un trabajo tenga sentido. El o los objetivos, pueden dividirse en uno general y otros específicos, o como mejor permitan organizar la realización de la idea. Deben ser planteados con un verbo en infinitivo, y en frases completas, afirmativas, sin dejar datos sueltos. Ejemplo: Estudiar y analizar las tecnologías de información que surgieron el año pasado. � Desarrollo: Éste comprende el análisis e interpretación del objeto de cono-cimiento sobre el cual estamos trabajando. � Cierre: En este punto, es necesario que se retomen los objetivos y el o los problemas planteados, y se generen a modo de cierre conclusiones. � El apartado de BBibliografía va inmediatamente después del cierre o con-clusiones y de las notas. � Asimismo, otro aspecto a tener en cuenta es la inclusión o no del apartado Anexos (aquí se incluyen glosarios de términos, códigos, documentos fuentes, fotografías, entrevistas, etcétera). 141 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ MONOGRAFÍA La trama o superestructura de una monografía es expositiva (aunque también acepta aspectos argumentativos). Su función principal es la informativa/explicativa. Como su nombre lo indica, en una monografía se desarrolla un único tema, reducido y acotado sobre aspectos variados. Cualquier acontecimiento, situación económica, social, histórica, política, etc., puede convertirse en materia de mono-grafía. Su finalidad es la de divulgar conocimientos. Algunas de las exigencias de las monografías son: el uso de un lenguaje objetivo y preciso; la utilización de términos técnicos y un registro formal, y, en lo posible, el uso de la tercera persona y de verbos en modo indicativo. Para la DGEST/SNEST (1997), las partes queintegran una monografía son: � Agradecimientos o dedicatoria (opcional) � Título (portada) � Contenido � Índice de cuadros, gráficas y figuras � Introducción � Generalidades � Desarrollo del tema � Conclusiones � Bibliografía � Anexos ENSAYO El ensayo es un escrito académico que explota en mayor medida los aspectos argumentativos, y que no se caracteriza por ser exhaustivo en el tratamiento del tema. Un ensayo para Jaramillo (2004) es un diálogo, un diálogo imaginario entre mundos en donde se da la comunicación del escritor con el cuerpo de conocimiento que está trabajando, los lectores y consigo mismo; se trata entonces de sus inquie-tudes de investigación más relevantes. Las novedades y sorpresas que siempre tiene reservado un autor mediante un ensayo, despiertan esa infinitud que cada quien es. Gracias al ensayo, se puede recuperar de manera dialógica las ideas vivas de seres humanos a través del tiempo y el espacio. Obviamente, hay diferentes maneras de acercarse a la elaboración de un ensayo de investigación. Una es el diálogo establecido por quien ha dedicado una vida a una conversación, otra es la de un aprendiz que está en una etapa de iniciación. En ambos casos el espíritu que debe reinar es la comunicación del conocimiento de forma abierta y participativa para que el ejercicio sea trascen-dental. Para la redacción de un ensayo se debe considerar que se está manejando el lenguaje escrito de la ciencia, por lo que es necesario utilizar un sistema de codificación conforme a las reglas de comunicación del discurso científico. La elaboración de un ensayo es una tarea a la cual hay que enfrentarse, cuando se FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 142 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA informa a la comunidad sobre los resultados parciales de la investigación que se está realizando. En este sentido, las preguntas de investigación que guían este trabajo son: ¿qué es un ensayo de investigación científica?, ¿cuáles son sus principales carac-terísticas?, ¿cuáles son los elementos básicos para su elaboración? Estos cuestio-namientos por resolver conforman la estructura básica del presente documento, el cual se expone como un conjunto de criterios orientadores. La importancia de dar a conocer las características de un ensayo es que está vinculado con el interés para el desarrollo de investigadores desde las aulas, desde la formación en los instrumentos de comunicación del conocimiento científico, desde el ejercicio de la docencia con responsabilidad en la investigación y la inserción en el medio. Comunidades en el que el juicio argumentado y la escritura de los resultados de la investigación sean el eje del diálogo y del debate en la búsqueda de los acuerdos. Características de un ensayo científico � Una de las principales características que define a los ensayos científicos, son las temáticas que ofrecen y que comprenden campos muy diversos, como son: la historia, la ciencia, la filosofía, la política, la literatura etcétera. � Una segunda característica es que su extensión no está sujeta a un pará-metro determinado, ya que oscila entre unas cuantas páginas y varios cientos de ellas. � La tercera característica es que la rigurosidad de los planteamientos va desde un análisis de datos empíricos hasta un detallado marco conceptual. � Una cuarta característica del ensayo es que los rasgos de sus líneas de trabajo se presentan como aproximaciones, como esbozos iniciales. � Otra de las características fundamentales del ensayo es que permite realizar la incorporación de diversas disciplinas del conocimiento, es el ensayo el espacio en el que caben todas las disciplinas del conocimiento. La convergencia o divergencia de enfoque no sólo se pueden presentar en el ensayo para un mismo tema, sino que es posible generar la convergencia de diferentes áreas del conocimiento para el análisis de una problemática. En el caso de la elaboración del ensayo científico, sus características no solamente radican en su extensión, también en los datos y las teorías que se utilizan, así como el proceso mismo de pensar y las sugerencias capaces de ser proyectadas por el mismo lector. Este carácter del ensayo está determinado, en cierto modo, por el público a quien se destina. Las ventajas de un ensayo � Agilidad. Esto quiere decir, su sencillez productiva, su capacidad de comu-nicar en forma directa. En el caso de los ensayos de investigación, no hay por qué evidenciar de forma detallada el proceso de investigación seguido; esto porque una de las funciones sustantivas del ensayo es conocer las 143 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ implicaciones temáticas y no el proceso metodológico de producción. Por tal motivo, aunque la libertad temática del género, en el caso del ensayo de investigación científica es fundamental, no implica que el ensayista de la ciencia cancele el rigor en el uso de datos, citas bibliográficas y sus correspondientes referencias documentales. � Brevedad. Aunque es conveniente puntualizar que ensayos largos son también lo suficientemente virtuosos, la corta extensión permite publicarlos con mayor facilidad, obtener mayor número de lectores, producir un efecto más directo, escribirlos más rápidamente y con la adecuada oportunidad. La brevedad del ensayo y el no pretender decir todo sobre el tema tratado no significa, por tanto, que el ensayista distancie lo considerado para poder así abarcarlo en una visión generalizadora. Todo lo contrario, se intenta únicamente en el caso de los ensayos de investigación científica el dar un corte, uno sólo, lo más profundo posible, y absorber con intensidad la información y las principales interpretaciones que el tema nos proporcione. � Comunicación ágil. Tanto entre ensayista y lector como entre ensayista y diferentes autores, es otra de las ventajas que tiene un ensayo. El escritor posee la libertad de dirigirse tanto a un público especializado como a uno no especializado para interpretar un tema. Esto significa que el ensayo tiene la libertad de intercalar lógicamente las opiniones personales con la visión de los especialistas que se han ocupado del tema. � Actualidad de los temas tratados por el ensayo. En su intento de establecer un lazo de diálogo íntimo entre el ensayista y el lector, se desprende la necesidad de su contemporaneidad en el tiempo y en el ambiente. Pero el concepto "actual" no sólo hace referencia a los sucesos del presente, sino que significa con más propiedad un replanteamiento de los problemas humanos ante los valores que individualizan y diferencian a cada época de las precedentes. El ensayista, en su diálogo con el lector y consigo mismo, reflexiona siempre sobre el presente, apoyado en la sólida base del pasado y con una propuesta cargada del deseo de anticipar el futuro por medio de la comprensión del momento actual. La conexión con el "momento actual" arranca, precisamente, de la problematización liberadora de no limitarlo a la exclusividad del presente. El ensayista escribe, es verdad, con, desde y para una época, por lo que los temas y la aproximación a ellos estarán forzosamente subordinados a las circunstancias del presente vivido. Esto impide que el ensayista libere a su obra de la nota de caducidad que supone toda sujeción a tiempos y espacios concretos propios del momento en que se escribe. Sin embargo, los ensayistas de todos los tiempos siempre han sabido conjugar lo actual en el fondo de lo eterno. El propósito del ensayista al internarse en la aventura de escribir un ensayo no es el de confeccionar un tratado, ni el de entregar una obra de referencia útil por su carácter exhaustivo. El ensayista como investigador reacciona ante la problemática que le impone un tema para marcar la pauta sobre una interpretación novedosa. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUEPOR COMPETENCIAS 144 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA Pero una vez abierta la brecha y tendido el puente del nuevo entendimiento, el ensayista siempre deja la puerta abierta para nuevas interpretaciones; considera que su función es sólo la de abrir nuevos caminos y proponer su continuación en otra ocasión. Vargas (2004). Una característica común en todas las modalidades del ensayo es su condición subjetiva; y es este subjetivismo el que paradójicamente ocasiona la ambigüedad y la dificultad en las definiciones del género. Es lo subjetivo al mismo tiempo la esencia y la problemática del ensayo, ya que si bien es cierto que el ensayista expresa lo que siente y cómo lo siente, no por eso deja de ser consciente de la función peculiar que tiene en su doble aspecto de artista de la expresión y de transmisor e incitador de ideas. Es decir, el lirismo innato del ensayista queda modulado al ser sometido a la razón en un proceso más o menos consciente o patente de organización que lo haga inteligible y convincente, pues aunque el ensayo no pretende convencer, es inevitable reconocer que todo buen comunicador desea lograrlo; por lo tanto, el ensayo se convierte en una mezcla de subjetivismo y objetivismo en su capacidad convocatoria y descriptiva de un tema. Cabe destacar que al escribir un ensayo dentro del campo de la investigación, el ensayista tendrá que dialogar con el contexto normativo que hace posible la elaboración de un texto de investigación. Sin embargo, esto no significa que el ensayista, a pesar del rigor que requiere la escritura del conocimiento científico, no nos haga partícipes de su tiempo, de sus temas predilectos, permitiéndonos penetrar en su mundo al entregarnos no sólo sus pensamientos, sino también el mismo proceso de pensar. Si bien es cierto, el investigador expresa a través del ensayo sus sentimientos, y no por este motivo el ensayo científico tendrá que excluir el pensamiento sis-temático y los criterios de objetividad que marca la ciencia. El ensayista, en su doble aspecto de estilista y de pensador, deberá destacar la fuerza de su persona. Incluso se podría decir que el subjetivismo queda plasmado desde la elección del tema. Es esta motivación interior la que elige el tema y su aproximación a él; y como el ensayista expresa no sólo sus sentimientos, sino también el mismo proceso de adquirirlos, sus escritos poseen siempre un carácter de íntima autobiografía. Metodología para la realización de un ensayo de investigación Una de las primeras cosas que se realizan cuando se inicia una investigación es el proceso de planeación, así la metodología para la elaboración de un ensayo de investigación depende en gran medida de las etapas de investigación, sistema-tización y exposición de resultados; dicho de otra manera significa el arte de buscar información, ordenar los datos obtenidos y decir de manera escrita las ideas o pensamientos construidos, que en definitiva constituye la materia que conocemos como texto. En este caso, el resultado dependerá de la relación que el investigador establece, al momento de escribir, entre realidad, pensamiento y lenguaje, además del proceso principio-medio-fin, que en materia de redacción consiste en atender de 145 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ forma estricta a las etapas de planeación, producción y revisión. En sentido general se puede afirmar que gran parte de los problemas de la redacción de un ensayo se deben fundamentalmente a que el escritor no planea sus ensayos ni los revisa una vez concluidos. Planeación de la escritura Tal como sucede en el caso de la investigación que tiene como origen el plan-teamiento de un problema que es producto de la revisión rigurosa de las fuentes de información, el proceso de redacción de un ensayo inicia con la lectura de los materiales que han de proporcionar datos, ideas, juicios y pensamientos que se desean plasmar en el documento. En este sentido, la lectura de los materiales deberá hacerse de forma dialógica, cuestionando si verdaderamente se ha entendido el contenido temático propuesto por los materiales leídos; una vez realizado este proceso, el segundo paso consiste en la reflexión en torno al cuestionamiento sobre si se está de acuerdo o no con las ideas o metodología expresadas en los documentos. La forma de enfrentarse a estas dos situaciones constituye el tema que se propone escribir, éstas son las ideas que se incorporan al pensamiento y que se exponen en el tema del ensayo. De una primera evaluación de la información obtenida sobre la comprensión del tema y la postura con respecto a éste, resultará lo que se denomina el proceso de planeación. Lo siguiente que habrá que hacer es enumerar o jerarquizar la información de acuerdo a como se piensa exponerla en el escrito. Esto significa que se tiene el esquema o índice preliminar del trabajo. Según Jaramillo (2004) las partes de un ensayo de investigación científica son: � Portada. En este espacio se colocan los elementos básicos que son: el título, la institución donde se publica, el autor y la fecha de publicación. Es conveniente resaltar que el título de un ensayo científico debe describir el contenido del trabajo de forma clara y precisa, que el título le permita al lector identificar el tema fácilmente, y al bibliotecario catalogar y clasificar el material con exactitud. El título debe ser corto (no exceder de 15 palabras) sin sacrificar la claridad, para ello debe evitarse el uso excesivo de preposiciones y artículos, el utilizar exposiciones repetitivas como por ejemplo: estudio sobre...; investigación acerca de...; análisis de los resultados de...; etc., y el uso innecesario de subtítulos. � Índice. En este lugar se colocan de manera esquemática los temas que comprende el contenido del ensayo presentado. � Resumen. Esta parte del ensayo tiene como objetivo orientar al lector a identificar la relevancia del contenido básico de la temática de forma rápida y exacta. El contenido del resumen debe expresar de forma clara y breve: FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 146 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA los objetivos y el alcance del estudio, los procedimientos básicos, los métodos, los principales hallazgos y las conclusiones. Debe redactarse en tercera persona, tiempo pasado, excepto la frase concluyente; excluir abreviaturas y referencias bibliográficas. El resumen puede clasificarse en: descriptivo, informativo y estruc-turado. El descriptivo, da una idea global del estudio, su extensión es de 50 a 100 palabras. Por lo general no es recomendable para revistas científicas. El informativo es similar a un miniartículo, su extensión es de entre 100 a 150 palabras. El estructurado, se estructura en apartados: objetivos, diseño, lugar/circunstancias, objeto de estudio, intervención, mediciones, principales resultados y conclusiones. En el caso de que la revista donde se publicará el ensayo tenga nor-mas editoriales, éste se deberá ajustar a los criterios específicos de la normatividad señalados en la política editorial. Cabe destacar que uno de los errores más frecuentes en los ensayos de investigación publicados es no incluir el resumen o hacerlo inteligible. � Introducción. La introducción constituye una de las partes sustantivas de un ensayo, es muy importante, porque representa la presentación del tema que se va a desarrollar en el ensayo. Con ella se vincula al lector con el contenido, siendo una de sus finalidades básicas el convencerlo de la trascendencia de la investigación presentada. Aquí se debe identificar nítidamente el problema y encuadrarlo en el momento actual, se recomienda hacerlo de forma interrogativa, comunicar de forma clara los objetivos del ensayo, exponer brevemente los contenidosmás relevantes, destacar la importancia que el tema tiene, justificar las razones por las que se realiza la investigación y formular las hipótesis. Es recomendable que en la introducción no se pongan las conclusiones del ensayo y solamente se haga una invitación para encontrarlas en el transcurso de la lectura. � Desarrollo temático. Se exponen los contenidos del ensayo. En el caso de ensayos de investigación, se puede utilizar el sistema de diálogo entre los avances de la investigación y los resultados producidos por otros inves-tigadores. Cada párrafo ejemplifica una idea o justifica la idea expuesta. Aunque todo ensayo tiene la pretensión de ser leído por cualquier tipo de público, el ensayo de investigación científica no puede perder de vista el uso de los referentes categoriales de la investigación, además del uso adecuado del lenguaje propio de la ciencia que se está trabajando. Para lograr una mayor claridad en las ideas expuestas en un ensayo, el autor se puede valer del uso de las figuras retóricas, con el objeto de establecer diferentes niveles de traducción del lenguaje de conocimiento científico. La lógica de exposición del desarrollo de un ensayo puede ser: o Deductiva, ésta es la que parte de las ideas generales para después llegar a las particulares. 147 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ o Inductiva, donde se expone un caso particular –debidamente documentado– para después llegar a un sistema general de ideas o fundamentos. o Dialéctica, que consiste en confrontar dos tesis y posteriormente establecer una síntesis. En el desarrollo, se presentan las tesis que sustentan el problema de investigación a través del análisis de los juicios que giran en torno a las posturas que tiende a defender la tesis. En el desarrollo temático, el investigador tiene como condición nece-saria, pero no suficiente (ya que existen otros criterios de objetividad), mostrar el trabajo de investigación documental en donde se apoyan las tesis que está exponiendo dentro de un ensayo de investigación. Para lograr esto, en el desarrollo de un ensayo de investigación las tesis principales deberán estar debidamente anotadas, mediante el sistema de referencias documentales propuesto por el autor o por la institución que lo está publi-cando. Se pueden insertar las referencias documentales en el cuerpo del ensayo (sistema Harvard) o al pie de página (sistema francés clásico). Los referentes documentales utilizados de los diferentes autores consultados, quedarán inscritos dentro de comillas en el texto y deberán estar interpre-tados por parte del autor del ensayo. Además de las citas textuales, se puede utilizar el sistema de interpretación, a través de la exposición mediante el parafraseo de los datos relevantes seleccionados en la investigación documental. En este caso, la referencia tendrá el código adecuado dentro del sistema de referencia documental que se está utilizando y los datos que identifican al texto. Las notas al pie de página también cumplen una función aclaratoria de los conceptos en términos semánticos, nos permiten ampliar el hori-zonte de compresión de una idea. Conviene subrayar que la elaboración de un ensayo de investigación no es un gran resumen o síntesis de lo que otros autores ya han dicho, es una construcción personal que muestra los avances en el conocimiento que en lo personal está proponiendo a la comunidad a partir de un cuerpo de teorías existentes, destacando tu aporte personal acerca del tema central del ensayo. � Conclusiones En este punto debe presentarse la información pertinente al alcance de los objetivos del estudio y el problema en correspondencia con los hallazgos de la investigación. Las conclusiones deben seguir una secuencia lógica, men-cionando los puntos relevantes, incluso aquellos contrarios al problema de investigación, se debe informar con detalle para justificar las conclusiones. En este apartado también se deberá mostrar la solución o posible aproximación a la solución del problema expuesto durante el ensayo. Se FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 148 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA busca recuperar los cuestionamientos presentados en la introducción o el cuerpo del trabajo. Si el caso así lo demanda, se pueden incluir nuevos cuestionamientos sobre el tema que expresen la necesidad de seguir investigando y construyendo en relación con el tema. La conclusión se estructura a través del regreso al problema de inves-tigación, con la finalidad de resaltar la importancia de los argumentos que validaron la conclusión para finalmente atar cabos y dar respuesta a las interrogantes planteadas. El criterio básico de redacción de una conclusión es la coherencia con las ideas propias. Es en el desarrollo del ensayo donde se encontrarán las ideas que le dan coherencia a la conclusión. Es decir, se deberá dar cuenta “desde dónde” se partió y “hasta dónde” se llegó. � Fuentes de investigación documentales Un ensayo de investigación pierde objetividad cuando carece de fuentes de investigación documental. Éstas le dan relevancia, ya que representan uno de los principales criterios de objetividad que se deberán mostrar en trabajos de investigación. Cabe subrayar que es necesario incluir los datos básicos de la bibliografía según sea el criterio de investigación documental que se esté utilizando. RESEÑAS La reseña es donde se describe o resume alguna nota, aspecto o hecho más distintivo de un texto o algún contenido audiovisual (imagen) o escrito, permitiendo, de este modo, conocerlo con mayor profundidad. Es un escrito breve que intenta dar una visión panorámica y, a la vez, crítica, sobre algo. Es frecuente que en revistas y periódicos aparezcan reseñas de libros, películas, exposiciones y otros eventos que aproximan a los lectores, al público y a los espectadores hacia el objeto descrito. Así, las reseñas sirven para motivar el interés de las personas o para persuadirlas. Una buena reseña, necesariamente, debe reflejar la interpretación y evaluación crítica de quien la realiza. En resumen, la reseña es un texto que se dirige a un público amplio y que, además, tiene la responsabilidad de describir el tema, texto, suceso o evento y Actividades para el lector Redacte un ensayo con un tema de su interés profesional y aplique en él las normas, reglas ortográficas, técnicas de redacción y el lenguaje técnico aprendido. 149 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ofrecer una opinión sobre su valor. Una reseña es un texto de carácter descriptivo-informativo. Sus características, por tanto, suelen ser las siguientes: � Pertenece a los géneros de opinión. � Se organiza siguiendo una estructura argumentativa. � Comienza con la definición del objeto a tratar, continúa con la toma de posición (que justifica ya sea contrastando con diversos argumentos o a través de opiniones personales), y cierra reafirmando la posición adoptada. � Es un escrito breve que intenta dar una visión panorámica y, a la vez, crítica, sobre algo. � Una buena reseña, necesariamente, refleja la interpretación y evaluación crítica de quien la realiza. � Describe un tema, texto, suceso o evento y ofrece una opinión sobre su valor. � Extrae lo esencial del contenido. � Necesita un proceso de composición. Preparación para hacer una reseña según Teitelbaum (2002). Todo crítico debe seguir los siguientes pasos antes de hacer una reseña literaria sobre un hecho o trabajo específico: � Evitar leer resúmenes, comentarios o propaganda anterior a la lectura del libro. � Leer solamente cuando se está alerta y dispuesto. � Leer con luz apropiada y con un mínimo de distracciones e interrupciones. � Razonar cuidadosamente el título del libro o trabajo y el significado e implicación. � Leerel prólogo para familiarizarse con la intención del autor. � Leer la tabla de contenido (si ésta existiera) para enterarse de la organi-zación básica del libro. � Conocer el género del libro o la obra para poder juzgar de acuerdo con éste. � Tener una copia personal del libro o del trabajo, si es posible, para poder hacer anotaciones según se va leyendo. � Si el libro no es propio, mantener hojas de papel disponibles para anotar las reacciones e insertarlas en el libro. � Leer el libro en su totalidad para tener una impresión general. Sobre esta impresión inicial, hacer un bosquejo mental de cómo se va a trabajar en la reseña. � Leer el libro por segunda vez, en esta ocasión para darle énfasis a aquellos detalles que pueden fortalecer la impresión inicial o modificarla. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 150 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA El esquema que suele seguir una reseña es: � Introducción � Resumen expositivo � Comentario crítico � Conclusión REPORTES Un reporte de investigación es un documento donde se presenta el resultado de un estudio en torno a un tema específico. Dicho estudio pretende dar respuesta a preguntas de indagación y con ello ampliar el conocimiento respecto a dicho tema. El reporte contiene información recabada de diferentes fuentes de información a través de diversos medios como pueden ser: entrevistas, encuestas, obser-vaciones, medios electrónicos, etc. Dicha información aparece organizada, rela-cionada de una manera que deja ver aspectos nuevos o distintos sobre la temática abordada. El reporte, como cualquier trabajo escrito, debe tener un orden lógico, ser claro y preciso en las ideas, tener una buena presentación. Debe respaldar la información presentada a partir de argumentos, reflexiones y referencias a fuentes serias que validen lo que se afirme. Partes que conforman un reporte No hay una única forma de presentar un reporte. Las partes que lo conforman pueden variar dependiendo del tipo de investigación, sin embargo, un esquema puede ser el siguiente: � Índice � Introducción En la introducción se menciona de manera breve y clara: o Cuál es el tema de la investigación. o El o los objetivos. o La justificación, es decir, por qué es importante estudiar dicho tema. o Qué apartados conforman el trabajo y de qué trata cada uno de ellos. La introducción es la parte que suele elaborarse hasta el final, una vez que se sabe, por ejemplo, en cuántos apartados, se dividirá el reporte. � Contexto de la investigación Consiste en mencionar el lugar o lugares en los que se hizo la investigación, dónde se ubica, qué se hace ahí y la descripción de características del mismo, de manera que el lector del reporte pueda ubicar el escenario. 151 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ � Metodología En este apartado se señala qué sujetos fueron investigados (niños, padres de familia, adolescentes, etc.) y cuántos conformaron la muestra. Además se mencionan cada uno de los pasos que se siguieron para: o Obtener los datos. o Procesarlos. o Comunicarlos. Además, se explica cómo se fueron realizando cada uno de esos pasos, es decir, de qué técnicas o instrumentos se auxiliaron para cada etapa. � Preguntas de indagación Aquí se menciona cuál o cuáles fueron las preguntas que guiaron el trabajo de investigación. Algunas veces no se formulan preguntas sino hipótesis. � Resultados En este apartado es donde se van respondiendo de manera fundamentada, las preguntas de investigación. Es el cuerpo del trabajo. Las respuestas van estableciendo relaciones entre: o La información obtenida de un escenario real directamente o de primera mano por el o la investigadora, es decir, la que se recabó a través de entrevistas, observaciones, encuestas, etc., al acercarse al escenario. Puede ser información textual, numérica, gráfica. o La información teórica o de otros estudios similares, la cual gene-ralmente se obtiene a través de fuentes documentales (libros, publi-caciones, etcétera). o Las propias ideas o análisis del(la) investigador(a) resultado de relacionar los dos puntos anteriores. En el apartado estos tres componentes (información de campo, teórica y propia) deben estar relacionados congruentemente. Las ideas deben presentarse en una secuencia clara que el lector pueda comprender. Por ejemplo, si se estuviera hablando sobre la contaminación del aire, se esperaría que se comenzara por tratar las causas, después los efectos y después las medidas preventivas o soluciones que se proponen. Todas las ideas que no sean propias, sino tomadas de otras fuentes, deben hacer referencia a las mismas, a través de citas o notas de refe-rencia. En este apartado es muy recomendable incluir lenguaje gráfico que faci-lite la comprensión de la información, por ejemplo, esquemas, cuadros que sinteticen, relacionen, comparen o destaquen ciertos datos, gráficas que re-presenten información numérica, etcétera. � Conclusiones Aquí se plantean ideas relevantes que necesariamente se desprenden del apartado anterior. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 152 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA También se incluyen los juicios de valor del investigador sobre el tema. Pueden incluirse ideas respecto de haber logrado o no el objetivo inicial de investigación y las razones académicas de ello. Así mismo pueden incluirse las nuevas preguntas que se generaron en el investigador, a manera de invitación a otros a continuar estudiando el tema. � Bibliografía Se refiere a la lista de todas las fuentes que se utilizaron para el reporte. Estas fuentes deberán estar correctamente citadas. Deben presentarse en orden alfabético basándose en el apellido de los autores. � Anexos En este apartado se incluye aquella información detallada que sirvió como base para hacer el reporte y que el lector pudiera estar interesado en revisar para profundizar en los datos o para verificar la veracidad de lo que menciona el reporte. Generalmente se incluyen los instrumentos que se utilizaron para obtener la información, transcripciones de las entrevistas, observaciones, encuestas, etcétera. Lista de revisión de un reporte de investigación Ningún escrito sale bien a la primera. Generalmente requiere de algunas revisiones para mejorarlo en su contenido, estructura y presentación. La siguiente lista sugiere algunos puntos que pueden servir para revisar el reporte y mejorarlo. � Contenido del reporte. El reporte incluye información de campo recabada por el investigador en un escenario real. En la información teórica de fuentes confiables se incluyen ideas y análisis propios sobre el tema. La información de campo, la teoría y las ideas propias se relacionan estre-chamente de manera explícita. La información incluida se relaciona direc-tamente con las preguntas de investigación. No hay información insertada como relleno. Se incluyen esquemas, cuadros, gráficas elaboradas por el investigador que ayuden a: sintetizar, relacionar, comparar o destacar ciertos datos. Se conoce y comprende toda la información incluida en el re-porte de modo que se puede hablar de cualquier parte de éste si es cues-tionado. Se citan correctamente las ideas que (indirecta o directamente) se tomaron de otras fuentes. � Organización del reporte. Hay un índice que muestra los apartados del trabajo. La introducción deja claro: el tema, el objetivo de la investigación y de qué tratará el trabajo. Cada apartado incluye la información congruente con su título. Se han planteado las ideas en orden lógico de manera que tienen sentido y la lectura es fácil de seguir. El reporte presenta un cierre que se desprende del total de ideas planteadas antes. No hay un final inesperado o sin relacióndirecta con lo dicho antes. � Vocabulario y redacción. La escritura es propia del investigador. Sólo se utilizan palabras literales de otras personas cuando se incluyen citas tex- 153 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ tuales. La redacción es clara. Se entiende con facilidad el mensaje pre-sentado a través de las oraciones y párrafos. El reporte no tiene errores ortográficos ni de escritura. � Presentación. Incluye una portada con datos como: tema de la inves-tigación, nombre de quienes elaboraron el reporte, fecha. Se aprovechan recursos técnicos del propio programa para organizar y resaltar informa-ción. Por ejemplo: numeración, viñetas, estilos y tamaños de letra, cuadros de texto, etc. El diseño del documento es sencillo pero claro y agradable (no sobrecargado). Hay una uniformidad en todo el diseño del documento, por ejemplo en cuanto a: tipos y tamaños de letra, títulos y subtítulos, espacio entre párrafos. Las páginas están numeradas. TESIS Para la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo (UMSNH), la palabra tesis proviene del latín thesis y significa conclusión, que se mantiene por razo-namiento, la aplicación de esta acepción se puede aplicar a una infinidad de pro-puestas, aunque comúnmente el significado en la universidad, “la tesis es la diser-tación escrita presentada para obtener el título de licenciatura, de maestría o de doctorado”, generalmente este trabajo se presenta al concluir los estudios, pero que se puede empezar en los últimos semestres. Finalidad de redactar una tesis La tesis se redacta con varias finalidades, una de las finalidades principales por la que se exige la elaboración de una tesis al término de los estudios universitarios es por qué ésta es la demostración de que el futuro profesionista está apto para incorporarse al mercado laboral. Aunque la tesis relativamente no marca la prueba fehaciente de su formación, sin duda, puede representar la aptitud del egresado para vencer un reto en su campo profesional. Sugerencia para la elección de un tema de tesis � Que el tema elegido responda a los intereses del estudiante. Es común que las tesis representan principalmente los intereses del asesor de tesis, pero que sin embargo, no necesariamente esté aunado, del todo, al interés del estudiante, el cual no cuenta con la experiencia de elegir un determinado tema. � Que las fuentes a las que se recurren sean accesibles, en el sentido de tener una copia de los documentos, a fin de poder construir la investigación de primera mano. � Que las fuentes a que se recurra sean manejables, es decir, aquellas fuen-tes en las que el estudiante pueda analizar sus contenidos. El que la fuente sea manejable no implica que para el estudiante no pueda representar un reto en la interpretación de alguna fuente; es común que a lo largo de la investigación, para la elaboración de una tesis, el estudiante tenga que en-FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 154 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA frentar obstáculos de interpretación de los contenidos de más de una fuente, sin que con ello se considere a los contenidos fuera de control. � Que el cuadro metodológico de la investigación esté al alcance de la expe-riencia del estudiante. � La elección del asesor o guía de tesis. La elección de un asesor que cuente con la “experiencia” en abordar la investigación en torno al tema es importante, ya que en ocasiones los estudiantes eligen al asesor o por simpatía o por pereza, otra elección es las circunstancias, como puede ser el hecho de elegir el tema de tesis con el profesor de una determinada materia sin saber si el profesor está apto para guiar la investigación. Clasificación de las tesis � Monográfica El término monografía es el tratamiento de un solo tema, pero que se opone a “la historia de”, a un manual o a una enciclopedia. El término apli-cado a tesis monográfica es peligroso, ya que si se considera el crecimiento del conocimiento sobre casi cualquier área del conocimiento, éste crece diariamente. En principio un estudiante puede ser tentado a hablar acerca de un tema tan general, como pudiera ser el lenguaje o el tema de símbolos, que existan gran cantidad de obras, que resulta casi imposible leer a gran cantidad de autores, sin omitir al momento de la redacción a más de uno de los autores que hablaron en distintas épocas en relación con el tema. Con la omisión de algunas obras, al momento de realizar una tesis monográfica, resultaría menos que imperdonable para un estudioso del tema la omisión de algunos autores. Sin embargo, la tesis monográfica generalmente se centra en el estudio de cómo analiza un autor deter-minado tema, lo cual puede resultar tedioso, considerando que dicho trabajo requiere de gran tiempo. � Panorámica No es rigurosamente monográfica, pero al menos trata de mostrar la vi-sión acerca del tema visto desde distintas perspectivas, pero sin mostrar a todos los autores. Sin embargo, la tesis monográfica cuenta con una ventaja considerable sobre la tesis panorámica, ya que el restringir el cam-po de acción permite concentrarse sobre el tema específico asemejándose más a un ensayo que a una historia o a una enciclopedia. � Histórica La tesis histórica se utiliza para describir fenómenos en los que la historia toma el papel central del objeto de estudio, es común encontrar la elabo-ración de este tipo de tesis en materias como historia de las sociedades, historia del arte precolombino, historia de las matemáticas, etc. La tesis his-tórica centra el estudio en el “cómo ocurrieron los hechos en determinada época”, en las posibles plataformas históricas de un acontecimiento pro-ducto de una acción social. 155 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ � Teórica e historiográfica Algunas materias necesitan analizarse desde el punto de vista teórico, para ellas, algunos temas no pueden ser tratados desde otro punto de vista, por ejemplo: el origen del universo, algunos estudios antropológicos, etc. Para los temas que para su estudio no pueden ser abordados de otra manera que no sea la forma teórica, pueden formar la parte de la tesis teórica, por ejemplo: sociología, antropología cultural, física teórica, derecho interna-cional, etc. La tesis teórica aborda los temas abstractos que pueden haber sido enfrentadas antes o no se han podido enfrentar. En este tipo de tesis, se puede observar que es común caer en dos errores: el primero es cuando el estudiante elabora la tesis de tal forma que parece que sólo es una revisión de citas de otras obras y en realidad no existe un compromiso con sus hipótesis, la segunda que tacha en el otro extremo, es decir, la tesis presenta la apariencia de sólo la postura del estudiante, el estilo está marcado de un ego personal, donde da la apariencia, que pese a que el estudiante leyó antes de redactar la tesis, de que su postura es la de tener el dominio de los temas y sentirlo tan propio que no reconoce el trabajo de los demás. Aunque no debe de descartarse la última postura como producto de un trabajo original, sí se debe de tener cuidado, sobre todo si se considera que estos hechos no son muy comunes en la sociedad. Las posturas originales en oposición a un determinado autor tienen la peculiaridad de que en este tipo de tesis deja de ser puramente teórica para transformarse en una discusión enfrascada sobre la posición del estudiante y la de un autor, esta tesis dejaría de ser la llamada tesis teórica para transformarse en tesis historiográfica. La ventaja del análisis anterior, sería que todos podrían verificar la postura del estudiante, en confrontación con lo que otro autor menciona. Es difícil construir conceptos sin partir de la noción de otras posturas, es decir, actuar en vacío se convierte en poco convincente, pues ni las teoríasmás revolucionarias han pasado por alto la postura de los demás, así por ejem-plo, la teoría de la relatividad especial formulada por Albert Einstein requirió de las transformadas de Lorentz, del principio de March, etc., y como conse-cuencia no fue un fenómeno aislado. � Experimental Ésta se utiliza como recurso cuando los temas no pueden ser tratados co-mo una teoría puramente teórica, ni tampoco una confrontación entre la postura del estudiante y los autores (historiográfica), y en la que se requiere de un estudio basado en la observación de un fenómeno. En este tipo de tesis experimental, la regla básica es observar y enfrentar el problema me-diante la experimentación. La tesis experimental se transforma en una cuestión de experimentación como medio y una serie de instrumentos que han de generar el estudio. Pero, incluso para este tipo de tesis se requiere de una revisión panorámica, ya que se tiene la ventaja de prevenir acci-dentes y reducir tiempo en experimentar viejos desarrollos que pudieran FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 156 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA servir. Los estudios de una tesis experimental rara vez han de realizarse en la casa y nunca han de contar con metodologías improvisadas, por muy competente que se considere un estudiante, es necesario caminar en terreno firme y no dar pasos en pantanos por creer que no es hondo y puede reducir el tiempo de llegada a un sitio. � Cient�fica El estudio cuidadoso, lleno de rigor y formalismos lógicos, comúnmente muestra la postura que tiene un autor sobre determinado estudio de la naturaleza, en el que debe de aparecer una serie de razonamientos facti-bles de ser reproducidos y en el que no tiene por qué ser conocimiento ab-soluto, es decir, evita las posturas de “ésta es la verdad y todo lo que se puede decir de”. Este tipo de estructuras pueden conducir a la elaboración de una tesis científica en la que se encuentra un problema involucrado, el cual espera aún respuestas pese a que se hayan dicho cosas sobre el fenó-meno. En la tesis científica se encuentra una serie de formulas, esquemas y sobre todo una serie de propuestas y análisis reproducibles por un ámbito social y científico. Sin embargo, es común que en las universidades la tesis científica adquiera una mayor dimensión en los juicios y criterios que han de hacerse acerca de cuáles son las características de la tesis científica. Características de la tesis científica: o La primera característica con la que cuenta la tesis científica es que el tema debe de versar sobre un objeto de estudio reconocible por los de-más. En este contexto el término objeto significa definir las condiciones sobre las cuales se puede hablar con base en una regla que bien pudo ser propuesta por el investigador mismo o por otra persona. o La investigación debe ser delimitada sobre qué ha de estudiarse, sobre todo acerca de las cosas que no se han dicho o estudiado del objeto. No debe de despreciarse el trabajo de la divulgación de los temas, ya que éste, análogamente a la revisión, puede ser una tesis de compi-lación. o La utilidad juega un papel importante porque de no servir a los demás, qué caso tendría hablar acerca de un tema que no representa interés, aunque es importante mencionar que los trabajos no tienen por qué ser directamente aplicados. o La verificación y refutación de los resultados es una de las pruebas a las que ha de poder ser sometida la investigación. � De compilación Puede ser científicamente útil, ya que el compilador ha recogido las opi-niones y contenidos que giran en torno al tema. � Política Existe un fenómeno social en el cual la credibilidad del conocimiento generado de una investigación se basa sólo en las disciplinas encontradas 157 ALFAOMEGA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ a través del conocimiento científico generado con base en disciplinas puramente científicas, esta posición de sólo dar credibilidad a todo aquello que siga los juicios y criterios científicos se conoce como cientificidad. Sin embargo, pese a que la investigación pueda ser un fenómeno social, la construcción de una cientificidad se pueda dar, es decir, puede tener im-pacto social, puede ser de interés y puede comprobarse por métodos indi-rectos, aunque casi siempre no reproducirse el mismo fenómeno. Alguien podría investigar sobre las características de las pasadas elecciones y encontrar cuáles fueron las condiciones para que hubiera un cambio de poder, para todos es claro que el fenómeno sucedió, pero la reproducción de una mercadotecnia, como estrategia básica para acceder al poder, en las mismas condiciones es difícil de reproducir. Cómo hacer una tesis � Uno de los primeros pasos consiste en la elección de un tema, seguido de la estructuración de algunas hipótesis, cuya finalidad es la de delimitar el problema y generar explicaciones tentativas del fenómeno en estudio. La hipótesis (véase la pág. 54) no sólo debe ser el resultado de la imaginación del investigador, sino del producto de las reflexiones basadas en otros trabajos de investigación o teorías que sirven como pilar a la presente. � Selección, recopilación y lectura del material bibliográfico. Esta etapa permite justificar o modificar las primeras hipótesis de nuestra posible solución. Una parte importante de esta etapa es la creación de documentos que marquen la huella de la investigación realizada, tales como revisiones, ensayos y principalmente ficheros. � Una tercera etapa es la planeación de las estrategias metodológicas que han de buscar la demostración o refutación de las hipótesis. � Después se realizan experimentos o investigaciones, para posteriormente realizar el análisis de los resultados y finalmente construir las conclusiones. La redacción de la tesis La redacción es seleccionar, organizar y representar en palabras el proceso de in-vestigación o experimentación de tal forma que para el lector le resulte fácil de en-tender. La facilidad con la que el lector abordará la tesis depende en buena medida de cómo se delimitó la investigación. Para la DGEST/SNEST (1997), las partes que integran una tesis son: � Agradecimientos o dedicatoria (opcional) � Título (portada) � Resumen � Contenido � Índice de cuadros, gráficas y figuras FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN. UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS 158 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN – ERICA MARÍA LARA MUÑOZ ALFAOMEGA � Introducción � Fundamento teórico � Procedimiento � Evaluación o impacto económico � Conclusiones y recomendaciones � Bibliografía � Anexos PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN El protocolo debe existir en cualquier trabajo de investigación, ya que es el docu-mento que describe las hipótesis a investigar, los objetivos del trabajo, fundamen-tos, diseño, metodología, consideraciones estadísticas, participantes, calendario de evolución, organización y supervisión. Cabe mencionar que cada institución edu-cativa cuenta con una serie de elementos que deben llevar los protocolos de investigación, a continuación se indica un listado con los aspectos a considerar regularmente en el diseño de un protocolo de investigación, según la Organización Panamericana de la Salud: � Título de la investigación Un buen título debe ser corto, preciso y conciso. Le debe dejar claro al lector los objetivos y variables centrales del estudio. Estas se constituyen en las "palabras claves" para su clasificación e indización del proyecto. Si es posible y no lo prolonga, en el título se podría anticipar el diseño. Es importante explicitar la población o universo que será investigado. � Resumen Debe dar una idea clara al lector, sobre cuál es la pregunta central que la investigación pretende responder y su justificación. Debe explicitar las hipótesis (si aplica) y objetivos de