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AUTORES: Laura Fuentes Moraleda, Clara Martín Duque, Valentina Dell‘Orto y Manuel Figuerola Palomo Debido a la importancia de la información y del conocimiento para los distintos agentes turísticos, surgen en los últimos años numerosas iniciativas que proponen utilizan las soluciones tecnológicas existentes para proporcionar un acceso rápido y sencillo a esta información a diferentes usuarios. Con un objetivo similar, surge el proyecto REDTUR (Red de Inteligencia e Innovación para el Sector Turístico), que se dirige a un amplio abanico de los actores públicos y privados relacionados con el turismo, incluyendo los empresarios, administraciones publicas, universidades, asociaciones de empresarios, empresas de consultoría, investigadores, etc. y tiene por finalidad creación de la inteligencia para el sector turístico a través de la información y el conocimiento existentes. En la presente comunicación se describe la metodología del trabajo que se está llevando a cabo por el grupo de trabajo formado por tres universidades españolas y tres empresas especializadas en tecnología e innovación. Due to the importance of information and knowledge for the tourism stakeholders, in recent years have emerged many initiatives that propose using existing technological solutions to provide a quick and easy access to the information to different users. With a similar objective, the project REDTUR (Intelligence and Innovation Network for the Tourism Sector)- which target is wide range of public and private actors related to tourism, including business, public administrations, universities, researchers - is working with the objective of the creation an intelligence network for the tourism sector through information and existing knowledge. This article describes the methodology of the work being carried out by the working group formed by three Spanish universities and three technological companies.
Turitec 2006: VI Congreso nacional turismo y tecnologías de la información y las comunicaciones
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Turitec 2012: IX Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
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Resumen Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) se configuran como un factor clave a la hora de interpretar el escenario turístico actual, dominado por continuas mutaciones desde el lado de la oferta y la demanda turística. Estos cambios derivan en nuevos retos para la planificación y gestión de los destinos turísticos, que deben ahora modular sus estrategias de actuación de acuerdo a diferentes condicionantes, como por ejemplo el nacimiento del turista digital y perfiles de consumidores renovados como los Millennials. Ante esta coyuntura y como posible respuesta a los desafíos planteados, durante los últimos años han emergido conceptos como el de ― Destinos Turísticos Inteligentes‖ (DTI), que tomando como punto de partida el paradigma de las ciudades inteligentes, propone una gestión de los destinos sustentada en la generación de conocimiento y la innovación, con un fuerte componente tecnológico asociado. El principal objetivo de esta investigación es analizar el enfoque de gestión DTI, para comprender en qué medida satisface las necesidades de estos nuevos perfiles de consumidores turistas, concretamente el de los Millennials, un segmento de demanda joven que acepta como natural la presencia de las TIC en sus viajes. Con este fin, se ha realizado un cuestionario on-line dirigido a los Millennials respecto a los principios de los DTI, tratando así de aproximar el modelo DTI a la opinión, la forma de actuar y la realidad que representa esta nueva generación de consumidores turistas.
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